作户心中最专业的设备供应商,不仅需要了解产品、服务热诚,更应该懂得如何提高综合的业务水平。2013年9月10-12日,凯斯工程机械邀请了来自全国各地的15位凯斯经销商的管理者参加了凯斯纽荷兰集团第二期经销商业务发展培训。
在第一次培训的基础上,此次培训进一步将理论和实现相结合,教导学员用更科学的方法维护客户关系、提高业务水平和综合素质。培训课程的主讲师来自英国的VFM公司,该公司自1986年以来已为全球50多个国家提供过相关业务的培训项目。
二期培训的主讲教师,Mr. Edward Heywood说,“你曾经认为不重要的人、事、物,只要换个角度去看,也许你会发现它还有无限的潜能,是你所不知道的。”善于发现、勇于创新是每个企业和个人成功的关键。关心顾客所关心的一切,站在他们的角度思考问题,提供最完美的解决方案,是凯斯170多年来始终所坚持的优良传统。
Mr. Valentino对此次培训进行了总结,他强调现代化的企业需要不断地、系统化地提高管理水平,始终保持产品、服务、管理的先进性。未来凯斯将进一步完善“专业合作伙伴”的角色,把最顶尖的产品和最优质的服务带到每一位客户身边。