疫情阴霾笼罩下，上汽红岩“服务零距离”与卡友同舟共济

自疫情防控阻击战打响以来，年味儿多了不少焦虑，街上冷清、车辆稀少，走亲访友都成了奢望，宅在家里成为了官宣的为国家做贡献的最好方式。即使如此，仍有人冒着危险“逆行狂奔”，因为用户的求助，就是他们出发的号角。

大年三十的广东惠州，仍带着冬日的寒意，就在这样一个阖家团圆的日子里，上汽红岩服务人员却接到求助电话，来自上海的赵先生驾驶的车辆因故障停在了惠州龙门服务区。在得到服务指令后，考虑到疫情特殊时期，用户在室外时间越久就越有感染的风险，上汽红岩立即安排服务人员奔赴现场，为赵先生排忧解难。

广东惠州上汽红岩服务人员为客户排忧解难

到现场后，服务人员经过一系列专业排查，为用户解决了故障，专业的技术、及时周到的服务、不畏风险的精神，得到了用户点赞：“你们辛苦了，你们了不起!没想到在这种特殊时期，你们也能快速响应，快速解决问题，真心感谢上汽红岩!”看到用户满意地离开后，上汽红岩的服务人员才放心地回到服务站。

维修现场拍图

这并不是一个个例。青海德令哈的服务站同样在疫情期间接到一起维修救助，虽然相距遥远，上汽红岩服务人员仍迅速到达了现场。高海拔使得当地的气温低至-15°C，原以为要挨冻等待半天的司机直呼红岩服务人员的出现如天降神兵、雪中送炭。苍茫大地上寒风凌冽，户外作业的上汽红岩服务人员用冻僵的双手细致排查故障，很快帮助用户解决了问题。

天气虽然寒冷，仍挡不住上汽红岩服务的热情;疫情虽然严重，仍挡不住上汽红岩与卡友同舟共济的决心。在无数个日日夜夜里，上汽红岩“服务零距离”的脚步从来未曾停歇，只要卡友一声求助，上汽红岩就会及时出现在卡友身边。需要帮助您可以拨打上汽红岩24小时呼叫中心热线电话400-811-7766，上汽红岩将有幸为您服务。

(本文来自：上汽红岩)

责任编辑：Yaodl