# 盾构润滑服务解决方案

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完善质量与服务 捷尔杰提供高空作业系统解决方案

备受关注的“3·15消费者权益日”悄然而至,根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总,在消费投诉中质量问题占51.6%,售后服务问题占14.2%,安全问题占1.7%。在当今的商业环境下,单一的产品质量保证已难以满足消费者全方位的需求,优质的品牌服务、完善的售后体系都是生产企业同等重视的核心环节。 作为消费领域急剧增长的新军,工程机械消费投诉近几年开始呈高发状态,产品质量、售后服务良莠不齐。长

“沃尔沃软管服务”让全方位解决方案更加完善

近期,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司推出了一项“沃尔沃软管服务项目”,该服务通过授权沃尔沃经销商进行软管制作,第一时间将软管送达到有需要的用户,大大缩减用户维修的时间,有效降低由于液压管爆裂带来的工期延误损失。 过去,用户需要带着损坏的液压软管向经销商报修,经销商再根据其软管型号,查看软管的库存情况,进行调配。如果仓库中没有该型号软管,经销商则向厂家进行调货,中途耗时过长耽误用户施工。但若寻求其

“售后服务,再制造能做些啥?”之卡特彼勒油气行业解决方案

(本文来自卡特彼勒中国)

铁姆肯公司携手武汉恒立钻具举办盾构行业轴承技术交流会

铁姆肯轴承 7月22日,铁姆肯公司携手武汉恒立工程钻具股份有限公司(下简称“武汉恒立钻具公司”),召开主题为“以技术赋能工业未来”的盾构行业轴承技术交流会,旨在搭建行业交流平台,促进盾构行业创新技术交流。 铁姆肯公司携手武汉恒立钻具举办盾构行业轴承技术交流会 本次交流会云集诸多盾构掘进行业专家学者、盾构项目用户及施工单位等,探讨了如何通过盾构刀具的轴承应用设计

捍卫千斤!美孚工业润滑油数智升级,为“大国重器”保驾护航

近年来,我国轨道交通建设发展迅速。盾构机作为隧道施工中的“幕后英雄”,常年身处地下严峻的施工环境中。随着“两化融合”方针的深入贯彻,工业设备数字化运营蓬勃发展,国产盾构机也逐渐从“中国组装”、“中国制造”,向“中国智造”蜕变,成为城市轨道交通建设的强劲引擎。 盾构机局部拍图 埃克森美孚通过与行业内客户的全方位合作,洞悉中国新基建的未来。通过技术赋能,升级既有专业业务,推出美孚

壳牌工业润滑油:壳动地下空间,助力隧道基建

7月21日,由深圳大学、深圳市土木建筑学会、中铁第四勘察设计院集团有限公司主办的隧道与地下空间大会在深圳成功举办,壳牌工业润滑油壳智汇服务高级技术顾问陈浩参加会议,并在会上就壳牌IIoT在线监测技术在盾构行业的应用做了专题发言。 壳牌工业润滑油壳智汇服务高级技术顾问陈浩做专题发言 现场图片 盾构机是保障隧道建设的工程重器。由于设

美孚®工业润滑油:数字化+定制化,赋能工程机械行业高质量发展

【第一工程机械网 原创】近日,拥有150多年润滑管理经验的埃克森美孚亮相2020年上海宝马展,为现场观众展示了其在工程机械领域专业高效且全面的润滑解决方案。 埃克森美孚展台 新品+服务重磅亮相,推动工程机械行业高质量腾飞 作为工程机械行业未来发展的风向标,bauma CHINA始终对中国工程机械行业的高质量发展起着积极的推动作用。而作为润滑领域的专家,多年来埃克森美孚也一直为中国工程机械行业

美孚®优释达®服务升级 为中国工程机械数字化转型添翼

“埃克森美孚将不断大胆探索,始终走在时代前列,为行业、为企业、为个人创造新的惊喜!” 正如埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚市场部总经理萧锦凤所言,2020年9月23日, 拥有150多年的润滑管理经验的埃克森美孚(中国)投资有限公司(以下简称“埃克森美孚”)就给业界带来了一大惊喜,正式宣布对美孚®优释达®系列服务进行数字化升级,重磅推出了美孚®优释达®数字平台(MSDP)和美孚®优释达®智能在

