调查了600家企业，有关数字化转型的七个重点发现！

随着物联网和传感器技术的广泛应用，以及工业软件的不断进化，数据的采集、存储、传输、展现、分析与优化都具备了良好的技术基础，数字化转型的浪潮迅速席卷全球。

当前，全球范围内以大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等新一代信息技术为核心的新一轮科技革命和产业变革正在加速，我国也已经进入了由高速增长阶段向高质量发展阶段转变。在这历史的交汇期，数字化转型可以助推我国新一代信息技术产业发展，带来企业效率的提升，并且从供给侧为实现经济高质量发展提供有效途径。因此，数字化转型是必要性的，也是紧迫性的。

面对数字化转型的浪潮，企业又将如何抉择?e-works对近600家制造企业进行了2019-2020年度CIO数字化转型的问卷调查，并有了几个重点发现：

● “疫情”之下，数字化转型再次被推向“风口”，热潮持续。

● 数字化转型价值得到企业广泛认同，内生动能强劲，投资热情不减。

● 企业战略发展、行业发展趋势、经济下行压力是促进数字化转型的主要动因。

● 人才和资金仍然是困扰企业数字化转型的主要问题。

● 制造模式和运营模式转型是制造企业数字化转型的主攻方向。

● 企业数字化转型多处在基础建设与改造阶段，新技术应用尚处于探索期。

● 智能工厂建设、工业互联网平台建设是企业2020年建设重点。

一、大势所趋，数字化转型的企业抉择

数字化转型是大势所趋，并且一场突如其来的“疫情”再次将其推向“风口”。在疫情的冲击之下，企业无疑是在接受一次“抗震测试”，面对受制约的生产和销售方式、急剧变化的供应链以及传统市场的“急冻”，企业必将面临加速转型升级的变革与突破。

据e-works对近600家制造企业的CIO调查显示，“倒逼”之下，企业数字化转型的态度已经十分明确，超过99%的企业领导对数字化转型持支持态度。其中，超过70%的企业制定了数字化转型的战略规划。并且，对比2019年与2020年的调查数据发现，非常支持数字化转型且有详细计划的企业占比提升了6个百分点，支持但尚未制定计划的企业占比下降了近10个百分点。不难看出，传统制造企业在面对冲击时，越来越多的企业选择用数字化转型来对抗不确定因素，并高度认同其价值，内生动力不断被激发。

△ 制造企业高层对数字化转型的态度

二、价值驱动，企业转型内生动力增强

根据中国社会科学院数量经济与技术经济研究所数字经济课题组测算，目前数字技术对中国传统产业的渗透率总体还处于较低水平，数字技术对行业增加值的贡献仅为10%左右，中国推进数字化转型具有非常大的需求空间。随着企业在数字化、智能化建设中的稳定投入，为企业发展乃至新一代信息技术产业持续增长提供了新的动能。

据e-works本次调查显示，2019年尽管受到“疫情”影响，但企业在数字化转型方面的总体投入并没有明显的下降，其中500万元级别的投资显著增加，投资额在500万-1000万元区间的企业比例也保持稳定上升。另外，企业对2020年资金投入的预测显示，相较于2019年总体资金投资保持稳定并略有增加的态势，这也充分说明数字化转型的价值驱动效应明显，企业内生动力正在持续释放，其中国有和民营企业是制造企业数字化转型的主力军。

△ 2018-2020年企业数字化/智能制造投入

△ 不同性质企业2020年数字化/智能制造拟投入情况

对企业数字化转型动因分析发现，企业战略发展要求是数字化转型的首要动因，其次是行业发展趋势驱使、经济下行压力驱动等因素。这也充分说明，越来越的企业着眼于企业自身的发展，迫切希望引入新模式、新业态、新技术，进一步催化了数字化转型的推进进程。此外e-works对企业跟踪发现，在“疫情”期间，数字化程度越高的企业受疫情冲击的影响越小，数字化转型的成效备受企业认可。

△ 制造企业推进数字化转型的主要动因

三、迫在眉睫，企业数字化转型正当时

数字化转型是一个长期且复杂的过程，同时制造企业组织、业务、产品和价值链的复杂性，也为制造企业的数字化转型带来诸多障碍。此外，企业数字化转型的速度受其所属产业特点和资金状况等因素影响，也会呈现较大差异。总体而言，中国制造企业数字化转型迫在眉睫且困难重重。

