龙工：“劳模”不减当年勇 年销百台龙工机

提起肖平平，江西吉安的龙工用户人人称道，大家都亲昵地称她为“肖大姐”。

肖大姐原本是一家国有企业的装备班长，2002年下岗再就业来到龙工江西吉安恒丰公司，与杜春富老板一起经营龙工装载机及其配件，一干就是11个年头。

她积极宣传龙工产品“质量、服务、性价比”等独特优势，模范践行“说到做到、服务无忧”的龙工服务品牌，真诚对待每一位客户，热情为广大用户提供及时便捷的服务，2010年被中国龙工控股有限公司授予“首届劳动模范”的光荣称号。今年八月底，她再次创造了“一人年销百台龙工装载机”的佳绩，为“龙工劳模”再添光彩。

为了销售龙工产品，肖大姐经常不怨其烦主动上门与客户交流，用真诚、真心打动客户。今年5月12日，也就是母亲节那一天，她从老夏那里了解到“泰和县一家公司计划采购一批工程机械设备”的信息和该公司刘总是个大孝子、今晚必定回家陪同母亲过节的“机密”，提前登门拜访，与其母亲一起叙家常、理家务。当晚刘总风尘仆仆回到家里，深为她的热情和敬业所感动，回公司后不久就一次性全款购买了一台龙工LG850D装载机和一台龙工LG520B6压路机。

客户陈总是吉安青原一家土方工程专业公司的老总，多年来一直是肖大姐的忠实粉丝、龙工的忠诚用户。他认为肖大姐为人真诚，代理的龙工产品质量稳定、服务上乘，所以义无反顾连续购买了6台的龙工装载机。客户老薛是福建平潭人，已经购买了多台的龙工侧卸机。2011年又购买了一台龙工LG855BC装载机，在宜春万载打隧道。由于隧道里作业空间有限，为了赶工期，只好采用“人停机不停”的办法加班加点。一天傍晚，他打电话告诉肖大姐设备连续作业几个月不堪重负出现点故障。肖大姐二话没说，带上技术人员和价值一万多元的配件连夜赶到工地，直到次日凌晨三点多钟设备恢复正常运行后她才安心离开。对此，老薛非常感动，一再表示今后添置设备全部都购买肖大姐代理的龙工系列产品！

肖大姐不仅用真诚热卖了龙工的许多产品，还十分注意用真诚维护好与客户的良好关系，巧妙地做好风险管控的工作。11年来她所买出的龙工产品，没有出现过一笔呆帐、一个死帐。用她自己的话说：“用户都是人，你真诚对他，他怎么会胡弄你呢？”她是这样想的，更是这样做的。萍乡的小胡是名退伍军人，在肖大姐的热情帮助下，购买了一台龙工装载机，一家人的生活得到了极大的改善。当他得知一位彭姓用户购买的那台LG833装载机已有6万多元按揭逾期，就主动帮助肖大姐催收，老彭不好意思很快就偿还了这笔的欠款。

真诚换真心，平凡见伟大。肖大姐以她的真诚，感动着龙工用户的心灵，揭示着“龙工服务”的真谛，诠释着“龙工品牌”的巨大魅力。

责任编辑：David