为提高现代建设装备用户对现代建设装备的信赖度,解决用户在装备使用中的实际问题,提升现代品牌形象,2012年8月15日,“现代建设装备全国VIP客户巡访”活动正式启动。
本次全国VIP客户巡访由客户支援部、品保部、生产部组成的11个巡访小组,将于8月16日~9月14日对全国308名VIP用户进行巡检,为客户的装备进行检测和维修,现场对操作手进行培训教育,这是现代建设装备继2008年后的第四次全国VIP客户巡访,通过这次巡访,现代建设装备想向用户表达一份真诚和问候。
现代建设装备一直以“为客户创造价值”作为经营理念,将服务作为重中之重,以服务提升品牌。
现代建设装备在江苏常州、北京、长春、成都、南昌五大区域建立了配件中心及培训中心,17个MDP停机件供应配件保障网络,大大提高了供应速度和配件供应率,降低了代理商的配件运输时间和成本,现代给客户提供的不仅是一个配件,更是一种保障,一种承诺。
为了让客户用到更放心满意的产品,现代在2009年初率先在挖掘机行业推出了2年3000小时(先到为准)的保修期,这是实实在在的一次自我挑战,是站在了客户的立场上对客户利益的维护,更是对现代产品的强烈的自信心。
宣誓活动
授旗仪式