“DoosanCARE 关爱活动”2015再起航
——定制化服务与最新综合服务检测车成亮点
2015年4月1日,北京——近日,斗山工程机械(中国)有限公司2015年“DoosanCARE关爱活动“全面启动,首站客户巡检已率先在中国西南区域正式展开。斗山的专业服务团队将直面客户,深入了解客户的装备与需求,继而有针对性地为客户打造差异化的解决方案,提供斗山专业可靠的增值服务。同时,结合了创新设计与科技智能的最新综合服务检测车也正式亮相,以全方位性能检测保证服务团队快速直达现场并及时排除设备故障。
2013年,斗山在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱,成为中国市场第一家推出服务品牌的工程机械企业,引领业内服务流程的标准化和规范化。秉承这一理念,斗山陆续推出并开展了一系列客户关爱及装备维护活动,包含“专家随行”、“专业维护”、“专注随心”等,旨在通过设备巡检的方式提供斗山专业全面的技术支持,真正解决客户的难题。
“DoosanCARE 关爱活动”
2015年,本着“以客户为中心”的宗旨,斗山服务人员将继续以专业、敬业、职业为标准,根据不同的客户群体及需求,制定差异化的服务解决方案,最大化实现客户需求。每站巡检关爱活动开始前,服务团队都将通过多种渠道深入了解客户的装备和需求,为其量身定制全面的设备解决方案。借助最新综合检测车的全方位性能检测,斗山产品、研发、服务、配件等各部门精英技术人员也将通力合作,为客户提供个性化、差异化、定制化及管家化的全面服务。西南区域多位率先体验过的客户纷纷表示,“斗山的服务太强大了,我们很是佩服,有这么全面细致的服务,买斗山挖掘机,真的很放心!”
“DoosanCARE 关爱活动”2015再起航
斗山工程机械最新综合检测车
进入中国20余年,斗山凭借覆盖全国的服务网络以及强大的服务能力,不断为追求客户价值最大化而努力。今年,“DoosanCARE关爱活动”将继续持续覆盖全国不同区域的不同客户群体,为广大客户提供售后服务解决方案的同时,进一步深化斗山贴心关爱的服务理念。2015年,与我们一起见证斗山服务的力量!
定制化服务与最新综合服务检测车成亮点
关于斗山集团
韩国斗山集团(DOOSAN)目前是韩国最大的财团之一,是一家享誉全球、很有竞争力的跨国公司。公司成立于1896年,至今已有118年的发展历史,韩国最早的近代企业之一。斗山集团旗下拥有斗山工程机械、斗山重工业、斗山发动机、斗山产业开发等20多家子公司,在35个国家开展业务。截至2012年12月31日,员工总数达43,000人,年销售额超过244亿美元。斗山对世界经济环境的快速适应性促使它成为不同行业的领导者,从最尖端的技术到快速消费品,都拥有世界级的质量保证和先进技术。
关于斗山工程机械
隶属于斗山集团,斗山工程机械是全球领先的工程机械制造商,主要提供工程机械、机床以及发动机设备及服务。自1937年创立以来,斗山工程机械以高品质、高技术拓展市场,以整体解决方案和增值服务不断提升品牌价值。目前斗山工程机械生产基地遍布美洲、欧洲、亚洲,并均与斗山在韩国总部以及在美国、中国、欧洲等地的全球化研究开发中心和工程技术网络紧密合作。
斗山工程机械拥有斗山Doosan、Bobcat、Montabert、Geith、Tramac及斗山移动动力等品牌。截至2013年12月31日,斗山工程机械资产合计达659.51亿元人民币,营业收入为434.41亿元人民币,利润总额为20.75亿元人民币,全球雇员14,309人。斗山工程机械在轮式挖掘机的市场占有率、小型施工设备领域以及空气压缩机及附件领域均排名全球首位,是建设工程机械领域的世界顶级品牌。
斗山工程机械(中国)凭借领先的技术和专业的团队,率先积极地应对中国市场变化。斗山工程机械中国有限公司在中国挖掘机市场占有率累计8年第一,客户满意度累计10年获得第一,2013年12月率先实现了挖掘机累积生产销售量突破13万台。
责任编辑:T-mac
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