联合+升级 解析徐工铲运机械事业部“铲业生态+”平台

徐工“铲业生态+”的内涵

产业生态+徐工

徐工铲运事业部以构建产业新生态发起者的身份，聚焦国际一流品牌、一流产品和后市场精髓，以更好产品和服务来构建全球品牌竞争力，并带动产业生态建设，重点分为：一个转型和四大升级。

一个转型，即从“传统制造商”向“制造服务商”转型，成为一个面向市场的，以客户价值为核心，充满变革与国际创新的企业。

四大升级，即充分升级研发模式。充分利用徐工在中国、欧洲、美国三大研发中心，紧盯国际技术发展趋势，整机与核心零部件并重，同步协同研发，提升国际竞争力，谋求产品先进性和可靠性，向高端升级。

升级制造模式，在率先建成大吨位智能化制造基地的基础上，向外发展，建设智慧供应链，进一步提升以定制化为特色的精密制造体系，提升生产效率。

升级产品层次，即面向全球市场，聚焦节能、可靠、舒适、高效、方便、环保的国际市场中高端产品。

升级服务模式，即从由传统产品销售商，转变成向客户提供施工解决方案和定制化产品，也能为客户提供全生命周期的最优服务方案升级。

徐工“铲业生态+”内涵

铲业生态+客户

徐工认为，只有真正读懂客户的需求，与客户合作共同解决施工的问题，才能做出行而有效的解决方案。企业的创新就是来源于客户，+客户就是+企业自身的未来，就是+企业自己的生命线。

铲业生态+经销商

徐工大力培育诚信经营、具有社会责任感和进取精神的经销商队伍，努力改变行业与经销商的博弈关系，在经营理念上与徐工的价值文化相对接，按照徐工的理念诚信经营。

其次，注重后市场，成为徐工的战略合作伙伴，与徐工联手打造更强的客户增值能力。最终帮助经销商实现成为服务商的转型，实现健康、持续化发展。

铲业生态+供应商

徐工着力发展与徐工理念一致，有创新能力重视质量的战略合作供应商，与徐工一同面向国际，互惠互利共同合作共同创新，一同打造具备国际竞争力的供应链体系。整个供应链提高零部件技术和质量，支承整机的进步与发展，共同促进供应链产业水平迈向国际化道路，为客户创造更高的价值。

铲业生态+竞争者

徐工将不断创新，重点指向中高端产品，面向国际化，构建与其他品牌的差异化竞争，最大限度为行业共生创造条件。同时，徐工将更努力的创造行业由无序竞争走向竞争合作，倡导各方为长足的发展注入正能量。打造健康、可持续发展的行业新环境。

铲业生态+相关方

徐工利用互联网+物联网技术，整合产业链各方供求资源，打造零配件、二手机交易、工程承包商、社会维修备件资源等资源整合平台，提升产业效率，为所有相关方实现业务增值。总之，徐工的铲业生态+力求通过科学合作创新，为各相关方提供更大的战略升值空间。

客户设备智能化管理系统

此外，徐工还针对不同客户的情况推出了客户设备智能化管理系统（简称“CBMS”）。这是徐工在物联网基础之上整合了售后服务、设备运营监控、新闻资讯、智能管家、服务直连入口、经营管理等业务模块，搭建了一座制造商与沟通的桥梁，打造产品化、品牌化的掌上客户端。

客户设备智能化管理系统

该系统以物联网为基础，以数据在“云端”为理念，将车辆情况推送到用户手中，令用户更高效、更直接的了解到设备的作业情况。并且以后市场为核心，将备件销售量化、服务派工的在线化，实现备件数据在网上、服务数据在掌上的目标。

总的来说，徐工“铲业生态+”平台的发布具有重要的意义，它是在中国经济及工程机械行业面临前所未有的严峻挑战时，面向行业提出的一个业态倡议。是顺应 “供给侧”改革国策，结合本行业特点，提出的一套有利于各方发展和价值提升的思路。同时，也是按照徐工集团“国际化、精益化、补短板、可持续”的发展理念，重点执行的一项具体的核心战略举措。

徐工以几十年发展的深厚实力和博大的情怀，以百分百的勇气和责任，全心全意的打造“铲业生态+”，在艰难的市场环境下砥砺前行，实现其珠峰登顶的梦想，为国家打造一个极具竞争力和价值创造力的民族品牌。

责任编辑：Yaodl