山推服务人员:用户的满意是我们前行的动力

伴着春末寒冷的绵绵细雨,2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检活动正式启动。山推服务小组本着深入了解产品使用情况,倾听用户心声,为客户排忧解难的宗旨开始了走访活动。

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

黑龙江地区的山推服务巡检小组由山推服务部、黑龙江山推、潍柴驻哈尔滨办事处等成员组成,确保满足用户各种服务需求。当日下午,服务小组一行来到哈尔滨一处施工现场,小组一行的到来受到用户韩老板的热情欢迎,韩老板原有几台山推设备,2014年又购置了一台SD16PLUS推土机,算是山推的忠实用户,对于山推产品评价很高,韩老板握着山推服务人员的手动情的说:“要感谢你们山推,这些年让我挣了些钱啊,也感谢你们周到的服务!”

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

2015山推“客户关爱行”黑龙江站服务巡检

山推服务人员感谢用户对于山推品牌的认可,表示山推人会一如既往的提供高品质的产品与服务,也欢迎用户提出宝贵意见。小组一行分头对韩老板的设备进行全面检查,对操作人员进行了常规的作业指导,避免在工作中出现不必要的失误,以便更好的发挥设备效力,看到山推服务巡检小组专业、用心的服务,韩老板竖起了大拇指。随后,服务人员为用户介绍了与“客户关爱行”服务巡检同步的线上活动——有奖随手拍,并送上山推精心准备的贴心礼品。

接下来几天的服务巡检活动都伴随着连绵的细雨,现场的道路泥、水混合,行走困难,但这些丝毫不能阻挡山推服务人员的前进的脚步,每当看到服务结束后客户满意的笑容,尽管天气微寒,每位山推服务走访小组的成员心里都涌动着一股股暖流。

责任编辑:Eason

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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