创新引领！徐工发布X-GSS系统赋能全球客户

徐工发布X-GSS系统

智能化时代已来临

大数据、5G、人工智能

新一代信息技术正推动制造业变革发展

与时代相适应的

“产品数字化、制造智能化、服务人性化、

客户全球化、产业生态化”

是徐工高质量发展的强劲新引擎

在本届2020上海宝马展展会上，在中国工程机械工业协会会长苏子孟，力拓集团（上海）总经理 GregCourts 格瑞格-考茨，公司领导邱成、王民、陆川，杨东升等共同见证下，面向全球重磅发布“徐工全球数字化备件服务信息系统（XCMG-Global Service System，简称X-GSS）”。

如何拥抱数字化的新时代，如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”，如何以客户为中心快速提升服务品质、创造服务价值……进一步推动数字产业经济的快速发展，成为行业的新趋势、新课题。

研发、制造、服务等环节

数据的高度集成贯通

实现了工厂到市场的关键一跳

孕育打造出

与实物产品全生命周期紧紧伴随的

“数字化产品”——X-GSS

这究竟是一款什么样的数字化产品呢？

备件查询精准化

数据共享，为每一台设备量身定制，图册手册准确全面，备件维护及时精准。徐工X-GSS系统为客户提供产品零部件图册、技术服务手册、易损件、保养件清单等多种备件服务资料的查询，图册内容标准达到国际一流水平。

备件查询精准化

用户体验人性化

徐工X-GSS系统为全球客户提供多种查询方式，包含车辆查询、车型快查和物料正反向查找三种快捷查询能力，保障客户快速查询备件信息；多样呈现效果，目前可支持六国语言版本，包含中文、英文、俄语、德语、葡语、阿拉伯语等，同时基于国际公有云技术快速高效地支撑全球化的客户操作体验。

用户体验人性化

服务运营智慧化

运行轨迹实时跟踪，施工过程可视可控，服务模型数字孪生，维修服务更加智能，为客户和服务人员提供直观可视化的全新数字服务体验。

服务运营智慧化

截止目前，徐工始终坚持“下线一台制作一台，发运一台发布一台”的工作原则，X-GSS系统已经承载近15万辆与实物产品一一对应的数字化产品，横跨近2000种不同的产品机型，提供约1000本不同类型的机型手册，直接面向全球用户发布“一站式”的数字化服务，为所有徐工客户创造更大价值、提供更多增值服务！

未来，徐工将秉承数字化转型的发展理念，持续以数字化的技术提升“以客户为中心”的新内涵，激活企业发展的新动能！

X-GSS与全球用户共享徐工数字化发展盛宴

一切为了客户，让价值更增值！

（文章来源：徐工集团XCMG）

责任编辑：Shine