致敬师者,柳工用心服务,点亮智慧之光

2024/09/10 15:03柳工装载机

教师节

师者,所以传道受业解惑也。在柳工服务团队里,有这样一群默默奉献的“教师”,他们既是术业专攻的技术大师,也是讲台上的点点星光,他们就是柳工服务内训师。他们虽不在传统校园,却如同师者一般,为柳工服务提供智慧之源,为客户带去更极致、更高效的服务体验。

敦敦教诲,引领后浪

24 年来,柳工装载机携手全国各地近 40 家经销商,精心选拔并组建了服务内训师团队。这些大师级技能导师,因材施教,不仅有传统理论教学,还结合先进的数字化工具,助力更多“后浪”快速成长,独当一面。他们的用心指导,让客户无需担忧服务质量,因为有这样一支强大的队伍在为我们的设备保驾护航。




精准帮扶,彰显担当

柳工作为行业一流服务团队,其技能导师更是行业领头羊。他们创新培训模式,将传统的“培为中心”转变为 “学为中心”“做为中心”,采用视频拍摄、直播比武、直播授课等符合当代趋势的方式,提升培训成效。他们把枯涩抽象的系统原理化难为简、化虚为实,从一线服务人员角度教授实用专业知识,让服务人员更轻松地理解和掌握。他们还乐于分享丰富的实操及疑难解决经历,编写课件进行内部分享,这种担当精神让广大客户们深感安心。





尊享培训,专属定制

柳工装载机服务始终秉持合作创造价值的理念,为大客户提供定制化专属培训。完善的培训体系、大师级技能导师的匠心传承,帮助客户的员工迅速提升能力。我们深知,只有不断提升服务人员的专业水平,才能为客户提供更优质的服务。



在第40个教师节,让我们向平凡而伟大的老师们,致以崇高的敬感谢他们的付出与奉献!,教师节快乐!


责任编辑:LuYue

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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