雷沃工程机械：“内秀”于心 “龙腾”于外

像气候上的春天姗姗来迟一样，2013年一季度国内工程机械的小气候仍然乍暖还寒。但作为国内工程机械成长最快的企业之一，福田雷沃重工进入2013年以来，通过坚持“能力升级与产品名牌工程”的发展主线，持续推动经营管理能力升级，实施产品名牌工程，1-3月，雷沃挖掘机销量达1366台，在挖掘机行业下滑21.5%的情况下，同比增长22.84%，跃升至国产品牌前三位；采用了全新ETX+技术的雷沃装载机多个区域市场实现热销；雷沃旋挖钻销量同比增幅达50%，旗下工程机械三大业务实现了首季开门红。

福田雷沃重工挖掘机发运图

福田雷沃重工挖掘机旺季生产线

升级产品技术和性能，满足市场需求

特别是进入2.、3份以来，福田雷沃重工挖掘机青岛工厂厂区内一片繁忙景象，仅3月10日一天，在江西、成都、南京、云南四地举行的创富推介会上，雷沃挖掘机就实现提定机近200台。福田雷沃重工副总经理王伟先告诉记者，雷沃挖掘机的逆势增长，证明了雷沃挖掘机的整体竞争力的快速提升，这是实施产品名牌工程战略，针对市场需求提高产品性能实现竞争性增长的结果。

为促进雷沃挖掘机业务的跨越式发展，2013年福田雷沃重工采取了“详细诊脉市场、提高产品性能”的战略举措，增强市场竞争力。“没有好的产品，再好的营销手段也无能为力；产品没有保障，实现销售突破不可能。”福田雷沃重工副总工程师赵志刚说，“作为研发部门就是要不断地进行产品开发与改进，销售旺季更要做到未雨绸缪。”

雷沃挖掘机延续“节能环保、智能高效”的研发思路，在研发上一切从客户角度出发，满足客户需求。赵志刚介绍，在满足客户需求上，雷沃挖掘机的研发实施了“三部曲”，即研发人员走向市场，看挖掘机作业工况，问挖掘机老板，和机手交朋友，倾听客户声音；请用户到工厂召开恳谈会，交流使用心得，反映产品设计问题；研发人员亲自驾乘挖掘机体验产品性能和舒适性，真正做到感知用户需求，了解用户需求。

为了全面提升雷沃挖掘机的“节能环保、智能高效”，目前，福田雷沃重工搭建了超过200人的雷沃挖掘机研发队伍，其中日籍专家占5%，行业专家、高级工程师占12%，为研发能力的持续升级打下了坚实的基础。

为应对旺季市场需求，雷沃挖掘机对产品进行了100%技术升级和更新换代，并推出了FR225E、FR80G等新产品。产品在继承 “更可靠、更安全、更舒适”的技术品质基础上，更加节能、智能、高效，让用户真正感受到产品的改变。

福田雷沃重工装载机旺季生产线

赵志刚介绍说，目前雷沃系列挖掘机应用了自主开发的EDS挖掘机核心控制技术，实现动力、液压与负荷最佳自适应匹配，达到“所得即所需”，实现能量消耗最小，作业效率最高，同时应用GPS远程监控技术，具有防拆防盗功能，远程显示挖机的工作状态，智能诊断，实现用户对设备的智能监控，故障解决效率显著提高，极大满足了用户需求。

37岁的张永红原是一名外出务工人员，但现在已经拥有了7台雷沃挖掘机，总资产达到300万，而这距离他购买第一台雷沃挖掘机，时间间隔不足3年。3年间购置7台雷沃挖掘机，不仅仅是出于对福田雷沃重工的感情，更重要的是对雷沃挖掘机性能的认可。“对于我们购买挖机的用户而言，产品使用，尽快回收成本、创造利润是最重要的，我用雷沃的机器，干得活好，不耽误人家的工期，大家会觉得把活交给我比较放心，所以，从第一个工程开始，我的活就没断过，一直都是有需求的。也有开始对我不了解的客户，要进入他们的工程，一开始就要求必须是进口的设备，但后来我以我自己的亲身经验向他们去讲述，雷沃的机器，一样的可以干得很好，甚至更好，慢慢地，这些工程的发包方也就放心地将工程交给我做了。”张永红道出了这些年他使用雷沃挖掘机的心声。

“ETX+” 打造绿色节能竞争优势

2013年，由福田雷沃重工装载机事业部主办的“中国装载机第一街舞 雷沃style唱响中国”巡展活动在全国各地如火如荼的开展着。巡展活动的主角是由福田雷沃重工历时四年创新开发的雷沃FL955F-ETX+挖掘机。一季度，这款采用了全新“ETX+”技术的雷沃FL955F-ETX+产品，单款产品的销售比重占到了雷沃装载机整体销售的35%，除了雷沃ETX装载机一直一来 “更安全、更舒适、更可靠”的性能保障，该款节能技术的升级显然撬动了用户的需求,获得了市场的高度认可。

ETX+系列装载机，采用了全新低速大扭矩发动机和多级功率控制系统，牵引力、车速得到有效提高，全新采用的双泵合流技术，使雷沃ETX+装载机在节能环保方面，较常规装载机省油高达8%-10%，堪称装载机市场的绿色节能先锋。

在研发设计理念上， ETX+在继承ETX“更可靠、更安全、更舒适”的技术品质的同时对节能技术和智能技术进行了全新升级，这个“+”意即“更节能”突出满足了用户的利益需求和情感需求。

除了ETX+系列新品,在开发低碳型节能型工程机械方面，福田雷沃重工走在行业最前沿的雷沃LNG装载机产品，一季度同样取得了不错的市场口碑。2012年福田雷沃重工在国内率先推出了以液化天然气为燃料的雷沃LNG装载机。雷沃LNG装载机每小时作业成本仅为普通柴油装载机的60%-70%，一台装载机“两年就能省出一辆奥迪A6”。而发动机实现了无积碳做功，环保节能效果显著，代表了中国工程机械行业环保节能型产品开发的最新成果。

2012年用户李云峰购置了一台雷沃LNG装载机。1年多来这台雷沃LNG装载机为李云峰降低了40万～50万元的使用成本。李云峰说，我相信使用成本是我，也是绝大多数用户购买设备时考虑的主要因素之一。雷沃LNG装载机的燃料用天然气代替柴油，其价格本身比柴油低，同时还免除了因油价上涨而成本增加的问题，这对用户而言是最实惠的。

强化品牌服务理念，创新服务模式

2013年福田雷沃重工对“雷沃服务，全心为你”的品牌服务不断进行升级，提出了“全天候、全过程、全方位”的服务理念和“规范化、亲情化、个性化、专业化”的服务规范；并为雷沃服务配备了专家级的服务团队、充足的服务车辆和充裕的维修配件等资源，运用先进的网络互动平台、热线等服务方式提供24小时保姆式服务。

通过服务模式和服务理念的创新，雷沃挖掘机的服务反映时间由24小时缩短到了12小时；雷沃旋挖钻也在行业内率先运用以“限时解决、主动通报、专家会商”为要求的CID标准化服务模式，并在行业内为雷沃旋挖钻用户率先提供1000小时免费强制保养 、月度100项检测、钻机施工全程工法支持、以及物流信息、工程信息、配件信息、机手信息等四项信息服务和六大客户关怀项目。服务理念和服务模式的升级，为雷沃工程机械产品的热销做好了充分的后援保障。

责任编辑：Eason