张春生：优质产品才能培育出优良客户(图)

优质产品才能培育出优良客户

破碎器做为工程机械的一个重要属具，国内主要厂家有烟台艾迪精密机械有限公司, 马鞍山惊天液压机械制造有限公司等。更有集中在发达国家的世界知名破碎锤制造商，如德国克虏伯(Krupp)、美国史丹利(Stanley)、芬兰锐猛(Rammer)、瑞典阿特拉斯•科普柯(Atlas)、法国蒙特贝(Montabert)等。这些企业产品性能先进，开发能力强大，市场占有率高，经过几十年的发展，已经成为实力强劲的业界巨头，在世界破碎锤市场占据重要地位。作为后起之秀的江苏力博士机械，如何才能在这样的市场环境中脱颖而出，做强做大？

力博士机械股份有限公司生产的破碎锤产品

力博士机械股份有限公司生产的破碎器零部件

在回答提问时，张春生告诉本网记者，他从事破碎器产品代理已有几十年，熟悉从产品生产到市场销售及客户端的整个产业链，深知其中每个环节的运作方式，也积累了丰富的经验。他对全球破碎器市场十分看好，数据显示，今年破碎器新机销量已经超过15万台，全年销量超过16万台毫无悬念。在圆锥破碎机方面，目前市场在进行全方位的竞争调整，一方面是几乎所有的国际圆锥破碎机品牌进入中国市场，数目庞大、品牌齐全。就连同相关的零部件供应商(包括发动机、液压件以及车桥箱等)都在抢占市场份额。

另一方面，张春生感叹，长期以来本土产品的生产制造缺乏严格的标准规范，市场经营更是脱离法律的监管，部分企业受到金钱利益的驱使，肆意生产高仿、冒牌产品，导致以次充好的假货盛行，质量参差不齐、正宗核心部件产品得不到保证,给工程质量带来隐患的同时也使得客户的利益得不到基本的保障。

而最让人担忧的是进口品牌不断扩大在华投资力度，挤压民族品牌的生存空间，严峻的形势要求我国工程机械行业的未来结构不得不做出调整。张春生告诉本网记者：“面对国外品牌的冲击，我国工程机械行业集中度要进一步提高，产业不断规模化、系统化。通过优化整合产业结构，带动产业链更新换代。只有如此，所谓的科学经营、规模发展、提高产品质量、增强服务意识等才能真正落到实处。”

张春生深有感触地说，过去他做代理商和客户服务工作时，体会最深的就是永远谨记一条真理——优良客户是优质产品培育出来的，企业只有将客户的利益始终放在首位，将客户的需求作为企业的发展目标进行系统管理，企业才能生存和发展壮大。