护航京东方项目!三一一站式服务助力建设新里程

近期,京东方(成都)创新中心项目(二期)开工,项目总投资约26亿元,占地约153亩,将于2025年上半年竣工,项目投产后,将带动上下游配套企业创新发展,为四川省工业投资提供强有力支撑。 项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备,三一对此次能够参与该项目建设高度重视,并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队,为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案,打造一

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

【美孚工业润滑油】谢华:聚力乘风二十载,薪火相传仍“少年”

我国风电事业蓬勃发展的背后,有这样一群人,以专业的润滑解决方案和周到的服务,年复一年守护着风电设备,守护着清洁能源,守护着低碳未来,他们就是“风的守护者”。本期主人公是埃克森美孚润滑油业务中国风电行业经理谢华先生,他与我们分享了在风电行业近二十年的从业经历与个人感悟。 谢华:聚力乘风二十载,薪火相传仍“少年” 与风结缘二十载 1995年进入埃克森美

埃克森美孚:执“绿色润滑”笔,绘矿山“绿景” !

埃克森美孚团队及经销商工程师通过现场调查,推荐广东大宝山矿业在选矿厂破碎车间胶带机驱动齿轮箱上使用具有良好节能和抗磨保护特性的美孚SHC™合成齿轮油320。经过测试,美孚SHC™合成齿轮油320帮助有效提升了齿轮箱运行综合能效、延长了换油周期以及降低了运营成本,每年能够帮助客户节省约20万元人民币。 大宝山矿业调查团队 深入探寻痛点成因 广东大宝山矿业有限公司(下称“大

埃克森美孚与大宝山矿业:执“绿色润滑”之笔,绘矿山“绿景”

埃克森美孚团队及经销商工程师通过现场调查,推荐广东大宝山矿业在选矿厂破碎车间胶带机驱动齿轮箱上使用具有良好节能和抗磨保护特性的美孚SHC™合成齿轮油320。经过测试,美孚SHC™合成齿轮油320帮助有效提升了齿轮箱运行综合能效、延长了换油周期以及降低了运营成本,每年能够帮助客户节省约20万元人民币。 大宝山矿业调查团队 深入探寻痛点成因 广

中铁装备打造世界矩形盾构技术创新高地

近日,从深圳新安二路项目、桐乡乌镇大道项目、三门峡经一路绿地广场项目纷纷传来喜讯,由中铁装备研制的“大禹·奋进号”“桐城先锋号”“大禹·崤山号”矩形盾构先后完成阶段贯通任务。   “大禹·奋进号”超大断面矩形盾构 不断刷新覆土厚度,挑战浅覆土复杂工况。“大禹·奋进号”超大断面矩形盾构完成深圳新安二路下

斯凯孚重磅发布新一代产品及解决方案,以创新重构旋转

6月6日,“重构旋转,共创美好未来”——斯凯孚2023上半年度新产品发布会在斯凯孚全球技术中心·中国圆满举行。本次发布8款新产品涵盖风电主轴、新能源电驱、锂电池产线、机器人关节、矿卡轮端、设备状态监测等行业应用,从技术前沿的行业革命性产品,到行业性价比之王,应有尽有。全面展示了基于客户需求开发的最新创新成果,发布8款新产品和智能解决方案。 斯凯孚召开2023上半年度新

美孚工业润滑油:润滑管理先人一步,智能运维触手可及

近日,中国机械工业联合会主办的2023中国工业设备智能运维技术大会在石家庄国际会展中心拉开帷幕。为期三天的会议聚集了众多来自重点工业行业的领导、专家和企业代表,围绕 “智慧运维赋能数字化转型,助力企业高质量发展” 的主题开展讨论交流。作为活动协办方的埃克森美孚,则从专业的润滑系统管理视角出发,向参会嘉宾分享了其丰富的实践经验,探讨重点与难题,共同展望行业智能未来。 随着《数字中国建

