三一印度本年度第1000台设备在普纳产业园成功下线

近日,三一又传出好消息,三一印度本年度第1000台设备——印度本地化挖掘机SY210C6C2K在普纳产业园成功下线。这说明,三一印度本地化的战略是正确而有效的,经过十几年的市场耕耘,三一在印度已经打开了局面。

印度普纳产业园不仅是三一在海外建立的第一个生产基地,还开创了中国工程机械行业在海外建厂的先河。“先”意味着抢占先机,也意味着无章可循。如何在当地打亮自己的品牌,如何找到一条适用于当地的管理模式,在当时,这都是三一需要面对的问题。

三一印度生产基地拍图

三一印度生产基地拍图

“快”与“慢”的碰撞

在业界,三一的服务是首屈一指的,比如,其“211”数字化承诺:2小时内到达客户现场、1天内未客户解决一般故障、常用配件1天内准确到货,如果用一个字概括这几条承诺,那就是“快”。三一人似乎和“慢”有仇,然而到了印度,这个“仇人”却扑面而来。

受到印度当地交通状况的限制,当三一印度接到一个服务请求之后,如下场景就可能出现:服务工程师下了飞机换火车;下了火车换牛车,经历一系列交通工具的运输之后,到达客户区域已经是四天以后。

再比如,面对临时安排的事情,一些印度员工不会迅速行动解决问题而是要选择拒绝。无论是交通还是当地员工,某种程度上都和三一提倡的“快”背道而驰。三一选择尊重当地文化传统,不断探索本地化的管理模式。比如,三一引入了集团的早会制度和督办制度,推行“效率文化”建设,同时,在部门中安排中方员工,以他们践行三一文化的行动去带动和感染印度本地员工。

本地化的不仅仅是管理

除了管理的本地化,三一还积极引进印度本地员工,无论是高层的CEO、业务总监、商务总监还是一线的制造和营销人员,三一都大胆地启用本地人。目前,三一印度籍的员工比例已经高达百分之九十以上。这些本土化的人才既可以准确地把握印度市场,还可以做到更好地贴近客户,捕捉客户需求,降低客户的抱怨,是三一开辟印度市场的得力人才。

为员工提供培训课程是三一所提倡并用心践行的事情,这一点在三一印度上也有很好的体现。公司建立了完善的培训体系提升员工的技能和综合素质。对于当地的代理商,三一印度会对其招聘的所有销售和服务人员进行培训,合格之后才允许上岗。

作为“一带一路”战略中“孟中印缅经济走廊”最重要的部分,印度是中国企业拓展海外市场的首选,除了工程机械之外,三一还与印度政府展开了包括风电、住宅工业在内的多方位合作。相信在印度这个广阔的市场中,三一必将会大有作为。

责任编辑:Yaodl

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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