“保姆式”服务 客户选择山河智能的关键所在

近日，益阳南县某公司徐先生为山河智能装备集团送来了感谢信，感谢山河智能售后服务部多年来为他解决很多技术上的难题，为其争取了工作效益，创造了价值。

他在信中提到，自2008年购买山河智能ZYJ320静力压桩机后，得到了山河智能“保姆式”的贴心服务，特别是售后服务工程师喻宏强师傅，总是加班、加点的完成维护工作，且从不向客户提出任何要求。面对如此精心的服务，徐先生自2008年购买第一台压桩机开始，后续有自购以及介绍他人购买了六台静力压桩机。他表示，除了优异的产品性能，服务是他坚定选择山河智能的关键所在。

山河智能董事长何清华教授曾经说过，服务是产品不可分割的重要组成部分，客户购买了山河智能的产品，就是对我们的信任，我们只有站在客户的角度，思考怎样为他们创造更大的价值，才能实实在在地做到精心服务客户。

为此，公司自创立以来，就提出了“只有为客户创造价值，才能为自身创造价值”的营销服务理念。以此为基准，山河智能以客户、市场为中心，精心打造了完善的服务体系：售前针对客户的需求，量身定做最佳解决方案和诚信的产品推介；售后提供免费安装、调试、培训，及时上门维修，定期电话回访、定期上门例检、及时供应配件等终身“保姆式”服务。（本文来自山河智能）