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【专栏】反思:测量客户满意度的意义

随着中国从增量市场逐渐进入存量市场,老客户对于企业的意义越来越重要,因为新的客户流量变得匮乏,留住老客户才有未来。为此每家企业都开始重视客户反馈,每年花重金请第三方调查机构测量客户满意度。 测量客户满意度,目的是为了评估客户回头率,并发现企业在产品、服务和配件供应等方面存在的问题,以便及时改进,赢得更多回头客。在客户体验的时代,客户已经成为企业最重要的资产,回头客增加,客户资产就会

中交西筑与河北三河利达路桥工程有限公司签署设备销售采购合同

近日,河北省三河市利达路桥工程有限公司董事长徐海生一行莅临西筑考察交流,装备分公司副总经理刘剑等陪同,经深入考察了解,双方现场签署2套Q5000型绿色智能快搬型沥青混合料搅拌站采购合同。 中交西筑与河北三河利达路桥工程有限公司签署设备销售采购合同 刘剑对徐海生一行的到访表示热烈欢迎,陪同参观了公司产品模型、生产制造车间,介绍了公司的历史沿革、产品类型及技术工艺等。他表示,西筑

深耕印尼再落子,中联重科印度尼西亚肯达里办事处开业

近日,中联重科印尼子公司肯达里办事处在当地隆重开业。该网点的开业,标志着中联重科“本地化”战略在印度尼西亚的进一步落实,销服网络进一步完善,将进一步为东南亚市场拓展夯实基础。 ▲开业仪式现场 开业仪式当天,来自周边地区近百家公司的代表前来参会。现场展示的挖掘机等热销产品,吸引了许多客户上前细细观看甚至亲身试驾。在亲身体验并详细了解相关性能介绍之后

卡特彼勒:携手伙伴,同心实干

在卡特彼勒篮球世界里,时间、地点、甚至人物都不需要与你想象中的篮球有关,但又每时每刻与篮球有关。 办公室太窄?不存在的! 小姐姐有偶像包袱?不存在的! 能力出色、技术过硬、效率高超的业务部小范,总能带给大家欢乐的MC鼠标,就连不苟言笑的经理,暗地里也是个时刻想在办公室“狂野”一下的发烧友。 这样一支篮球队,能够带来怎样的惊喜呢?

谭旭光:合作共赢是全球化发展的通用逻辑!

谭旭光:合作共赢是全球化发展的通用逻辑 10月12日下午,大众汽车商用车传拓集团首席财务官麦考·雅克斯坦一行到山东重工集团参观交流。山东重工集团董事长、总经理,潍柴集团董事长,中国重汽集团董事长谭旭光与对方就深化全方位合作进行探讨交流。 麦考·雅克斯坦发言 麦考·雅克斯坦说,山东重工集团的科技实力、数字化制造能力让我深感震撼。谭

三一重工:逐梦“一带一路” 擦亮“中国品牌”

10月9日,湖南卫视推出“逐梦‘一带一路’的中国建设者”特别报道,重点关注三一积极响应“一带一路”倡议,建设印尼“灯塔工厂”、深度参建雅万高铁,擦亮“中国品牌”。 中国与印度尼西亚共建“一带一路”合作旗舰项目雅万高铁近日正式启用。雅万高铁的施工建设也带动了中国智能制造与工程机械走出国门,三一印尼灯塔工厂就是其中的典型代表。 三一印尼“灯塔工厂”是中国工程机械行业第一座海外“灯塔工厂”,

助力救援、无惧险境!中国国际消防展中联重科推出高机动前突指挥车

近年来,面对频发的自然灾害,救援保障通信工作变得非常关键。在第二十届国国际消防设备技术交流展览会上,中联重科推出了一款全新的高机动前突指挥消防车——TZ3000。该车采用东风猛士4×4全驱军用底盘,配置有先进的动中通车载卫星天线、数字车载电台、高清云台摄像机、硬盘录像机、高清混合矩阵等通信指挥设备,具有高效畅通的通信指挥和先遣突击能力。 ▲

中联重科智能高机:筑梦新起点,一起向未来!中联智慧产业城高空机械园扬帆起航

【第一工程机械网 原创】秋意渐深,硕果将盈。2023年9月28日,以“筑梦新起点,一起向未来”为主题的开园仪式,在中联智慧产业城高空机械园隆重举行。 中联智慧产业城高空机械园扬帆起航 △以“筑梦新起点,一起向未来”为主题的开园仪式,在中联智慧产业城高空机械园隆重举行 中联重科副总裁付玲、中联重科助理总裁董军、中联重科董事会秘书杨笃志、中联重科智能高机总经理任会

