——“心系用户 行在路上”轮式起重机第一服务分队的北上之路
7月10日 AM 06:30 启程徐州
7月10日清晨,“专业关怀 成功伙伴”徐工起重机专家万里联动巡诊的第一小分队已经从徐州出发,乘坐依维柯前往他们此行的第一站--哈尔滨,近2000公里的路途预计要花上两天半的时间走完,在接下来一个月的时间内,小分队即将走访哈尔滨、长春、沈阳三地的用户。
7月10日 AM 11:00 德州歇脚
停下休息的间隙,领队武队长望着天空飘下的小雨,显得有些焦虑:“在路上花的时间恐怕要多点了!”。武师傅是大吨位整体调试的工段长,这虽是他第一次带队参加服务走访活动,但提到修车,武师傅确是非常从容,他的技术水平在全车间都有口皆碑,多年丰富的操作经验让他对此行充满信心:“希望通过我们的巡诊为东北的用户解决最实际的问题。”
第一服务分队里的大部分队员都是第一次参加服务走访活动,其中还有来自底盘和起重机研究所的技术工程师们,漫漫旅途,大家都充满了兴奋,有的队员还对技术问题进行起了“切磋与探讨”,“徐州到哈尔滨太远,因为要携带检测维修用的工具、仪器,所以只能开车前往,大家都希望能赶紧到哈尔滨,开展服务项目呢!”队员小李说道,“之前接受培训时就感觉本次的走访非常有价值,‘4321‘服务项目中包含了公司对用户所有的关怀,所以我们更会尽全力完成公司交予的使命!”
短暂的休息之后,第一分队迎着风雨又踏上了旅程,为了保证到达时间,他们要赶在落日前到达唐山,由于沿路的雨势,小分队不得不放慢了前行的速度,当到达河北唐山市时,已是晚上9:00,辛苦奔波的一天,在小分队队员甜睡的鼾声中结束。
7月11日 PM 08:50 途径长春
此时的第一分队已到达长春,队长正把各成员聚集到一起,开会讨论前去哈尔滨的安排。在昨天简单的休息一晚之后,7月11号早上6:50分,第一分队就开始了第二天的北上之路,从唐山出发,经过辽宁、吉林,最终于晚上8点抵达长春。“明天早上7点前咱们就得出发,一到哈尔滨就先去办事处,了解要走访的用户信息,安排日程,在路上已经两天了,咱们必须抓紧!”武队长的话得到了小分队成员的一直赞同,从徐州到哈尔滨的路,已经走了一大半,眼看目的地就在眼前。