品质行天下 山东临工2017年“服务万里行”活动正式启动
服务永无止境,服务创造新价值。“做强服务品牌,做大后市场,既是我们自身发展的需要,也是形势为我们做出的选择。”总裁于孟生最后发表讲话时指出,产品交付到用户手中,服务就显得尤其重要,这次服务万里行活动的开展十分必要、十分及时。于总要求各部门,要牢固树立“服务制胜”理念,切实践行“服务创造价值”的运营方针,要遵循整体策划、系统建设的原则,尽快建立并发展好“全生命周期大服务平台”,争取在行业中率先构建起体系完整、运营良好、服务能力强、盈利能力高的后市场全产业链。
山东临工总裁于孟生致辞
成立45周年,服务传递关怀
2017年恰逢山东临工成立45周年,山东临工今年启动了45周年“关怀”系列行动,从营销、服务、社会责任三条主线向用户和操作手传达关怀之心,感恩之情。2017年“服务万里行”活动正是以成立45周年为契机,将山东临工的关怀之心、感恩之情传递到每个用户。在山东临工看来,关怀,是适应市场和用户的需求,为用户打造全方位产品解决方案,同时也是关注细节,服务至上,全程全心的帮助用户创造最大的价值。
山东临工服务人员严阵以待奔赴一线
服务助力质量提升,追求卓越受认可
2016年年底,山东临工荣获中国质量的最高荣誉——“全国质量奖”。这是国家权威评审机构对山东临工卓越绩效管理的充分认可,也代表着社会各界对山东临工持续打造卓越品质的肯定与褒奖。
其实,在现代社会中,质量已不止关乎产品本身,服务正越来越左右着消费者对于一家企业质量的评判。山东临工一直致力于为客户提供满意的产品和服务。近年来,山东临工创建了“全程全心”服务品牌,向社会公开承诺全程服务“ 360 ”、全心服务“ 6+1 ”,以专业的服务团队和精湛的服务技能,为顾客提供交机、培训、保养、维修、旧机处置等覆盖产品全生命周期的全流程服务,获得顾客广泛认可和推崇。
服务是无法复制的致胜法宝,此次“服务万里行”将为山东临工“服务制胜”增添新的砝码。关怀无止境,山东临工的服务团队,以帮助客户成功为己任,怀揣承载重托的梦想,必将以专业和专心谋求客户最大的满意……
责任编辑:Alice
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