高手“云端论剑”!第四届全国吊装职业技能竞赛在中联重科开幕

比拼绝技弘扬工匠精神,前沿科技创新大赛体验。10月11日,第四届全国工程建设行业吊装(起重装卸机械操作工)职业技能竞赛(以下简称“竞赛”),在湖南常德中联重科塔机智能工厂隆重开幕。 ▲竞赛开幕式现场 中国海员建设工会全国委员会副主席吴疆宣布大赛开幕,并与中国建筑业协会监事长朱正举,湖南省住房和城乡建设厅副厅长宁艳芳,常德市人民政府副市长谭丁,中国

【柳工海外行】深化校企合作 助中印尼产教融合

柳工、柳职院和雅加达理工学院三方合作共建的“柳工班”线上教学的情景 “这是交流发电机,它的工作原理基于电磁感应现象……”9月1日,印尼雅加达理工学院的教室里座无虚席,一群富有朝气的印尼学生们正聚精会神地注视着前方的屏幕,这是由柳工、柳州职业技术学院(以下简称:柳职院)和雅加达理工学院三方合作共建的“柳工班”线上教学的情景,屏幕的另一头连接着柳职院老师。 培训现场

天顺长城“ICS装配中心”授牌仪式在顺义生产基地举行

9月20日上午,北京天顺长城液压科技有限公司(简称“天顺长城”)“ICS装配中心”授牌仪式在顺义生产基地举行,丹佛斯动力系统(简称“丹佛斯”)控制系统事业部ICS销售总监李长剑,丹佛斯动力系统经销业务北区销售经理舒代明,北京天顺长城液压科技有限公司党委书记、董事长赵明辉,北京天顺长城液压科技有限公司副总经理宋一平共同出席。 授牌仪式 双方共同回顾了30多年的良好合作,从最初的

以学促干,中铁装备“长江号”硬岩掘进机在纳雍煤矿顺利始发

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,中铁装备党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,着力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上下功夫,坚持学思用贯通、知信行统一,一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等各项重点工作,不断把学习成果转化为企业高质量发展强大动力。 始发仪式 10月10日,由中铁装备集团和温州建峰集团联合研制的全国

北京市政协副主席林抚生调研山河智能

10月10日,北京市政协副主席林抚生一行调研山河智能。 林抚生一行沿着习近平总书记考察山河智能路线,参观了山河智能基础装备调试场和挖掘机装配车间,深入了解企业产品研发、生产和销售情况。 北京市政协副主席林抚生一行调研山河智能 山河智能自主研发生产的200多种不同规格和型号的工程装备、特种装备和航空装备产品集群,给林抚生一行留下了深刻印象。特别是山河智

大会日程预告:2023中国工程机械营销&后市场大会

“2023年中国工程机械营销&后市场大会”将于10月17-19日在浙江杭州举行。 在全球正经历百年未有之大变局和中国工程机械行业进入新一轮深度调整的大背景下,本次年会主题为“和衷共济,未来可期”,既承载着广大工程机械人士齐心协力、抱团取暖的决心,也蕴含着善思笃行、奋勇前行的坚定。 2023中国工程机械营销&后市场大会日程预告如下。 大会日程

数字赋能商家,聚力破局共赢,众能联合首届平台生态大会圆满落幕

共聚长沙话发展 10月9日,众能联合数字技术有限公司首届平台生态大会——数字赋能商家,聚力破局共赢在湖南长沙成功举办。 大会当天,湖南财信商业保理有限公司、长沙市工程机械行业协会、长沙银行、北京德和衡(长沙)律师事务所、湖南骄阳律师事务所、北京市精英智汇营销顾问有限公司工程机械行业咨询专家等代表和众能联合平台近百家重点商户代表齐聚长沙,与众能联合共话行业发展、共寻商户经营破局之法、共同

【CMGI发展论坛嘉宾观点】潘红岩:新能源电池+电动化整体解决方案

嘉宾:沃尔沃遍达工业发动机销售经理 潘红岩 关键词:新能源电池+电动化整体解决方案 观点:沃尔沃遍达一直向着节能减排目标前进,特别是在电动化、氢燃料电池、氢内燃机三个领域持续努力。我们当前致力于开发和优化电池技术,以满足工程机械产品的实际需求。 点击进入《睿见·CMGI专题报道》 潘红岩:新能源电池+电动化整体解决方案

