竭诚用户、诚信天下 风雨中的玉柴服务

石家庄前几天还是40度的高温，从9号开始一直阴雨蒙蒙，9日衡水客户冒雨来石家庄看样机，石家庄区域服务人员陪同客户撑伞看车，详细介绍机器性能，客户最终确定全款购买YC85机器一台。

10日早上石家庄又下起暴雨，为了不影响客户工期让机器以最快的速度到达工地，服务人员冒着大雨给客户洗车，四位服务工程师分工合作，一个擦洗里面两个洗外面，还有一个拿着铁锹铲链轨上的泥土，雨很大不一会服务人员的衣服鞋子就被大雨浇透，但是服务人员还是依旧站在雨地里给客户洗车，客户看到这样的情景给出很高的赞许，半个小时左右机器焕然一新，服务人员虽然全身都湿透了但都没说半句辛苦。

服务工作者也许很少受到别人关注，但不管天寒地冻，刮风下雨，只要他们接到用户的报修，都会无怨无悔的给用户排除故障，一把伞，两个人，就勾勒出一个贴心服务的画面，无不体现玉柴重工的服务精神，也揭示了一个特殊人群的工作掠影。

没有他们，就没有车辆的安全、稳定，没有他们就没有车辆的服务保障，以上案例也只是众多玉柴重工服务人员平常工作中的一个缩影，他们的这种精神真正的体现了玉柴重工“倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下，持续追求用户满意”的服务理念，也正是有这支服务大家庭的付出，才有源源不断的力量支撑玉柴重工服务竞争力的不断升级。