“时光里的九十年”（四）——敢闯敢拼的90后“任席翔”

从北京飞往武汉的航班比预计抵达时间晚了一个多小时，负责接机的经销商小师傅在出口旁已等候多时，见到我时赶忙接过行李，寒暄着天气，热情的举动瞬间让人忘记了延误带来的疲惫。小师傅身着一件白色T恤，下身浅色牛仔，看起来清爽帅气。当小编问及这次被采访人的准备情况时，才知道此刻坐在身边的小师傅便是此行的采访对象：武汉开力服务技师——“任席翔”。

位于武汉南四环的武汉开力经销商

从小接触汽修 童年玩具是扳手螺丝

任席翔出生于湖北随州的一个普通家庭，家中三个姐姐，父亲经营着一家汽修店，承担着家里的开支。和大多数90后相比，任席翔的性格里少了一份娇惯，多了一些独立。当别人家的孩子还在痴迷玩具的时候，任席翔已经开始用扳手探索世界了。在父亲的汽修店里，任席翔对汽车维修渐渐产生了兴趣，这对他未来的职业选择产生了重要影响。

“我从小在汽修店里长大，经常观察父亲修理卡车，渐渐的对车辆维修产生了兴趣，三岁时我就会玩螺丝刀了，到了中学就开始帮着父亲打起了下手。高中毕业那年，我果断报考了随州职业技术学院汽车工程学检测和维修专业，毕业后选择了武汉开力，也开始有机会接触沃尔沃卡车，工作后我很快发现，大学时所学到的知识只能作为基础，而现实中所遇到的种种问题才是真正的挑战。”任席翔说到。

“沃”承诺的背后是每一位售后服务人员对客户的承诺

选择梦想 迎接新挑战

大学毕业那年，成绩优秀的任席翔收到许多当地知名企业的邀请，但最后都被他婉拒了。任席翔的家乡随州被称为“中国专业车之都”，拥有众多的汽车制造企业。任席翔的愿望是接触进口卡车，怀揣着这个梦想，任席翔终于如愿以偿的来到了武汉开力，担任起沃尔沃卡车的售后维修工作。当问及为何会选择沃尔沃时，任席翔激动的说：“有一次我在父亲的汽修店旁看见一辆沃尔沃运钞车，惊喜的发现后悬挂还可以做成抛物线形状，那时候就对沃尔沃产生了好感。”

进入武汉开立后，任席翔意识到挑战才刚刚开始。由于工作中接触到的培训资料很多都是英文，这让英语基础比较薄弱的任席翔面临很大压力。除此之外，作为沃尔沃卡车技师，需要同时掌握电路和油路知识，否则很难处理车辆日常维修中面临的种种问题。为了赶上进度，任席翔白天在实践中学习，夜晚自学英语和电路，经过一段时间的积累，任席翔终于可以自由驾驭工作中出现的大部分问题了。2017年，任席翔考取了沃尔沃卡车中级维修技师资质，成为了沃尔沃卡车技师队伍中的中坚力量。

工作中任席翔骨子里有种誓不罢休的精神

天道酬勤 一分耕耘一分收获

工作一年后，任席翔被公司安排去长沙分站协助维修工作。一天晚上，任席翔接到报修电话，一辆过路车因手制动无法自动释放需要立即维修。为了让站长和另一位老师傅在家休息，任席翔独自一人去了客户那里。八月的长沙闷热难耐，车间温度高达39度，任席翔顶着酷暑查阅资料，在更换零部件后依然发现手制动无法自动释放，善于钻研的任席翔最后把问题锁定在线路上，通过电压测量的方法在一段外表看似正常的线路中找到了断点位置，最终解决了问题。

如今的任席翔已经能够胜任服务站多个岗位。在前台，他能够熟练运用LDS、IMPACT系统。在车间，他能够积极参与疑难杂症的维修，还会为新来的实习生和初级工做培训。此外，任席翔还特别善于和客户沟通，他说：“对于维修技工来说，工作的内容不单单是修车，还需要掌握一定的沟通技巧，最终目的都是为了帮助客户解决问题。”

卸下工装任席翔也是枚标准的小鲜肉

消息来源：沃尔沃

责任编辑：Leader