徐工重型诚信服务万里行之西宁站报道(图)

摘 要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

以下为徐工重型诚信服务万里行西宁站7月30日服务日志：

“你们的服务很好，很到位！再买还选徐工”，西宁客户马老板对徐工的服务走访给予充分肯定。

7月30日一早，服务小分队第十三组，驾驶服务车辆前往西宁走访服务。路途遥远，天气阴沉，服务小分队为了不耽误客户的时间，一路奔波前往施工地点。

为用户更换发动机

服务小分队于下午2点多到达马老板的工地，稍作休息后向客户马老板了解了一些QY100K的情况，立刻对整机进行了全方面的检查。并及时更换发动机，排除了吊车的故障隐患。随后服务人员和操机手交流了吊车的正确操作和保养方法。队员们的真诚服务得到了客户和操机手的一致称赞。

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