柳工对未来发展充满信心

2017年3月7日，美国拉斯维加斯—六十年前，柳工在中国柳州成立。从生产国内第一台轮式装载机开始，柳工已经发展成为全领领先的生产全系列适用于极限工况的重型机械设备制造商。

作为全球发展最快的工程机械设备制造商之一，柳工无论在国内的发展亦或国际市场上的表现均可圈可点，令人印象深刻。“柳工致力于为全球客户提供优质的工程机械产品和服务。因此，我们的任何决策都经过深思熟虑。对于任何市场，我们只有在零部件服务和专业支持团队就位后，才会进入市场”。柳工新任总裁黄海波先生如是说道。

他强调：“在过去的15年中，我们打造了在一个极为庞大和全面的经销商网络，而且这个网络的发展日益成熟，这在中国设备出口厂家中是数一数二的。”柳工的全球经销商网络由来自130多个国家的300多家经销商组成，在全球拥有2650余个销售网点;柳工的全球经销商由其分布在12个地区的子公司及其配套的配件仓库提供支持。公司强大的营销团队、子公司以及以客户为中心的文化成为公司一项制胜法宝。黄海波先生说：“无论身在何处，所有柳工客户都可以得到柳工服务团队专业快速的服务支持。这些，都保证了公司的海外市场急速增长，目前我们的海外销售收入已占柳工总销售收入近35%。”

柳工的全球实力同时削弱了任何经济下行对柳工业务的影响。2016年，柳工在几个重要的海外市场中均取得重大进展。在印度市场，销售报告显示其2016年的销售额同比增长80%。此外，柳工在成熟市场也取得重大突破。截止2016年10月，柳工在成熟市场的销售量与销售额增长均超过12%。

柳工在研发领域也喜讯频传。在去年11月的2016年全球经销商大会上，柳工发布了垂直举升装载机。这项新技术将打造出新一代的工程机械设备。我们‘全新’的柳工垂直举升装载机将成为铰接式装载机中的第一代产品。垂直举升装载机将提供径向臂装载机无法企及的性能和价值。”柳工新技术&试验所总监爱德华•瓦格纳 (Edward Wagner)表示，他同时也是这项技术的发明家以及首席工程师。

同时，继柳工H系列轮式装载机和E系列挖掘机上市后，目前销售范围已经覆盖全球。柳工四阶段产品家族也持续扩大。

所有这些因素都促使柳工海外经销商和关键大客户的数量稳定增长。随着公司在一些国家市场上的长足进步，2016年累计有30家新的经销商加入了柳工经销商网络的队伍，其中不乏发达国家，诸如美国、英国、法国和比利时等地的合作伙伴。

2016年，柳工在后市场领域也迈出了重要一步。柳工全球客户体验中心(GCEC)在柳州建成并投入运营。全球客户体验中心无论在零部件或者技术支持方面都将为柳工的全球客户提供更优质更便捷更迅速的服务。此外，柳工还在哈萨克斯坦、俄罗斯、摩洛哥以及泰国建立了四个新的柳工培训中心。

在核心零部件方面，柳工的另一重大举措意味着：现在，柳工康明斯发动机产品的客户可以在柳工的售后服务中心即可获得和原厂商相同标准的服务。2016年，柳工在七个海外子公司设立了康明斯培训中心，用于培训其经销商。这一举措使得在去年新增了24家获得康明斯售后服务认证的柳工经销商。

公司的努力获得了相应的回报。今年一月柳工发布了2016年业绩预告，显示2016年的利润预计可达568-714万美元。这个数据较去年同期增长高达82.99% - 129.91%。

“回顾过去的一年，我们很高兴地看到一切已步入正轨，种种迹象预示着一个更光明的前景。”柳工品牌公关部部长Stacie Adams女士拉斯维加斯工程机械展的新闻发布会上如是说。

自1958年成立以来，柳工一直致力于研发可靠而又操作简便的设备，以满足全球市场的需求，同时也与其合作伙伴、经销商还有客户保持了良好关系。这些成就和经验使得柳工有信心面对未来的一切挑战。

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