铁建重工第4台盾构机助力班加罗尔地铁隧道全线贯通

近日,铁建重工应用于班加罗尔地铁项目的第四台盾构机成功出洞,助力隧道全线贯通,标志着铁建重工出口印度该项目的四台盾构机取得成功应用,也意味着国产品牌盾构机批量应用于南亚地铁市场取得标志性成果。 铁建重工应用于班加罗尔地铁项目第四台盾构机顺利出洞 班加罗尔地铁是业内公认的地质最为复杂的盾构隧道,盾构机需穿越上软下硬的复合地层和大量孤石群,岩石强度高达150Mpa,部分区间埋深浅

“顶管+盾构”的新突破!世界首台硬岩泥水平衡顶盾机亮相下线

1月11日,由长沙水业、中建五局、安徽远足、中铁装备联合研制的世界首台硬岩泥水平衡顶盾机“中铁1268号”在中铁装备南昌基地成功下线,该设备创新采用“顶管+盾构”的设计概念,可有效满足城市地下管网建设中非开挖、小直径、长距离、曲线顶进等特殊要求,对提升城市地下管网机械化建设具有重要意义。 “中铁1268号”下线仪式 此次下线的“中铁1268号”硬岩泥水平衡顶盾机,融合了顶管机

超级地下兵团三:看铁建重工“地下蛟龙”掘胜深地空间,服务全球工程!

全断面隧道掘进机被称为“地下蛟龙”,主要包括盾构机和TBM。其中,盾构机主要应用于开挖面不能自稳的软土及复合地层,应用领域多为城市地铁、越江隧道等。TBM也称岩石隧道掘进机,主要应用于地层较稳定的地质隧道工程,应用领域多为山岭隧道、引水隧洞。 目前,铁建重工全断面隧道掘进机已广泛应用于国内30多个省市的地铁、铁路、煤矿和水利等重点工程,并成功出口土耳其、印度、韩国、秘鲁、塞尔维亚等国家和地区

创新数智解决方案,美孚助力构建可持续发展新生态

“跨越边界,创新增长”,由《经济观察报》主办的第十二届创新峰会于12月26日-27日顺利举行。30多位来自政府、学术和产业界的重磅嘉宾相聚云端,从数字经济、智能制造等诸多热点领域,分享前沿动态和创新实践。在“迈向未来工业”分论坛上,埃克森美孚中国润滑油业务智能解决方案部副总经理谢宗颖就创新数字化转型相关话题作了分享。 《经济观察报》主办的第十二届创新峰会 专业润滑服

荣耀蝉联:壳牌润滑油连续16年“全球销量第一”!

据独立第三方调查机构——柯莱恩(Kline & Company)发布的最新报告,壳牌润滑油连续16年蝉联“全球销量第一”。巅峰再寻突破,壳动无限潜能,荣耀登顶,再续新章。 一张图领略壳牌今年潜能之旅: 在乘用车、商用车与工业润滑油三大细分市场,壳牌润滑油均保持全球第一。工厂、矿山

绿色润滑行动:美孚携手西南水泥,释放绿色发展新动能

绿色转型 精诚合作 随着可持续发展理念日渐深入人心,工业企业对于绿色转型的需求,已经从过去的被动升级,转变为今天的主动转型。水泥行业是国民经济发展的重要基础原材料产业,曾经以“高耗能、高污染”著称。如今水泥行业正积极响应“双碳”目标,向绿色低碳高质量发展转型。 西南水泥有限公司(简称西南水泥)是中国建材股份有限公司的控股子公司,秉承“善用资源,服务建设”的核心理念。公司一直致力于节能减

“国四”发动机用什么保养?玉柴马石油润滑油产品一览

玉柴马石油是一家立足于百年润滑油技术和领先发动机制造的中国机·油一体化研发企业。 玉柴马石油储油罐 作为中国机·油一体化研发者,玉柴马石油目前已拥有独立的供应体系、研发中心和先进的生产制造工厂,涵盖发动机油、车辅产品、工业油三大产品线。 如何帮助机器的使用者更好地提升机器的性能,延长使用寿命,是玉柴马石油从未停止的追求。精于动力,更懂润滑!玉

沃尔沃卡车消防巡检,品质服务铸就“生命通道”