【CMGI发展论坛嘉宾观点】董秀辉:非公路宽体自卸车+大型化+性价比

嘉宾:陕西同力重工亲能源智能科技有限公司副总经理 徐奉 关键词:非公路宽体自卸车+大型化+性价比 观点:在非公路宽体自卸车领域,经济下行、环保、能源、安全等因素驱动了设备电动化和智能化,产品的性价比需要进一步提升,电动化技术的进步可以更好地支撑设备大型化和智能化,同力将一如既往坚持智能化引领、新能源驱动。 点击进入《睿见·CMGI专题报道

三一锡林郭勒零碳智造产业园开工!

近日,三一锡林郭勒零碳智造产业园开工仪式在内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗举行。苏尼特右旗委副书记、旗长王占奇,旗人大常委会主任特木尔,旗委常委、常务副旗长哈斯巴特尔,旗委常委、副旗长李国庆,副旗长李帅,三一重能副总经理、首席数字官彭旭,三一重能投资开发部总监胡铁军等相关领导出席,共同见证了这一重要时刻。 三一锡林郭勒零碳智造产业园开工仪式 苏尼特右旗委副书记、旗长王占奇

高手集结 第四届全国吊装职业技能竞赛将在中联重科塔机智能工厂开赛

10月11日—10月13日,第四届全国工程建设行业吊装(起重装卸机械操作工)职业技能竞赛(以下简称“竞赛”),将在湖南省常德市中联重科塔机智能工厂举行。届时,精选自全国各地的22支代表队、近110名参赛选手将在这一全国性顶级平台上一展风采。 竞赛是在住房和城乡建设部人事司、中国海员建设工会全国委员会指导下,由中国建筑业协会主办,中国建筑业协会建筑安全与机械分会、中联重科股份有限公司承办的一场

BICES 2023专访:从To B到To B+C,康明斯用数智为终端用户赋能

康明斯作为跨越百年的全球动力技术先行者,一直致力于为客户提供高效、可靠、环保的动力解决方案。在以往的发动机业务市场,康明斯主要面向B端,为主机制造商提供发动机及其相关的动力集成解决方案。如今,随着数字化和智能化技术的发展,康明斯将发动机市场的业务范围扩展到了C端市场,着力为终端用户提供更加智能、便捷的产品和服务。 BICES 2023康明斯展台 就To B和To

柳工海外行:全面解决方案的印尼实践

位于印尼莫罗瓦利工业园区内,近千台柳工装载机、挖掘机、推土机、叉车等设备正在进行镍铁喂料、热渣处理,以及物料装卸和搬运等作业,20多人组成的柳工服务团队为设备运转提供保障,为客户提供卓越的产品和服务,真正践行着柳工“全面解决方案”战略。 位于印尼莫罗瓦利工业园区内柳工设备正在施工 柳工电动装载机的全球典型案例 此次,柳工海外行报道小组走访了柳工电动装

大G新时代:客户坚定选择!中联重科ZC系列液压双轮铣槽机正式交付

丹桂飘香,金风送爽。10月8日,“大G新时代,共赢享未来”中联重科ZC系列液压双轮铣槽机交付仪式在中联重科上海松江工业园隆重举行。上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚、副总经理仝赛与浙江祯祥岩土工程有限公司总经理翟长明、设备主管陆华峰共同出席本次活动。ZC120G双轮铣槽机正式交付浙江祯祥岩土工程有限公司,将为南京地铁项目施工提供又一强大助力。 ▲事业部总经理 陈刚 致辞

【CMGI发展论坛嘉宾观点】刘立卫:信息技术+数字传媒

嘉宾:北京卓众出版有限公司总经理、党委副书记 刘立卫 关键词:信息技术+数字传媒 观点:“十四五”以来,卓众出版紧扣国家战略、紧跟时代步伐、紧抓战略机遇,应对挑战、凝聚共识,明确发展目标与实施路径,共同开启卓众数字传媒时代高质量发展的新征程。在汽车、装备制造、文化社科等领域不断深耕,持续推进新一代信息技术在媒体融合发展的落地生根。 点击进入《睿见&mid

