阳光明媚、白雪皑皑,今年深秋之季,由中联重科环卫机械公司西北运营中心技术服务经理郭铭带队的分公司质量万里行服务分队首次走进青臧高原,开展质量服务万里行活动。
近日,服务小分队从青海西宁出发,沿着国道109线途经柴达木盆地(德令哈)、察哈尔盐湖、昆仑山脉(格尔木)穿过“藏羚羊的故乡”可可西里,越过唐古拉山脉与念青唐古拉山脉之间的“世界屋脊”那曲,进入美丽神圣的拉萨。历经十二天,全部行程5000多公里,服务分队的四位成员克服头晕、无力等高原反应,坚持走完包含青海省西宁市、德令哈市、格尔木市,西藏自治区拉萨市、那曲地区、日喀则地区、山南地区等地在内的服务路线,对客户进行了系统培训、设备巡检等一系列服务活动。针对青藏高原高寒、高海拔等特点,服务分队就环卫车辆在当地的操作、使用,提供了科学专业的建议,为当地环卫部门积极推进环卫工作机械化作业贡献了中联重科的一份力量。同时,服务分队还针对客户用车体验,积极收集合理化建议反馈给公司。
青藏片区是环卫机械公司新开拓的市场,是环卫机械公司踏入雪域高原上的一面旗帜,公司对青藏片区始终给予大力的支持。随着环境产业的快速发展,公司委派售后服务工程师进行服务万里行巡回服务活动,进一步加强了公司与客户的沟通和交流,塑造了公司在雪域高原的产品品牌形象。同时提高了客户满意度和忠诚度,加强了客情关系,提高了产品市场竞争力,为后期的销售奠定了良好的基础。