徐工重型拉开“徐工诚信服务万里行”大幕(图)

此次“诚信服务万里行”活动以重型的15支服务小分队和区域70个经销商服务队伍联动的形式展开服务行动。其中这15支服务小分队分别由品控部、技术中心、分厂、客服中心大吨位巡防等技术和服务骨干组成，共计携带150多万元的关键配件，用于走访过程中发现问题能及时给予更换。同时调遣10辆服务车辆一同对市场进行服务走访活动。

徐工诚信服务万里行

此次走访活动主旨是帮助客户解决问题，解决产品故障、了解用户需求、了解产品在设计、质量、性能等方面存在问题，进而塑造服务品牌形象，营造良好口碑。与此同时，在走访中进一步了解产品存在的问题，为技术改进提供依据。最值得期待的是，徐工重型的15支高级服务工程师小分队联动70个地方服务小分队将在全国铺开设备的维护、保养等免费巡检活动，让用户享受超值的诚信服务。