德工机械多部门组织的产品走访活动圆满结束

2014年4月，由德工机械技术部门、售后部门及质检部门组成的走访小组，分别赴山西、湖北、安徽、四川等地进行走访活动。走访过程中，走访人员深入了解了当地客户的潜在需求，倾听客户心声，对客户提出的要求和服务支持，能现场解决的立即解决，暂时不能解决的向客户作出解释，将问题收集起来，进行系统分析，走访完成后拿出解决方案，及时作出反馈，以明确今后产品的细节优化提升和发展方向。