三一帕尔菲格企业文化研讨会：企业如何确立价值观

一般而言，一个企业的组织文化，就如同一个人的性格与习惯一样，一旦形成就不容易改变。但同时，我们也应该看到，企业文化并不是一成不变的，它需要适应组织新的变革，不断完善并丰富自己。

最近，作为一家成立两年之久的合资公司，三一帕尔菲格依靠一整套企业文化分析流程与工具，对自身企业文化进行了深入探讨，并最终确定了接地气的核心价值观。

不可否认，在世界大变革以及转型发展的时代背景下，这种从文化之根上，对组织自身“为什么存在”、“该向何处”之类问题的反思与价值确认，不但可以为三一帕尔菲格的长远发展提供强劲的精神动力，并且还可以“反哺”母公司，为三一企业文化的进一步完善与变革，提供有益探索。

充分表达，民主投票　评审哪些价值观对我们最重要

12月4日，刚迁入如东产业园不久，三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司（简称SPV）就举办了合资公司企业文化研讨会。三一帕尔菲格总经理王新友、副总经理Eric Kluver等二十余名中高层管理人员参会。

“什么是价值观？在我看来，价值观就是我们日常工作和活动的精神动力与指导准则。因此我认为，形成共同的价值观与文化理念对合资公司非常重要。”

会上，三一帕尔菲格董事长Kaml Christoph通过视频，介绍了帕尔菲格集团的企业文化。他强调，SPV必须汲取三一与帕尔菲格企业文化与价值观的精华，为我所用，然后共同商讨并建立合资公司自己独特的企业文化，这样才能为未来的成功奠定厚重的文化根基。

研讨会分为4个小组，每个小组6至7人，在活动项目经理Verena的指导下，大家首先围绕“目前有哪些价值观”、“哪些价值观对我们很重要”这两个问题深入讨论。然后通过民主投票，初步评审出“尊重”、“责任”、“创新”、“学习”为SPV最重要价值观。这也为后续价值观的最终确定奠定了共识的基础。

一个有趣的细节是，作为SPV的核心领导，王新友与Eric Kluver同在一组，他们小组与别的小组一样，都只能推荐8个“价值观”供大家投票。只不过在投票环节，他们二人分别拥有8张选票，而其余二十几名管理层员工则每人5张。这样的程序设计，既充分尊重了管理层集体意见，又适当考虑了企业核心领导的特殊地位。

自下而上，上下结合　从程序上保障价值观的客观与科学

研讨会上，如何尽可能保障最终输出的价值观客观科学，并能接地气得以执行，成了大家普遍关注的问题。实际上，这一问题的解决离不开一整套企业文化分析流程与工具。

三一帕尔菲格共有250人左右，而参与价值观投票评审的管理层只有20余人，约占十分之一，但这并不意味企业文化的确定仅仅只考虑管理层的意见。事实上，研讨会之前，SPV就做了一次详尽的员工调查，并在管理层确定价值观之前，公布了调查统计结果。

这样一来，与会管理层在讨论决策前，就可以充分考虑普通员工在企业文化领域，诸如工作流程、考核奖励、协调沟通方面的建议，然后再结合组织未来的愿景，进行综合决策。

经过这轮自下而上、上下结合的价值观探讨，大家对企业文化的现状以及未来的方向达成初步共识。但最终价值观的输出则借助了一套“企业类型指标”工具。该指标把企业分为了“家族文化”、“架构文化”、“项目文化”、“创新文化”四种类型，并从领导力、顾客、员工、权力、承诺等文化构成要素，对这四种文化进行了区分。通过大家逐条推演，对SPV当前文化类型有了清晰的认识，并最终确定了SPV未来文化目标以及所需的价值观。

“为什么要在探讨中加入员工调查统计？为什么要借助‘企业类型指标’工具？这都是一整套文化分析流程中的规定动作。我们做出关乎SPV未来的重大决策，不能靠拍脑袋，必须借助科学的工具与程序，以及大家的智慧，这样才能增加决策的科学性。”一位参会者说。

文化落地更重要　尊重、责任、合作成为SPV核心价值观

12月8日，SPV举办了企业文化研讨会成果汇报会。会上，Verena公布此次研讨会最终确定的价值观，它们分别为“尊重”、“责任”、“合作”，并诠释了它们的具体内涵。同时，针对目标文化涵盖范围，大会列出了具体实施措施。例如“在沟通方面，当前我们应该做到加强内部沟通，所以在‘尊重’与‘合作’价值观的指引下，目前具体措施规定为：快速回复任何电话、设立意见箱等。”

同时，为了更好地贯彻实施SPV价值观。SPV决定组成文化委员会，并指定具体责任人负责总体监督、协调与推动，并将在2015年第二季度进行文化调查问卷，以检查相关措施和共识的落实情况。此外，文化委员会还将制作SPV企业文化和人力资源手册，每六周举办一次文化会议，并适时向董事长汇报文化落地进展。

“SPV是一个由两家完全不同文化的企业成立的合资公司，我们为获得长期的成功，就必须要在企业文化上达成共识，并形成别人无法模仿的竞争力。所以这次文化研讨会是SPV的里程碑事件，每一次发表意见，每一次大家讨论，都是一次形成文化共识的过程。在以后的工作中，我们将紧紧围绕‘尊重’、‘责任’、‘合作’的价值观开展工作，让这一价值观真正成为SPV未来发展的精神动力。”王新友说。

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