11月9日,是第31个全国消防日。对逆行英雄的最高致敬就是保障他的平安归来,因此消防车辆的维修保养显得尤为关键。 作为备受消防行业认可的卡车品牌,为了保证所有消防车的高效运转,消除潜在隐患,沃尔沃卡车每年都会启动上门消防巡检服务,为消防员日常训练和应急救援保驾护航。今年的巡检服务自4月份开始,截止到目前,巡检客户已累计达到412家,完成巡检车辆720台。 ▲工程师在全面检查车

铁建重工携地下工程装备整体解决方案亮相bauma 2022

10月24日,2022慕尼黑国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及建筑设备博览会(bauma 2022)开幕,铁建重工携隧道施工装备领域全产业链产品及整体解决方案参展,展示了全球领先的地下工程装备和轨道交通装备大规模定制化企业形象。 铁建重工亮相bauma 2022 展会现场,通过L屏裸眼3D动画等数字化展示方式,向全球客户展示了铁建重工地下工程装备整体解决方案,吸引现

美孚工业润滑油:凝聚风的力量,助力创新发展!

近日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的第九届中国风电后市场交流合作大会在银川成功召开。本届大会是今年国内首个针对中国风电后市场领域开展的线下年度盛会,各路重磅嘉宾云集。作为本次大会的协办单位之一,埃克森美孚应邀出席活动,并带来了其一体化绿色润滑解决方案。 在中国“双碳”目标的大背景下,中国风电行业以庞大的市场需求、扎实的制造基础,以及绿色发展的战略引导,开启了跨越式发展的新

喜报频传!壳牌工业润滑油再获两大奖项

7月28日,CFS2022第十一届财经峰会暨2022可持续商业大会在北京成功举行,主题为“激活高质量发展澎湃活力”。 在本届财经峰会评选中,经提名推荐、评委会审议,壳牌工业润滑油获评2022杰出品牌形象奖。壳牌润滑油市场部全球非道路机械行业总经理李晨在会上作了“以数字化铸就增长新引擎”的主题发言。 壳牌工业润滑油获评2022杰出品牌形象奖 CFS20

美孚工业润滑油 :风自云海间,有孚长相伴

第八届中国海上风电大会暨产业发展国际峰会 2022年7月13日-15日,第八届中国海上风电大会暨产业发展国际峰会(COWP)在广州隆重召开。作为此次大会的润滑油合作伙伴,埃克森美孚全面展示了其高性能的润滑产品、专业的服务及灵活的包装,并以不断升级的润滑解决方案助风电企业提高设备可靠性、延长设备使用寿命,助力海上风电运维提质增效。 “双碳”背景下,风电作为重要的清洁能源之一,其

当盾构机遇见“再制造”,中铁装备这次出口到欧洲

7月1日,应用于意大利福尔泰扎铁路隧道项目的,超大直径土压平衡盾构机“中铁R303号”,在中铁装备天津公司下线,这是中国出口欧洲的首台再制造盾构机。 应用于意大利福尔泰扎铁路隧道项目的超大直径土压平衡盾构机“中铁R303号” 该盾构原为中铁装备出口阿联酋迪拜的一台超大直径土压平衡盾构机,中铁装备根据新项目地质情况,以及客户使用需求完成了再制造。针对该隧道项目地层岩石

致敬!服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

埃克森美孚与三一重工首次发布联合品牌高性能润滑油

2022年4月19日,长沙 近日,埃克森美孚与三一重工联合品牌新产品揭幕仪式隆重举行。全新发布的联合品牌高性能润滑油——三一专用发动机油CI-4 15W-40与三一专用液压油46/68,能够满足工程机械设备多工况、多应用的润滑需求,帮助设备增强抗磨保护,延长换油周期,降低客户总拥有成本,助力客户实现降本增效。此次新产品发布是埃克森美孚与三一集团自2005年达成合作关系后的又一里程碑,是双方在

三一与美孚发布联合品牌润滑油

三一重工与埃克森美孚在长沙发布联合品牌高性能润滑油 4月18日,三一重工与埃克森美孚在长沙发布联合品牌高性能润滑油——三一专用发动机油CI-4 15W-40与三一专用液压油46/68,为用户推出全新的定制润滑解决方案。 三一重工工程车辆事业部营销公司副总经理何发良、商务总部战略采购部本部长廖俊宇,埃克森美孚(中国)投资有限公司企业用户业务总经理杨东共同宣布三一·

