曾光安参加康明斯管理大会“客户之声”对话

11月20日,康明斯2013年全球管理大会在美国印第安纳波利斯举行。应康明斯公司的邀请,集团公司总裁曾光安与康明斯董事长兼CEO兰博文(Tom Linebarger)进行了一场精彩的“客户之声(VOC)”的对话,来自全球170多名康明斯高级管理人员参加了本次活动。

“客户之声(VOC)”对话的目的在于让更多康明斯的领导了解柳工的业务和发展规划,对柳工的发展提供更好的支持。在对话中,兰博文与曾光安用英语采取一问一答的形式进行。曾光安重点介绍了柳工的业务情况,以及竞争优势等。柳工拥有完整的工程机械产品线和工程开发能力,拥有高效的销售和服务网络,以及高忠诚度的客户,拥有核心零部件能够做好产品的差异化,以及开放、合作、学习和包容的企业文化,这些都是柳工成功的关键因素,也是柳工未来发展的重要推动力。在被问及柳工客户的要求时,曾光安强调了产品稳定的性能和质量,以及在售后市场上提供快速的、有成本竞争力的服务等。

曾光安在对话中也谈到了康明斯对柳工的大力支持,包括为柳工提供多条发动机产品线,产品的排放标准和功率范围等。康明斯全球的业务运营和支持与柳工的全球化产品良好的匹配,康明斯开放合作的态度也说明康明斯是个很容易打交道的公司。曾光安同时也提到为了应对激烈的市场竞争,康明斯需要在售后市场上提供更快捷、灵活和有成本竞争力的服务。

在整个对话过程中,曾光安不仅谈及要点内容,也列举了很多事例,其中不乏幽默的故事,现场不时响起阵阵掌声和欢笑声,会场气氛轻松愉快。

责任编辑:David

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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