【徐工智改数转网联·微课之七】统一的流程管理组织

智改数转网联作为徐工董事长“一号工程”，是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调，公司上下要全面、准确认识智改数转网联的转型方向，同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。

思想是行动的先导。只有思想上的高度统一，才有意志上的一致和行动上的协调。因此，公众号推出“智改数转网联·微课”栏目，通过科普智改数转网联知识，全面增强广大干部职工对智改数转网联的了解，凝聚起全员投身智改数转网联工作的磅礴力量。

流程管理工作是一项企业级的工作，涉及企业所有领导和员工，包含流程管理工作的铁三角以及总部、分子公司、海外大区等流程使用者。

五大角色

流程管理工作的铁三角

流程责任人

对本领域流程负责

■ 制定与承担流程绩效

■ 提出流程固化优化需求，并主责流程方案设计

■ 流程落地与推广

■ 发起流程审核并主责流程评审

流程体系管理者

流程优化者

维护流程管理体系

■ 管理企业级流程架构

■ 管理流程标准、工具模板、流程管理的组织职责

■ 归口流程发布

■ 流程绩效监控

■ 流程文化推广

流程固化者（IT）

显化后的流程在IT系统中固化

■ 组织IT规划，提供IT蓝图与流程架构的对应关系

■ 管理IT项目，统筹系统架构，系统测试与发布

■ 为流程绩效监控提供IT技术支持

流程管理的组织架构

总部流程管理部

管理流程架构，制定流程管理体系，建标准立制度，组织流程评审与发布，统建流程的流程运行与监控。

总部流程责任人

总部流程责任人：对准业务战略，承接公司流程及变革管理要求，对流程成果及绩效表现负责，支撑业务目标的达成，在流程架构范围内承担流程责任人的职责，负责设计业务流程方案、流程管控要求。

事业部流程管理部门/专员

遵循流程管理体系，组织分建流程的评审与发布，执行本事业部流程运行与监控，确保本地化流程符合统一流程架构，贴合业务实际。

事业部流程责任人

在遵循流程架构和管控要求的前提下，负责所在事业部领域内建设和管理面向使用者的本地化流程。

责任编辑：Roy Zheng