徐工“路之家”二期研发取得阶段性突破

2016年，在当前严峻的市场环境下，新机销售急剧下滑，市场存量资源巨大，经营租赁及二手车需求比例日益增大，徐工道路为扎实推进和落实“国际化、精益化、补短板、可持续”的经营理念，努力实现从产品型经营向资产型经营、服务型经营转变，徐工道路充分借助“互联网+”，在全国掀起持续推广徐工“路之家”的热潮。

拥抱“互联网+”——引爆服务型制造新潮流

2015年10月10日，徐工道路机械事业部自主设计研发的信息服务平台——“路之家”倾情上线。作为路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”始终聚焦客户需求为中心，“全身心”服务而倾力打造的涵盖整机选择、二手机交易、配件交易、施工工艺咨询等功能模块的“互联网+”信息平台，助力企业由传统制造业到服务型制造业的转型，以全面赶超全球路面机械行业第一标杆为目标，不断拓展互联网与企业发展的新模式、新业态。

APP重磅上线——开启路面机械新4G

随着4G时代的来临，手机已成为人们生活的必需品，为了更好的满足客户需求，2016年1月8日，涵盖产品中心、配件商城、设备租赁、二手交易的徐工路之家苹果版和安卓版手机APP正式上线运营，受到广大客户的一致追捧青睐。为了更好的体现“全身心”服务价值链，近日徐工“路之家”全面改革，将所有的联系方式对外公开，全力打造免费公开化信息服务平台。其负责人表示：起初路之家将客户电话屏蔽是为了更好的对客户进行隐私保护，当客户发布求购或者出售时，我们先行对客户的信息确认无误后——然后再借助徐工道路全国营销中心强大的线下系统力量为其提供解决方案，但是在后来的研究调查表明，客户更倾向于公开化的联系方式，因“路之家”本身就是为客户提供道路机械全方位的解决方案应运而生的，所以在经过一系列市场调查、研究、分析，徐工“路之家”全面改革，将所有的联系方式对外公开，倾力为客户打造免费公开化二手租赁后市场信息服务平台，开启路面机械新4G时代。

平台推广上“花招儿”——客户群体掀热潮

近期，徐工道路推出一系列政策、活动推广“路之家”，吸引广大客户关注。整机方面，持续开展整机询价有礼活动，对每月询价人员进行礼品奖励;备件方面，开展每月主题促销活动、配合线下产品推广等促进备件销售;二手交易及设备租赁方面，发动全线营销人员鼓励客户到徐工”路之家”发布二手出售及求购信息，整合全国优质资源，免费为客户提供多套二手车及租赁方案;工艺咨询方面，通过“携手徐工一路无忧”品牌推广活动，为徐州90后农村小伙实现了“徐工平地机”做婚车迎娶新娘的愿望，引起人民网、光明网、凤凰网及徐州各大报社、电视台等80余家媒体集中报道，再次引爆互联网。此外，徐工“路之家”充分借助徐工道路微信公众平台，开展分享“路之家”APP二维码送产品模型等多种新媒体互动活动，让客户充分体验到徐工道路机械方便、快捷、经济、高效的专业化、品牌化“全身心”服务真谛。

项目全员加速度——二期开发如火如荼

为了更好的服务于大众，给客户带来“方便、快捷、经济、高效”的平台体验，平台项目组全员加速度，全力致力于信息化技术研发。据路之家负责人介绍，‘路之家’二期加入了机手中心、整机服务、资讯中心等贴近客户心里的新功能，机手方面，路之家将为客户提供招聘机手的平台，同时为机手提供找工作平台，对于徐工认证的机手将进行单独显示，供客户招聘浏览;产品服务方面，“路之家”将为客户提供线上售后服务平台;设备GPS定位服务，供客户随时随地查看产品实时信息;针对车辆保养故障问题，可通过故障树功能查明车辆故障原因及处理措施……“路之家”二期研发始终将为客户提供解决方案为基准核心，打造“全身心”品牌服务形象。作为“中国第一家品牌化的道路机械一站式解决方案门户网站”，“路之家”也必然为行业发展带来新的业态模式，引领行业向着服务型制造业的新一轮转型升级和变革创新不断迈进。

面对当前国外市场形势的持续低迷，整个行业仍未从“寒冬”中走向春暖花开。作为连续八年蝉联路面机械品牌关注度榜首的徐工道路，以“国际化、精益化、补短板、可持续”经营理念的责任担当引领着行业新一轮创新变革，加速信息化升级，将通过徐工“路之家”产品中心、配件商城、二手交易、设备租赁、在线问答、资讯中心、机手中心、整机服务等板块为客户提供贴心化服务，打造数字化、智能化服务，提供全方位的方案解决，撬动数字营销、数字服务新思路，为中国制造2025打下坚实的一仗。（本文来自徐工）

责任编辑：Keyi