“DoosanCARE 关爱活动”2015再起航

——定制化服务与最新综合服务检测车成亮点

2015年4月1日,北京——近日,斗山工程机械(中国)有限公司2015年“DoosanCARE关爱活动“全面启动,首站客户巡检已率先在中国西南区域正式展开。斗山的专业服务团队将直面客户,深入了解客户的装备与需求,继而有针对性地为客户打造差异化的解决方案,提供斗山专业可靠的增值服务。同时,结合了创新设计与科技智能的最新综合服务检测车也正式亮相,以全方位性能检测保证服务团队快速直达现场并及时排除设备故障。

2013年,斗山在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱,成为中国市场第一家推出服务品牌的工程机械企业,引领业内服务流程的标准化和规范化。秉承这一理念,斗山陆续推出并开展了一系列客户关爱及装备维护活动,包含“专家随行”、“专业维护”、“专注随心”等,旨在通过设备巡检的方式提供斗山专业全面的技术支持,真正解决客户的难题。

“DoosanCARE 关爱活动”

2015年,本着“以客户为中心”的宗旨,斗山服务人员将继续以专业、敬业、职业为标准,根据不同的客户群体及需求,制定差异化的服务解决方案,最大化实现客户需求。每站巡检关爱活动开始前,服务团队都将通过多种渠道深入了解客户的装备和需求,为其量身定制全面的设备解决方案。借助最新综合检测车的全方位性能检测,斗山产品、研发、服务、配件等各部门精英技术人员也将通力合作,为客户提供个性化、差异化、定制化及管家化的全面服务。西南区域多位率先体验过的客户纷纷表示,“斗山的服务太强大了,我们很是佩服,有这么全面细致的服务,买斗山挖掘机,真的很放心!”

“DoosanCARE 关爱活动”2015再起航

“DoosanCARE 关爱活动”2015再起航

斗山工程机械最新综合检测车

进入中国20余年,斗山凭借覆盖全国的服务网络以及强大的服务能力,不断为追求客户价值最大化而努力。今年,“DoosanCARE关爱活动”将继续持续覆盖全国不同区域的不同客户群体,为广大客户提供售后服务解决方案的同时,进一步深化斗山贴心关爱的服务理念。2015年,与我们一起见证斗山服务的力量!

定制化服务与最新综合服务检测车成亮点

定制化服务与最新综合服务检测车成亮点

关于斗山集团

韩国斗山集团(DOOSAN)目前是韩国最大的财团之一,是一家享誉全球、很有竞争力的跨国公司。公司成立于1896年,至今已有118年的发展历史,韩国最早的近代企业之一。斗山集团旗下拥有斗山工程机械、斗山重工业、斗山发动机、斗山产业开发等20多家子公司,在35个国家开展业务。截至2012年12月31日,员工总数达43,000人,年销售额超过244亿美元。斗山对世界经济环境的快速适应性促使它成为不同行业的领导者,从最尖端的技术到快速消费品,都拥有世界级的质量保证和先进技术。

关于斗山工程机械

隶属于斗山集团,斗山工程机械是全球领先的工程机械制造商,主要提供工程机械、机床以及发动机设备及服务。自1937年创立以来,斗山工程机械以高品质、高技术拓展市场,以整体解决方案和增值服务不断提升品牌价值。目前斗山工程机械生产基地遍布美洲、欧洲、亚洲,并均与斗山在韩国总部以及在美国、中国、欧洲等地的全球化研究开发中心和工程技术网络紧密合作。

斗山工程机械拥有斗山Doosan、Bobcat、Montabert、Geith、Tramac及斗山移动动力等品牌。截至2013年12月31日,斗山工程机械资产合计达659.51亿元人民币,营业收入为434.41亿元人民币,利润总额为20.75亿元人民币,全球雇员14,309人。斗山工程机械在轮式挖掘机的市场占有率、小型施工设备领域以及空气压缩机及附件领域均排名全球首位,是建设工程机械领域的世界顶级品牌。

斗山工程机械(中国)凭借领先的技术和专业的团队,率先积极地应对中国市场变化。斗山工程机械中国有限公司在中国挖掘机市场占有率累计8年第一,客户满意度累计10年获得第一,2013年12月率先实现了挖掘机累积生产销售量突破13万台。

责任编辑:T-mac

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卡特彼勒(青州)有限公司

卡特彼勒(青州)有限公司前身为山东山工机械有限公司,成立于1958年,2003年重组改革为股份制企业,2008年成为卡特彼勒全资子公司。现在山工机械品牌成为卡特彼勒旗下的重要品牌之一,支持在中国及海外新兴市场快速增长的客户群体。卡特彼勒青州坐落于山东省青州市,高速贯通,交通发达。作为卡特彼勒的全资子公司,卡特彼勒(青州)有限公司目前生产“Cat®(卡特)”和“山工机械”两大品牌产品。山工机械品牌产品系列包括装载机、推土机、压路机、平地机、宽体自卸车及其结构件、工作机具等零部件。山工机械品牌已经成为卡特彼勒主要产品品牌之一。为了满足全球不断增长的客户需求,自2009年起,卡特彼勒加快了对卡特彼勒(青州)有限公司的再投资和建设速度。卡特彼勒(青州)有限公司在当地政府支持下扩大生产规模,提升各种整机产品及零部件业务的产能和制造水平。同时在青岛,卡特彼勒投巨资建立了世界领先水平的研发中心,汇聚全球顶尖科研人员和卡特彼勒(青州)研发团队共同组建了一支拥有高水平、全球化的研发队伍,针对市场需求不断研发出创新型产品,以满足不同层次的客户需求。在中国,山工机械品牌拥有80多家本地代理商;在海外,借助卡特彼勒全球销售网络体系,山工机械品牌产品销往包括亚太地区、拉丁美洲、欧亚地区、中东和非洲在内的全球100多个国家和地区。山工机械品牌山东山工机械有限公司是一家制造山工机械品牌轮式装载机的中国公司,拥有60多年的历史,于2008年成为卡特彼勒的全资子公司。2013年,公司更名为卡特彼勒(青州)有限公司,并继续生产山工机械品牌产品。作为卡特彼勒战略性的实用型产品品牌之一,山工机械品牌拥有自身的品牌主张、销售渠道、营销策略和产品支持体系。2016年,为了进一步提升山工机械品牌的影响力,卡特彼勒为山工机械品牌背书-将原有山工机械品牌标识变更为“山工机械-卡特彼勒旗下品牌”。山工机械品牌产品系列包括轮式装载机、压路机、平地机、履带式推土机以及宽体自卸车,所有产品均符合或超出当地行业的质量和可靠性要求,满足中国及全球工程机械行业客户的需求。在中国,山工机械品牌拥有80多家本地代理商;在海外,借助卡特彼勒全球销售网络体系,山工机械品牌产品销往包括亚太地区、拉丁美洲、欧亚地区、中东和非洲在内的全球100多个国家和地区。我们致力于为全球客户提供好品质、高保障、更实惠的产品及服务。
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