与供应商共赢发展 三一重装商务管理成效显著

2012年伊始，三一重装商务本部即出台《2012年三一重装商务体系经营规划》。“并没有人要求我们这么做，而且我们是整个集团唯一一个在年初制定规划的事业部。”三一重装商务总监雷勇向记者介绍。

规划指出：“2012年，商务本部将以供应链建设为工作主线，通过供方培育和优化、原厂直供、标准化和通用化提升、供方储备等措施实现供应链资源整合，同时主抓采购成本降低和商务风险监控两项重点工作，实现三一重装整体商务品牌提升。”转眼到了年底，规划卓见成效，三一重装商务本部由2011年排名倒数一步晋升为集团第二，实现质的飞跃。

提质量  培育供应商，双方获益

“从2011年对供应商的总结中，我们发现有部分供方质量总是不能满足要求，还有部分供方属于新开发，质量不稳定。质量不达标，不仅产生频繁退货现象，交货期不能满足，同时对产品质量造成很大威胁。对此，我们认为有必要对这些供方进行培育，以满足我们的要求。”商务管理部部长吴春玲介绍。

凤城航天机械制造有限公司为三一重装供应结构件和二运装载机，它被列入了待培育的30家供应商中。“它的主要问题是尺寸不符合标准，交检不合格，影响了交货期。”吴春玲说。凤城航天机械的业务主管郎先生告诉记者，从5月开始，三一重装商务本部联合质保部、研究院召开供应商质量培训，并且经常派人深入供应商车间现场，从工艺流程、工艺路线等方面对其进行“一对一”指导。

“以前，我们生产线上难免有物料随意摆放、脏乱差等现象存在，现在这种现象改善了很多。如今，我们的产品不仅能够满足三一的要求，也更能满足其他客户的要求，我们的业务量也有所提升。” 结束后，该公司的一次交检不合格率降至0.96%，有效提升了质量水平。

质量是企业的生命线，对供应商进行质量培育，结果证明这是一个双方获益的过程。三一重装全年外购件交检合格率累计为99.36%，外协件入库检验合格率累计为96.64%，生产供货及时率达到99.94%，配件保供及时率99.27%。均达到了年初制定的目标。

降成本  双管齐下，节约采购费用

“在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生费用的部门，其他部门发生的都是管理费用。”雷勇曾引用管理大师杰克•韦尔奇的一句话。为提供“物美价廉”的产品，企业需不断调整管理模式，将降成本和提质量不断前移。

在年初制定商务体系经营规划的同时，商务本部还制定了一项《商务降成本激励方案》。首先在保证品牌、质量不变的前提下，利用谈判技巧、批量采购等降低采购成本；其次，商务本部一直在积极开辟新的采购渠道，通过多家供方竞争的方式降低采购价格。

采煤机铸件的采购一直是一笔不小的开销，按照每年25台计算，一年需要600吨钢铁，动辄就是成百上千万的账，加上原有的4家供应商都是全国铸造百强企业，铸件价格居高不下，质量、交货期得不到保障，采购进入瓶颈。为解决这一问题，商务本部业务部采取边开发边培育的方式引入新供方，通过总结前期供方的质量问题，对新供方进行技术交流，以达到迅速提升质量的目的。后来新引入的抚顺东盛、秦伊铸造等供方价格降幅达到15%以上，全年节约费用100万元，一次交检合格率和交货期也大幅提升。

去年，三一重装降成本成绩卓越，1-10月份采购降成本共计六千余万元，降幅比例4.97%；剔除钢材、气体、油料受宏观调控影响较大的物料后，共计降低两千余万元，降幅比例2.49%。“降成本是一项持续改进的工作，我们会继续努力。”雷勇表示。

供应链建设  提升商务形象，互惠双赢

三一的成功从来都不是孤军奋战，这个始终秉承“帮助供应商成功”、“帮助代理商成功”、“帮助客户成功”理念的企业，将链条上每个关键环节都视若珍宝。随着三一重装发展规模与日俱增，尤其是采购规模的水涨船高，打造稳定、高质的供应链势在必行，而这也正是“缔造世界最高品质的产品”的宏伟目标实现的关键一环。

为打造一支高质量、高效率、稳定的供应商队伍，三一重装出台《2012年供应商管理规划方案》，规划从供方资源整合、储备、培育、战略合作等六个方面入手，逐步淘汰不合格供应商，保留品质供应商。2012 年，三一重装供方由495家逐步整合到282家，掘进机生产配送一次满足率、直供上线率、认证供方采购比率均有效提升。

商务部在“严于待人”的同时更是“严于律己”，努力提升商务品牌形象，维系与供应商的良好合作关系。在一次供应商交流会上，沈阳盛纳公司代表提出“图纸要求与检验要求不一致”的问题，他指出：“图纸明明要求不做喷漆处理，产品上做了磷化，而检验时却要求磷化4小时内必须喷漆，并以此为由退货。”供应商“喊冤叫屈”，商务部不能坐视不理。经过调查，供应商“平冤昭雪”，商务部联合质保、工艺、研究院等部门对产品进行了补喷，事情得到圆满解决，供应商笑了：“三一解决问题的态度真诚，反应速度快。”

报账的及时性在供应商看来一直都是大问题，收不到货款、资金周转不灵是许多小企业都承担不起的难处。商务部年初做出规定，“通过对自身计划准确性、采购周期合理性、付款及时性等指标的提升，严格按照合同办事。”现在，货款拖压问题正在逐步得到解决，商务部与供应商及时建立沟通联系、发函承诺，抱怨少了很多。（本文来自三一 吴婉莹）

责任编辑：Alley