伊顿引进虚拟代言人 为变速器提供定制数字体验

伊顿公司推出一位新的虚拟代言人，可提供大量有价值的信息，专为伊顿 UltraShift PLUS 自动机械变速器系列而量身定制。

该代言人名叫 Brian Fletcher，Brian 在www.ultrashiftplus.com 网站上向每一位访客表示问候。

在该网站，访客若想了解 UltraShift PLUS 的功能、优势和应用，只需简单点击鼠标或点按移动设备，Brian 便会引导当前和潜在客户找到几乎所有相关信息。Brian 甚至会根据浏览者所输入的内容，针对其具体的商用货车应用（无论是长途运输服务、专用服务还是重型服务）提供专门量身定制的信息。

伊顿现场销售和服务经理 Christopher Konkel 指出：“目前我们在全北美仍有 200 多名销售和支持代表，通过 Roadranger 现场组织为我们的客户提供协助。Brian Fletcher 的引进提供了一个独特的客户服务方案，并且真正地利用了目前最新的数字技术工具，以全天候提供与每位访客息息相关的 UltraShift PLUS 定制信息。”

有了 Brian 的协助，当为客户确定最佳变速箱型号时，可以解决诸如车队类型、车辆要求以及业务需求等因素。此外，驱动器问题、正常运行时间方面的疑惑和所需寿命周期成本也能得到解答。

访问者可以要求 Roadranger 在 Brian 做信息介绍时提供协助，也可以将信息转发给其他人。有关燃油效率、性能和安全提升方面的实用信息已添加到伊顿最新一代自动化变速箱的介绍中，同时访客还能获取目前可用的1000多种UltraShift PLUS配置的相关信息。

Roadranger 网络对伊顿公司和其他值得信赖的合作伙伴提供支持，该网络在整个北美地区拥有 200 多位传动系统专家，提供技术参数协助、培训、服务、部件和保修专业知识。