分享20年发展经验 斗山助力工程机械后市场发展

2013年9月19日,以“工程机械后市场的格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会近日在武汉顺利召开。这是中国工程机械行业一次重要的尝试和创新,产业代表、学术权威、技术研究、品牌厂商欢聚一堂。作为全球领先的工程机械制造商,斗山作为论坛主赞助商出席并参与了讨论。此次论坛通过产业、市场和学术、技术的交流和互通,促进了多方的交流和提升,为中国工程机械行业的振兴起到了非常积极的促进作用。

后市场论坛-斗山孙培楠部长与嘉宾对话

后市场论坛-斗山孙培楠部长与嘉宾对话

后市场论坛现场

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后市场论坛现场

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作为中国战略性产业之一的工程机械行业,在经历了快速发展期后,逐步迈向理性发展阶段,强调绿色、节能、高效、环保的可持续发展模式转型。产业及市场发展的格局根据中国客户特点和需求进行演变,服务水平、售后维修、配件销售、二手市场等方面的竞争现已成为工程机械行业新的竞争焦点。

山工程机械作为此次论坛的主赞助商,在论坛上分享了斗山在中国市场近20年发展过程中积累的客户服务成功经验。对于行业格局演变与规则重塑、如何满足客户价值最大化、将客户价值放于首要位置等重要话题,斗山与众多行业专家及同行业伙伴进行深入探讨,悉心听取行业专家对再制造产业发展的政策解读,并展望工程机械行业后市场未来发展和需求。

出席本次论坛的嘉宾有维修工程分会理事长马世宁,维修及再制造分会会长杜海涛,装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士,工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋,中国工程机械工业协会会长祁俊,斗山工程机械中国区产品服务部总经理孙培楠,千里马工程机械集团股份有限公司董事长杨义华等行业代表,与现场300多名工程机械企业代表齐聚一堂,共同探讨中国工程机械行业后市场未来的发展之道。

“斗山进入中国市场已有近20年的历史,一贯秉承“以客户为本,感动常在”的理念,为客户提供最优质的服务,并成为行业内的标杆”,斗山工程机械有限公司产品服务部总经理孙培楠在会上表示:“今年7月斗山率先推出了DoosanCARE的服务品牌,打造全新的高标准服务管理体系。正是通过这些努力,斗山工程机械的创新服务享誉市场,赢得了客户,并通过与经销商伙伴的密切合作,构建了一个覆盖全国的销售服务网络,向客户提供快速高效的服务。通过后市场和服务的提升实现可持续发展,从客户最初的基本需求到后期需求的全生命周期入手,提升整个产业链价值,使得斗山成为最值得信赖的企业之一。”

责任编辑:Eason

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卡特彼勒(青州)有限公司

·卡特彼勒(青州)有限公司,英文简称CQL,前身为山东山工机械有限公司,成立于1958年,是卡特彼勒在中国战略中重要的组成部分,通过引进吸收卡特彼勒6Sigma、CPS、TPM、5S管理及MQ12005质量管理等先进的管理模式,实现了中国传统文化与卡特彼勒企业管理理念的成功融合,公司现有职工3000余人。·作为卡特彼勒的全资公司,卡特彼勒(青州)目前生产“CAT950GC”和“山工机械”两大品牌产品,山工机械品牌产品包括装载机、推土机、压路机、平地机、垃圾压实机等整机及路面机械结构件、工作机具等零部件。为提高卡特彼勒在中国及其他增长市场的竞争力,2009年起,卡特彼勒加快了对青州工厂的再投资和建设速度。在青州,卡特彼勒(青州)在当地政府支持下征用周边土地,扩大各种主机产品及零部件业务的产能。山工机械品牌已经成为卡特彼勒主机品牌之一,支持卡特在中国工程机械行业不断增长的客户群。在青岛,卡特彼勒投巨资建立了世界领先水平的研发中心,汇聚全球顶尖科研人员组建了一支拥有高水平人才的研发队伍,针对市场需求不断研发出创新型产品,以满足不同层次的客户需求。·卡特彼勒(青州)设施配套齐全,生产工艺先进,技术力量雄厚,检测试验完善,拥有多项专利技术、创新技术,始终保持行业技术领先,并一直持续关注于客户,在中国工程机械行业率先承诺“质保一年,保修一年,24小时服务到位”,率先推出卡特彼勒融资租赁方案,以卓越的品质和服务,赢得世界和中国用户的赞许和信赖。卡特彼勒(青州)在同行业中率先取得了ISO9001-2000质量体系认证。产品具有可靠性强、寿命长、效率高、人性化的特点,广泛运用于矿山、基建、工程、农林水利建设、港口码头等作业环境,并以其过硬的产品质量和优质的售后服务赢得了消费者的青睐。卡特彼勒(青州)生产的SEM650B装载机更是获得“卡特彼勒董事长质量奖”,这是卡特彼勒给予山工机械品牌产品质量的重大肯定。山工机械SEM658C获得“2013中国工程机械行业十大评选---十大铲运机械产品奖”殊荣,2014年SEM650BLNG轮式装载机入围“卡特彼勒董事长可持续发展奖”,整机装配根据卡特彼勒产品制造标准,节能环保,在全国同行业中唯一实施在线检测;拥有国内唯一亚洲最大的试车场,对每台整机进行爬坡、牵引、转向、制动、颠簸、作业效率等方面进行满负荷载重强化试验。·卡特彼勒(青州)具备中国领先的营销模式和完善的服务支持系统,山工机械品牌产品的国内营销网络体系遍布全国,在国内拥有各级代理商200多家设,130个授权维修服务中心,为用户提供高附加值的产品和服务,最大限度的支持用户的发展与成功。在海外,借助卡特彼勒全球销售网络体系,卡特彼勒(青州)建立覆盖全球30多个国家和地区的山工机械品牌海外销售网络体系,产品销往俄罗斯、中东、非洲、巴西、阿根廷等国家。·50多年来,卡特彼勒(青州)始终扮演着工程机械的“先锋者”和“探路者”角色,从中国早期第一台定轴式装载机,到今天多元化的产品体系;从上世纪50年代一个小手工作坊发展到今天卡特彼勒亚太区工程机械生产基地。新的一年,我们制定了明确的品牌战略,对组织机构进行了重组,对代理商体系进行了整合,我们的每一次飞跃和发展都离不开您对我们的支持,卡特彼勒(青州)愿与您携手,共创辉煌!
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