【专栏】被很多企业所忽视,客户服务中的八个认知误区

常识通常是指大多数人拥有的认知,人们做事情经常会基于这样一个假设:大家都这么做,那一定错不了。 事实果真如此吗?如果多数人的做法一定正确,为什么世界上只有少数人取得成功?成功人士与大多数人的认知不同,他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”,不断地反问、挑战大多数人的假设和常识,从而发现认知误区,颠覆固有观念。 在客户服务中,也有八个认知误区被很多企业所忽视,误导企业做出错误的决策。

直击润滑油行业“奥斯卡典礼”,且看埃克森美孚斩获6项大奖

LubTop中国润滑油行业年度总评榜被誉为 “润滑油行业的奥斯卡典礼”。2022年3月28日,典礼盛大“云”发布本次典礼上埃克森美孚斩获6项大奖,跟随镜头,一起来看看。 品质保障,表现卓越 埃克森美孚荣获“中国润滑油十大品牌”称号 埃克森美孚荣获“中国润滑油十大品牌”称号 埃克森美孚是合成润滑油

“冷”酷到底,比亚迪冷库专用叉车服务冷链行业

近年来,城乡居民消费结构转变,现代农业、食品工业、医药产业、快递服务业也随之全面升级,社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长。在冷链运输环节中,无论是“最先一公里”还是“最后一公里”,都需要性能优异的冷库叉车来完成,比亚迪1.6吨新能源锂电叉车趁势而起,“冷”酷到底。 社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长 山东鸢之味冷链物流园

国内最大土压-泥水双模盾构机“紫瑞号”顺利贯通

1月27日,新春佳节来临之际,从成蒲铁路紫瑞隧道项目传来喜讯,由中铁装备研制的国内最大直径土压-泥水双模盾构机“紫瑞号”顺利贯通,为成都铁路枢纽环线建设奠定了坚实的基础。 “紫瑞号”开挖直径12.84米,土压模式、泥水模式之外,新增加卵石地层新型泥水模式,得到成功应用,为大直径泥水盾构解决滞排问题提供了新的解决方案。成蒲铁路紫瑞隧道盾构段长1326米,自2021年2月26日盾构始

奥特科技:港口机械集中“分散设备” 智能润滑管理介绍

众所周知,港口机械设备的运转环境较差,粉尘大、湿度高、负载重、盐雾腐蚀严重,恶劣的环境给机械润滑带来了巨大的挑战。据统计,机械设备轴承运行过程中的损坏,55%是由润滑不良造成的。传统的集中润滑只能实现定时定量润滑,无法及时感知轴承润滑状态,影响设备的正常运行。 行业现状 港口设备润滑点多,单台设备一般几十到上百个润滑点,且比较分散,给巡检维护带来了极大的不便。郑州奥特科技结合多年从业经

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

埃克森美孚润滑油再获“中国节能协会推荐产品”称号!

埃克森美孚1月14日宣布旗下美孚SHC™ 600和黑霸王1号™K150两大系列润滑油产品,因其在实际工况中杰出的高效节能表现,正式被中国节能协会授予”中国节能协会推荐产品”称号。 埃克森美孚润滑油再获“中国节能协会推荐产品”称号 这是继美孚 DTE™ 10 超凡系列产品之后,埃克森美孚的润滑油产品系列再度获此殊荣,不仅是对埃克森美孚持续的产品创新能力和

“中铁装备5G+智慧盾构”获第二届促进金砖工业创新合作大赛二等奖!

近日,第二届促进金砖工业创新合作大赛总决赛在厦门落下帷幕。经过激烈角逐,中铁装备智能技术研究院参赛的“5G+智慧盾构”项目最终从金砖国家申报的1199个项目中脱颖而出,在大赛工业互联赛道方向荣获二等奖。 “中铁装备5G+智慧盾构”获第二届促进金砖工业创新合作大赛二等奖! 第二届促进金砖工业创新合作大赛论坛由工业和信息化部、福建省人民政府、厦门市人民政府、金砖国家智库合作中方理事会共同主办,以

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对中国市场的坚定信心

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