三一客户彭明富:买回一台挖机,就要爱护它

彭明富,重庆人,2011年3月买了第一台三一挖机。在使用过程中,发现三一挖机性能优良,服务及时到位。此后,他与亲友连续购买了11台三一挖机。

彭明富对挖机极其爱护,每月必定亲自对每一台挖机做现场检查。对挖机的管理,他很有一套。在他的管理之下,即使经过几年高强度的使用后,挖机故障率仍然极低。其中,购机时间最长的SY135挖机使用时间达到了9400小时、SY75挖机达到了8100小时,但液压系统零故障,整机性能仍然优良,成为帮助他成功致富的“功臣”。

在重庆城郊的一个工地上,一台半新的SY135挖机破碎器,专心地击打着地面坚硬的页岩,伴随着机器的隆隆声,尘土飞扬、碎屑满地。这是彭明富于2011年3月购买的一台三一SY135挖机,已经工作9435个小时了,虽然长期使用破碎器,但依然“身强力壮”。不远处,彭明富安静地站在那里,细心地注视着设备的工作状态。

他仍然清楚地记得当时把挖机买回来时的场景。那时候,他还是一位涉足挖机行业不久的小老板。4年来,凭着油耗低、故障率低、有力、操作舒适,这台身经百战的挖机,帮助了他致富,也见证了她的奋斗历程。

彭明富表示,买回一台挖机,就要像家人一样爱护它,因为它为你赚钱,为你工作,直至成为一堆废铁。“我对我的每一台挖机都有很深的感情,并希望它们‘健康’、‘长寿’。我也要求操作手爱护挖机就像爱护自己的家人。每500小时必须做保养,只要一有小毛病,必须马上处理,绝不耽误。”

彭明富还会每个月不定期到工地检查,发现超过保养节点50小时或者缺水、缺油、外观脏、驾驶室脏、故障未处理、安全操作不到位等情况,他都会对操作手进行批评教育。同时,操作手对挖机使用爱护到位也会有相应的奖励。

坐在驾驶室里操作这台挖机的是刁先生。四年了,他驾驶着这台挖机征服过许多工况艰难的工地。每一次的挖掘、前进,每一个动作,他都已烂熟于心,就像是自己身体的一部分。借助挖机操作手这份工作以及老板的赏识,刁先生拥有了稳定的收入。他告诉记者,是这台挖机成就了今天的自己。

谈到三一,彭明富多次提到了一个人,他就是三一售后服务工程师邹工。彭明富说,邹工负责的是重庆主城区域的售后服务,已经有四年多了,每次邹工途径工地,都会为挖机做一个简单检查。“邹工对这台挖机的各种性能状况非常了解,只要有异常都会及时发现并处理,就是这些不起眼的检查,让设备避免了停工故障。”彭明富说,他非常赞同三一的售后服务理念。只有这样的售后服务,这样的售后服务工程师,才有挖机的长时间优良使用。“我对挖机的执着爱护让别人很不理解,但三一让我找到了知音。先做人后做事,品质改变世界——三一挖机做到了。”

责任编辑:Nora

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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