根据e-works本次调研数据可见，人才和资金是困扰企业数字化转型的主要问题，比例均超过50%。其次是技术能力、管理与流程因素、观念认知等，并且也有近30%的企业对自身数字化转型的方向不明晰。近年来，针对数字化转型及智能制造“专业人才不足”的问题，企业都在积极的培养与输入，但面对不断变化的数字化/智能化复合型人才的新条件、新要求，企业也面临“无从下手”的困境。为此，包括e-works在内的第三方服务机构也在通过“智能制造培训学院”、“智能制造国际/国内考察”、“标杆工厂评选”等形式帮助系统的构建数字化转型的知识体系，创造数字化/智能化实训的机会，打造数字化/智能化人才培养的平台，树立学习的标杆与典范。

△ 制约企业数字化转型的因素

e-works认为，制造业数字化转型是全方位的，数字技术的深化应用将在商业模式转型(从卖产品转为卖服务，在线营销、体验营销等)、服务模式转型(客户自助服务、基于物联网的智能服务、设备远程监控等)、研发模式转型(仿真驱动设计、异地协同研发等)、运营模式转型(业务流程管理、移动应用等)、制造模式转型(增材制造技术应用、柔性自动化产线、IT/OT融合等)、决策模式转型(数据驱动决策、大数据分析等)六个方面展开。调查数据显示，目前企业在六大转型方向中优先推进的是制造模式的转型，占比约56%，其次是运营模式转型和决策模式转型，在商业模式、研发模式、服务模式转型方面有待进一步转换思路，全面推进。

△ 制造企业推进数字化转型的主要方向

制造企业推进数字化转型是实现智能制造的基础和必要条件。数字化和自动化是企业实现智能制造的两大支柱，自动化系统要实现柔性，必须依赖数字化系统的支撑。本次调研企业在智能工厂建设、智能产品与服务、智能研发、智能管理、智能物流与供应链、智能决策等领域的建设项目也逐步推进中。其中，智能工厂建设方面，新建数字化、智能工厂的占比较2018年有大幅提升至57.1%(据e-works2018年度CIO数字化转型调研数据显示，智能工厂建设项目中占比最高的是对老工厂进行数字化、智能化改造，新建数字化、智能工厂的企业占比为32.4%)。企业在智能工厂建设中的侧重也说明，现阶段制造企业的数字化转型大多以基础的数字化建设为主，集中在自动化改造、设备联网、设备数据采集、MES系统实施等方面，对于新技术应用尚处在探索阶段。

△ 2019年度企业智能工厂建设情况

2020年，对于很多企业而言经历了“疫情”考验之后，更加坚定了数字化转型的方向。根据本次调研企业反馈，2020年企业也会持续推进数字化、智能化项目建设，把握“疫情”下数字化转型的发展机遇，锻造升维竞争的全新赛道。具体项目分布情况如下图，其中值得关注的是2020年有近15%的企业将部署工业云平台，超20%的企业将部署工业互联网平台。

△ 2020年企业拟推进的数字化/智能化建设项目

结语

综合e-works多年来对企业数字化/智能化转型的跟踪调研，制造企业想要推进数字化转型，加速数字化转型进程，需要优先考虑以下几个方面的问题：

① 数字化转型是全企业的举措，领导需要具有开阔的视野与发展的思维，有决心、有毅力，真正理解数字化转型的内涵，引领数字化转型，这会对数字化转型起到关键性作用。此外，就是企业全员对于数字化转型的支持，对于数字换转型的成功也是挑战之一。

② 企业数字化转型需要明确企业自身的数字化转型战略，并制定详细的数字化转型规划，并有保障措施确保规划的落地。这一过程可以考虑通过专业的咨询机构完成数字化转型的现状诊断、需求分析、流程梳理、整体框架设计和实施方案制定等过程。

③ 善于深度应用数字技术帮助企业赢得显著的竞争优势。目前对于新兴数字化技术的应用尚处在探索阶段，企业需要进一步追踪技术趋势对于自身数字化转型的影响，并评估数字化技术深化应用对企业业务目标实现的价值。

④ 制造业的各个细分行业差异很大，处在各个产业链中不同位置的企业个性化很强，数字化转型的突破口也各不相同，在选择数字化转型的模式和路径时需要因地制宜选择合适的节奏、方式去推进，让自身的数字化转型紧跟企业发展步伐。

⑤ 数字化/智能化转型需要培养复合型人才，企业可以采取内部培养、优秀人才输入等多种方式构建企业数字化人才体系。同时也可以借助专业培训机构的课程，优化人才培养的知识体系;通过国内外考察、应用实训、标杆企业参观等丰富人才培养的形式，强化培训的效果。

未来，制造企业数字化转型的征程还将继续。尽管短期看来“疫情”对中国制造业而言无疑是雪上加霜的，供应链的大考、传统模式的颠覆、企业生存都将带来巨大的冲击，然而冲击背后显现的却是企业在反思之后的进一步“觉醒”，以及坚定的用数字化转型对抗不确定风险的信心。

责任编辑：Yaodl