【CMGI发展论坛嘉宾观点】程利军:电动化渗透率+深度系统解决方案

嘉宾:柳工国内营销中心电动与智能产品营销总经理 程利军 关键词:电动化渗透率+深度系统解决方案 观点:工程机械新能源赛道上的超前客户为企业提出了更高的要求,需要企业提供新能源深度系统解决方案。由于受到工作半径、续航时间和补电能力的限制,工程机械渗透率存在差异,因此短期内解决这些看似小的问题至关重要。企业需要在数据采集颗粒度、数据获取方式以及算法方面作出更多的努力。

铁姆肯公司与中车戚墅堰所签订战略合作协议

为共同推动风电、轨道交通和矿山机械等产业的创新发展,不断提升客户服务能力,近日,铁姆肯公司与中车戚墅堰所签署战略合作协议,双方相关业务部门及公司领导出席交流会和签约仪式。铁姆肯公司中国区总裁郁澜与中车戚墅堰所副总经理庄军作为签约代表签署协议。 铁姆肯公司与中车戚墅堰所签订战略合作协议 签约仪式上,双方共同回顾了十几年来的良好合作关系和优异成果,并针对风电行业发展及前沿技术应用

【CMGI发展论坛嘉宾观点】张振中:绿色交通+充换电+应用场景

嘉宾:上海启源芯动力科技有限公司产品研发部产品经理 张振中 关键词:绿色交通+充换电+应用场景 观点:启源芯动力积极推广换电重卡及电动工程机械、打造换电服务网络,提供动力电池全生命周期管理,输出“光、储、充、换、送”一体综合补能方案,推动绿色清洁能源与工程机械发展的深度融合。 点击进入《睿见·CMGI专题报道》 张振中:绿色交通+充换电+应用场景

淬炼铁军、赢战未来!三一海工2023年度营销服务国庆培训活动落幕

为全面助力一线营销、服务精英掌握公司新产品、新场景,提升一线营销服务能力,更好地为客户创造价值。 经过一个多月的精心筹备,10月4日-10月8日,三一海工举行“淬炼铁军、赢战未来,2023年度营销服务国庆培训”活动。 三一海工2023年度营销服务国庆培训活动 三一海工董事长伏卫忠在讲话中表示,公司每年坚持在元旦、五一、国庆期间定例化开展营销、服务培训活动,不仅仅是提供了

密集报道!近50家主流媒体走进三一智慧钢铁城

近日,由湖南省省委办公厅、省政府办公厅印发《长株潭一体化发展三年行动计划(2023-2025年)》,阐明了下阶段融城发展目标。基于此,为向公众全面展示长株潭一体化发展的成就和趋势,长沙、株洲、湘潭三市委网信办联合举办了“长株潭融城跑起来”全国主流网络媒体集中采访采风活动,包括新华网、人民网、光明网等近50家全国主流网络媒体和名人深入采访报道三一智慧钢铁城等标志性项目,为全社会展现了一幅融城加速发展

深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌,

深耕矿区无人驾驶赛道,主函数智能完成数千万元A轮融资

西安主函数智能科技有限公司(以下简称:主函数智能)于近期完成数千万元的A轮融资,由中新融创、BV百度风投、中信科产业基金联合投资。本轮融资将用于研发与验证能力建设、产品开发和交付团队扩充,为主函数智能打磨矿山无人驾驶技术与产品、加速项目复制与市场渗透、推进矿山无人化商业闭环提供资金与资源加持。 主函数智能成立于2018年,国家高新技术企业,以“成为先进的矿山无人运输系统提供商”为愿景,肩负着

中联重科客户联盟2023年“联爱助学”第二站石门县活动圆满成功

同献爱心,共铸希望。10月8日,中联重科客户联盟走进常德石门县蒙泉镇夏家巷中学,圆满开展了“联爱助学”活动。中联重科市场管理服务中心副总经理史伟志、工程起重机公司营销总监冀成年一行与联盟客户代表广州海成工程机械服务有限公司董事长周启海、蒙泉镇人大主席康新军、中心学校书记张忠恒、中心学校校长马飞、夏家巷中学校长梅光辉及全校师生出席本次活动。 中联重科客户联盟走进常德石门县蒙泉镇夏家巷

