甘之如饴 责任担当 | 柳工开启土耳其客户关怀之旅

为践行“一带一路”倡议暨2018柳工创建60周年大庆,增强经济萎靡下的市场与客户信心,展现出柳工对经销商和客户的责任担当,柳工欧洲决定在市场下行的困难时期,在横跨亚非欧三界地缘的土耳其开展,FOR 60YEARS,WE HAVE BEEN WORKING FOR CUSTOMER SATISFACTION”主题客户关怀之行活动。

柳工开启土耳其客户关怀之旅

柳工开启土耳其客户关怀之旅

联合合作超过10年的代理商,选定当地市场50+关键核心客户,对超过100台柳工全系列产品设备进行实地走访,对客户持有设备进行免费保养,对设备动力、传动、液压、工作装置等系统进行检修和排查,进一步深耕区域细分市场工况,了解柳工设备在极限工况下适应性及表现,让客户对柳工产品和服务进行全方位评价,系统听取客户之声,同时对代理商团队及授权服务网点、终端客户进行现场设备维护保养培训及操作使用培训。

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工设备作业现场

柳工本次服务走访遍布土耳其61个省份,点对点接触客户超过40家。由于土耳其区域工况复杂多变,客户需求个性,气候跨度较大,这对设备的可靠性、油耗、舒适性要求极高。作为征战两级极限工况的柳工设备,在垃圾回收站,市政施工,道路建设,采石场等当地典型工况,客户给予极高评价。

当地客户

当地客户

当地客户

当地客户

当地客户

当地客户

“柳工装载机是垃圾回收工况下完美的设备,本身设计简单可靠,没有过度复杂的电路传感设计,做工扎实,易维护保养易操作,作业效率高,油耗低”,伊斯坦布尔某垃圾回收公司操作手Murat Aksu Bey高兴的讲到。

通过走访,多家经销商、行业关键客户对走访活动有口皆碑,对柳工品牌传递的专业性和实时性纷纷给予高度赞赏。

消息来源:柳工

责任编辑:Sherry

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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