南车北京时代4S店乌市开业 新疆战略再升级(图)

2011年4月15日，南车北京时代新疆4S店在乌鲁木齐隆重开业。该4S店是南车北京时代第一家集整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈为一体的品牌形象店，此举不仅反映出新疆建设的蓬勃趋势，同时也为南车北京时代深耕新疆区域及其辐射市场提供了动力。

南车北京时代新疆4S店是南车北京时代第一家集整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈
为一体的品牌形象店，此举不仅反映出新疆建设的蓬勃趋势，
同时也为南车北京时代深耕新疆区域及其辐射市场提供了动力。

2011年是“十二五”的开局之年，国家西部大开发、建设新疆等战略将进一步实施，以推动西部经济的加速运行。同时，新疆地方政府也将投入350亿元推进交通基础设施建设。那么，为基础建设提供设备的旋挖钻机生产企业势必将获得更大的发展空间，旋挖钻机企业将迎来市场开拓的良机。南车北京时代新疆4S店的建立就是旋挖钻机企业打开新疆市场的有力举措之一。

在谈到首家4S店落户新疆的意义时，南车北京时代总经理靳勇刚表示，南车北京时代在新疆取得了不俗的销售业绩，并得到了广大用户的支持。新疆作为西北片区销售的龙头，可以带动整个西北区域销售，为了更好地巩固区域市场，为客户提供更及时、完备的服务，南车北京时代引入了4S店模式以促进中国南车品牌在新疆的推广。

新疆地广人稀，产品的售后服务难度较大，一旦设备出现故障，企业调运配件或是派送服务人员都将受到时间和地域的限制。与此同时，新疆每年又有相当长的一段时间不适合施工。所以，设备作业的稳定性，以及出故障后恢复生产所用时间都是保障工期的关键。为此，南车北京时代制定了“必须在24 h内为客户解决问题”的售后服务宗旨，以实现客户第一的服务承诺。此外，南车北京时代特有的CSR售后服务体系，也能提高服务效率，减少非正常停机时间。2011年，南车北京时代将进一步完善营销及售后体系，提高售后服务水平并针对新疆区域的用户定期开展设备使用和作业工法培训，提高客户满意度，为客户创造更大价值。

4S店的建立，除了能够实现销售、服务和配件供应等功能，也为企业在区域市场的品牌建设奠定了基础。企业凭借具有统一性的连锁实体店，打造具有独特个性的市场形象，在提高产品可靠性，增加用户忠诚度的同时，也从根本上扩大了企业影响力。南车北京时代发力新疆，就是欲通过4S店这一有力举措，加大宣传力度，升级客户服务，为进一步扩大市场份额奠定基础。

2011年，除了旋挖钻机，南车北京时代还将加大在履带式起重机方面的研发力度，特别是加紧260 t履带式起重机的研制；同时还将涉足特种工程机械等领域。企业产品线的拓展、服务品质的提升以及品牌建设的完善都将为南车北京时代提高整体实力奠定基石。

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