傅耀生:存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

【第一工程机械网 原创】在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主

加速深耕非洲市场,中联重科尼日利亚子公司隆重开业

近日,中联重科尼日利亚子公司在最大港市拉各斯盛大开业,标志着中联重科“本地化”战略在西非市场进一步做深做实,海外布局更加深入、完善。当天,众多客户和嘉宾参与了此次开业仪式,其中包括中国驻拉各斯总领馆外联领事果鹏文,以及6家中方企业代表和25家非洲本地企业代表,均表达了对中联重科尼日利亚子公司开业的美好祝福。中联重科尼日利亚子公司国家经理丁嵩携团队成员及产品线业务代表热情接待。 开业

R代走进迪拜!中联重科R代塔机和升降机获迪拜客户称赞

在中联重科31周年纪念日期间,中联重科在阿联酋举行了塔机及升降机新产品推介会和客户活动。中联重科联席总裁、建起公司总经理唐少芳、建起公司副总经理喻乐康、建起海外营销公司总经理俞立虎、中联重科海外公司总经理助理范志德、中联重科海湾子公司经理叶钰玲以及本地头部建筑公司、租赁公司和业内人士代表参加了活动。 合影留念 活动当天,建起海外总经理俞立虎向与会的领导嘉宾全面介绍了中联重科建

三一集团掀起制造平台变革!

今年上半年,三一集团内部一场制造变革悄然掀起,一个超级制造平台的雏形正在显现。 一直以来,制造没有理顺带来的事业部组织复杂、人员繁冗等问题,造成极大的内部资源耗损和精力耗损。 三一制造平台 为了改变这一局面,分离研发与制造,打造一个专业化、智能化的制造平台势在必行,2022年10月的一次集团午餐会上,“制造平台”首次被提出,成为三一制造的发展方向。 事业

假日奋战海外,跑出徐工国际化“加速度”

中秋国庆双节期间天南地北的徐工人,奋战全球的脚步不停歇,他们坚守在海外岗位一线,抢抓订单服务客户,时刻演绎着徐工国际化大发展的动人故事。 在浪漫的土耳其,年轻朝气的徐工土耳其团队“火力”全开,他们举办徐工泵车新品推介会,参加中国-土耳其共建“一带一路”合作论坛,立志要将更多的徐工产品带给当地客户,共建美好家园。 土耳其,徐工泵车新品推介会 在狮城新加坡,假

协会组织召开《流动式起重机用高性能平衡阀》团体标准专家审查会

2023年9月26日,中国工程机械工业协会(以下简称:协会)在江苏徐州组织召开了《流动式起重机用高性能平衡阀》团体标准专家审查会。本标准由徐州重型机械有限公司(以下简称:徐州重型)申请牵头制定,2023年5月26日由协会正式批准立项(划号:JH-2023-009)。 会议现场 出席本次团体标准审查会议的领导有:协会标准法规部主任宋金云、协会工程起重机分会秘书长李晓飞、徐州重型

徐工汽车召开2023年四季度营销工作会议

10月5日,徐工汽车营销公司召开2023年四季度营销工作会议,徐工集团副总经理、徐工汽车党委书记、总经理夏泳泳出席会议并作重要讲话,营销公司班子成员、部长层和市场人员参加会议。 徐工汽车召开2023年四季度营销工作会议 首先,会议宣布了关于驻外办事处机构及人员调整和关于市场人员激励标准调整的决定。 营销公司总经理齐玉兴 营销公司总经理

林德叉车亮相第八届丝路物博会 携手共绘“一带一路”物流发展新蓝图

2023年9月,第八届中国(连云港)丝绸之路国际物流博览会在连云港工业展览中心圆满落幕。作为江苏省委省政府确定的全省七大重点品牌展会之一, 本届丝路物博会共吸引来自23个国家和地区、国内27个省市约450家企业参与。拥抱“丝路机遇”,林德叉车联合经销商连云港施蒂欧贸易有限公司共同参展,以前沿的物流科技和一站式物流解决方案,共同为“一带一路”高质量发展贡献力量。 林德叉车亮相第八届丝

【专栏】如何面对萧条的市场,不同的企业有不同的做法

这两年市场一直在下滑,如何面对萧条的市场,不同的企业有着不同的做法。有些企业选择躺平,自求多福,等待市场恢复;有些企业则选择更卷,希望通过裁员、降薪和加班来渡过难关。 很多外资品牌选择躺平,会也不开了,任务也不压了,力求降低成本,靠总部的实力熬过严冬。国产品牌则纷纷把重心转向海外,东方不亮西方亮,希望在海外市场赢得一席之地。可如何帮助国内代理商度过难关?主机厂缺少明确的思路。

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