万物数智化：未来已来 “数智化”正是这一个时代的节拍

计划生变。

2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球。对于大多数行业来说，疫情如同一只意想不到的“黑天鹅”，对各行各业都造成了重大的影响，固有的经济秩序面临巨大挑战，企业亦在疫情中求生存。

不过，危中有机。“数智化”就像一粒未来的种子，在科技力量的催化下迅速发芽。而疫情中各种线上新产品新服务的全民应用，大大缩短了数字化产品市场教育的过程。数字化+智能化的浪潮，从消费端快速深入到企业端，各行各业“数智化”进程普遍提前了两到三年，这已成为影响中国经济转型进程的重要因素。

危机中育新机，但也只有持续创新的公司，才能在危机中抓住新机。

2月，线下购物中心或是闭门谢客，或是门可罗雀。而为传统零售、旅游等行业提供AI解决方案的爱笔科技(Aibee)CEO林元庆，尝试着为客户们做些什么。他决定提前执行原本在明年甚至后年规划，以应对突然袭来的疫情。

2月5日，林元庆决定为K11购物中心做一个“VR购物中心”，使得受疫情影响的K11线下实体店得以在线上营业。

数据显示，这项业务单月帮助K11累积了超过20万客户，部分店铺“VR购”线上客流甚至达到该店疫情前线下客流的10倍以上。

疫情之下，林元庆察觉到线下数字化的重要性越来越被重视。这对于想要做线上线下连接器、实现“线上线下一世界”的Aibee而言，多少是一些机遇。

同样被打乱计划的还有孵化于物美集团的多点Dmall。

6月12日，正在全力备战不到一周的618大促的多点团队，突然接到消息，北京新发地出现疫情，平时果蔬供应量占北京市70%的新发地市场休市。

几个月前紧张的工作节奏再度重启。6月13日，是平时正常供应量3.5倍的蔬果，运抵物美在京的800家门店，用户可以在物美门店线下选购，也可以利用多点APP下单实现送货到家。

数据显示，在疫情笼罩下的2020年春节期间，多点的GMV同比增长232.2%，新增注册用户同比增长高达236.3%。

这样巨量的增长也出现在兴盛优选。这家社区电商企业在疫情期间，店均订单量同比增长3倍，新增用户增长4倍，GMV增长5倍。

而主营业务为在线问诊和送药到家的叮当快药，在疫情期间录得了更为惊人的增长，日均订单量达到同期的8倍。最高峰时，其用户访问量是平日的50倍。

不仅仅是新型零售相关的企业在逆势增长。云端机器人公司达闼科技在疫情期间，向抗疫前线派出了一批机器人，负责清洁、消毒、配送等工作，还有被派往方舱医院陪伴病人康复的。这让原本看似离现实还很遥远的智能机器人加速进入人们的生活。

加速进入普通人视野的还有无人驾驶。由于无人配送等需求上升，很多自动驾驶公司开始将无人送货列入公司的商业化进程。“疫情期间，自动驾驶公司都在关注和寻找更多的机会。”小马智行联合创始人彭军表示。

云天励飞董事长兼CEO陈宁认为：“疫情也让很多人看到了科技的硬核力量。”

疫情期间，深耕安防的云天励飞利用已部署的“深目”和“天图”系统，迅速帮助当地政府排查出了感染者的历史行动轨迹和密切接触人员。为疫情防控提供了有力的支持。

几个月内，云天励飞的疫情防控申报系统、AI(人工智能)人体测温系统、涉疫人员管控系统的AI疫情防控解决方案部署到了深圳、北京、上海、成都、青岛、杭州等多地。这使得云天励飞2020年第一季度的销售收入同比去年增长超过1000%，营业收入同比去年增长超过500%。

工业互联网公司树根互联在疫情发生后的几个月，客户成倍增长，他们希望用工业互联网实现远程的生产管理、物流、售后服务等，实现机器设备在线，给公司业务带来了一个小波峰。

“疫情并没有改变什么，疫情是一个加速器，是一块试金石，让好的行业通过疫情变得更好，同样在同一个行业当中，让好的企业变得更好。”嘉御基金创始合伙人、董事长卫哲判断。

面对突如其来的疫情，一些行业不得不按下暂停键。但在科技领域、线上零售领域、数字化充分改造的领域，企业从未停工，一场比拼也早已悄无声息地拉开序幕。

不少人会将新冠肺炎疫情与2003年的非典疫情进行比较，正如非典疫情催长了电商等，新冠肺炎疫情则在一定程度上加速了云计算、人工智能、新零售、云上应用等等公司的爆发，再加上“新基建”浪潮的兴起，新一波红利开始生长。

一次疫情，一场科技角力。科技公司响应抗疫需求，纷纷推出新产品新服务，也埋下了数字化的种子。疫情过后，中国数字经济必将迈上一个大台阶。毫无疑问的是，只有那些拥抱数字化和创新的企业，才能顺势而为。

每一个行业都在“数智化”

开始创业前，时任三一集团高级副总裁的贺东东与团队讨论，传统行业做互联网创新失败率会有多高?答案令人沮丧，因为这一数字高达95%，甚至更高。

彼时贺东东在国外看到工业巨头孵化的工业互联网平台后，想要打造出适合中国制造的工业互联网平台，而这相当于在三一集团，这个老牌的制造企业中孵化出一个创新的工业互联网项目，能不能成谁也没有把握。

