竭诚用户、诚信天下 风雨中的玉柴服务
石家庄前几天还是40度的高温,从9号开始一直阴雨蒙蒙,9日衡水客户冒雨来石家庄看样机,石家庄区域服务人员陪同客户撑伞看车,详细介绍机器性能,客户最终确定全款购买YC85机器一台。
10日早上石家庄又下起暴雨,为了不影响客户工期让机器以最快的速度到达工地,服务人员冒着大雨给客户洗车,四位服务工程师分工合作,一个擦洗里面两个洗外面,还有一个拿着铁锹铲链轨上的泥土,雨很大不一会服务人员的衣服鞋子就被大雨浇透,但是服务人员还是依旧站在雨地里给客户洗车,客户看到这样的情景给出很高的赞许,半个小时左右机器焕然一新,服务人员虽然全身都湿透了但都没说半句辛苦。
服务工作者也许很少受到别人关注,但不管天寒地冻,刮风下雨,只要他们接到用户的报修,都会无怨无悔的给用户排除故障,一把伞,两个人,就勾勒出一个贴心服务的画面,无不体现玉柴重工的服务精神,也揭示了一个特殊人群的工作掠影。
没有他们,就没有车辆的安全、稳定,没有他们就没有车辆的服务保障,以上案例也只是众多玉柴重工服务人员平常工作中的一个缩影,他们的这种精神真正的体现了玉柴重工“倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下,持续追求用户满意”的服务理念,也正是有这支服务大家庭的付出,才有源源不断的力量支撑玉柴重工服务竞争力的不断升级。
责任编辑:David
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