为了避免像一些内部孵化公司那样走向失败，团队从公司设计上就做出创新，一是建立独立的创业公司，第二建立单独的股权架构，第三实现团队大比例持股，跟资本市场打通。

2016年，树根互联诞生，在从三一集团找来的临时办公室里，团队开始独立创业运营。

同样孵化于传统企业的还有叮当快药。

2014年，外卖等O2O爆发，似乎所有线下行业都在被O2O的模式颠覆，这给了仁和集团董事长杨文龙相当大的震撼。他预测，医药零售领域类似于点餐外卖模式。

2015年2月，已经50多岁的杨文龙决定二次创业成立叮当快药，加入到医药O2O的战局。

实际上，在那一年，仁和集团的主营业务收入高达几十亿，员工达到6000余人，旗下仁和药业早在1996年就已经在A股上市。

在经历过一年多自己不开药店、纯平台模式的试错后，2016年初叮当快药决定自建线下药房、药品配送系统以及配送团队。这样的模式颇受质疑，但此后的发展表明，在整个医药O2O被唱衰时，2016年底，叮当快药宣布其北京市场日订单突破2万单，率先实现盈利。

在今年的未来之星榜单中，还有孵化于物美集团的多点、诞生于虎扑的得物等企业入选，他们证明着，创新持续不断地在企业内发生，也让看起来传统的公司，开始跟上翻滚的时代浪潮。

当然更多的是一批看准趋势抓住机会的创业者们。

2014年下半年，看到国外SpaceX等商业航天公司逐渐受到关注后，张昌武萌发了创办一家中国商业航天公司的想法。不过，在那个时代，几乎没有人能够想象民营公司可以造火箭，“国家让不让你造”成了当时人人都会问张昌武的问题。

经过大半年的调研后，张昌武发现尽管看起来艰难，但存在成立一家中国民营火箭公司的可能，于是与几位专业人士一起成立了蓝箭航天。

在创办兴盛优选之前，创始团队从2014年至2016年上半年的两年半时间里，先后探索了三种模式服务超市门店，但三次尝试都以失败告终，亏了几千万。但创始团队几个人依然相信事情能成，他们花了大半年时间与门店老板待在一起，摸清了门店老板们的痛点，成立了社区电商兴盛优选的雏形，打开了局面。

在今年的这份榜单之中，有契合低糖饮食潮流的元气森林、处于线上教育风口中的猿辅导、随宠物经济崛起的新瑞鹏医疗、造芯大潮里的翱捷科技、日益受宠的国货美妆品牌完美日记等等，它们来自不同的赛道，面对不同的竞争者，但都有一个共通的特点，那就是抓住了“数智化”的风口。

虽然风口看似刚刚到来，但实际上他们早已经在所在领域耕耘多年。正如坚果创始人胡震宇所说，“创业是等风来，提前看到趋势，站在风口的位置上。”

更换引擎，才能踏准节拍

如果说判断趋势站准风口是一种外部创新，那在创业之中，被喻为“为飞行中的飞机更换引擎”的内部管理提升同样需要创新。“数智化”带来的变革，不仅仅在技术和产品层面，一个全新的时代，要求的创新也必然是全方位的。

为了拓宽销售渠道，胡震宇在2019年上半年就接触到了淘宝主播薇娅，当时淘宝直播主要卖的是服饰，很少有人想到在直播间卖投影仪。抱着试一试的想法，坚果与正准备转型并拓宽带货种类的薇娅达成合作，销售数据远远超出预期。

如今，坚果内部成立了专门的直播项目组，在别人还在犹豫试水时已经率先走上正轨，坚果也因此被认为是最早一波抓住直播流量红利的公司。

胡震宇的创新不止于直播，疫情让胡震宇看到世界充满了不确定性，于是，他尝试“打造一个灵活的组织”以应对不确定。

这个灵活组织从稻盛和夫的阿米巴经营模式而来。它将坚果的供应链、品控、售后、客服等部门变成中后台，前端的市场、销售就成为了独立的组织，经营小组自负盈亏，可以不断诞生，也可以因为经营不善而被淘汰。

内部管理创新升级也在网络安全公司奇安信发生。

2020年，奇安信制定了数字化、文化升级两条转型措施。数字化就是针对人员的管理，将人的行为、任务、结果数字化，让KPI落地。疫情暴发后，奇安信做了六大数字化平台，每天进行跟踪、统计、评估、改进和团队协同。数据统计显示，其程序员2~5月远程办公提交的代码数量比去年同期提升了10%以上。

而“竞赛化”被添加进了对员工考核中，鼓励员工勇于拿下新出现的机会，打下新的“山头”。

2019年北上入京后，起家于上海的叮咚买菜针对北京市场的特点，不断调整和创新已验证过的打法，小到用赠送北方人喜欢的蒜头代替小葱、选用北京人更喜欢的牛羊肉品牌;大到对供应链进行调整，在河北、山东等北京周边开发蔬菜干货。

团队不断根据用户的下单、搜索习惯进行学习，不因循守旧活在成功经验里，在进入北京的第二天，叮咚买菜就做到了1万单。

正如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说：“所有的企业最难的就是保持源源不断的创新动力。比如管理的创新，就是要把昨天的创新都归零。没有成功的企业只有时代的企业，企业所谓的成功是踏准了时代的节拍，但谁也不能永远踏准时代的节拍，所谓的创新实际上就是不断地自我颠覆。”

“数智化”正是这一个时代的节拍。

责任编辑：Jefon