雷沃工程机械助力利比亚战后重建家园

经过战火洗礼，利比亚国家各项事业百废待兴，基础设施建设亟需开展，雷沃工程机械第一时间参与战后家园建设，于龙年岁末获得190台雷沃装载机大订单。

利比亚作为雷沃工程机械的重要战略市场，出口业绩取得长足发展，其市场发展模式成为福田雷沃重工海外贸易方式的典范。据了解，利比亚办事处作为福田雷沃重工最早建立的办事处之一，为海外业务发展模式的探索运营积累了丰富的经验，经过5年的发展，福田雷沃重工凭借良好的产品性能、及时、高效的配件、服务供应赢得了利比亚市场，其工程机械产品市场保有量达2000余台，“福田雷沃重工”在利比亚已成为中国制造的代名词。

丰富产品资源 出口保障先行者

俗语道“兵马未动、粮草先行”。同样，开拓国际市场的关键也是必须具备适合市场需求的产品。福田雷沃重工能够成为国内工程机械行业出口的快速增长的企业，也正是得益于丰富的产品资源。从2004年以装载机切入工程机械行业，经过8年的发展，福田雷沃重工成长为中国工程机械行业最具成长力的品牌，为工程机械客户提供成套解决方案，满足一站式购物的需要。

借助自2010年起开始建设的国际产品研发平台，福田雷沃重工成立重点针对液压、电控等工程机械关键核心技术的研发中心，并针对全球工程机械行业需求，围绕“环保低耗、高效可靠、智能舒适”开展产品升级，积极引入国际一流技术人才，为突破关键技术瓶颈搭建了良好平台，成功开发矿山之王挖掘机及新能源装载机产品；经过一系列的高端技术改进的工程机械市场竞争力直线增强，出口产品资源结构实现较大调整，其中大吨位挖掘机出口实现快速增长，2012年成功摘得出口缅甸60台大中型挖掘机第一大单的桂冠。

强化服务能力 促进市场稳固

以“强化服务竞争优势、提升配件保障能力”为目标，福田雷沃重工不断改进作业流程、创新服务模式，进一步加强对市场业务的服务维护和配件供应支持。针对利比亚办事处，福田雷沃重工派驻专职服务人员在目标市场进行现场服务，对经销商服务人员进行相关服务技能培训，同时现场解决产品使用过程中发生的故障，增强服务的实效性，满足市场满意度，提升终端品牌知名度。

当利比亚战争发生时，福田雷沃重工服务工程师隋晓光依然坚守在工作岗位上，在战火中为利比亚人民进行产品售后服务。鉴于在利比亚日渐积累的良好的企业形象，战火中面临生命危险的隋小光最终在利比亚人民的帮助下成功回国，每当提到这段危险经历时，他的眼角都闪烁着泪珠，对利比亚人民在逃离战火时给予的支持、帮助充满感激之情。利比亚战火中，福田雷沃重工密切关注战争进程并适时保证与经销商的联系。当战争结束，国内政治、经济环境趋向稳定时，利比亚经销商便第一时间与老搭档福田雷沃重工取得联系，接到消息后的福田雷沃重工领导立即前往利比亚进行市场考察，并最终为福田雷沃重工带来龙年岁末巨大献礼，190台的装载机订单，为福田雷沃重工2012年出口画上圆满句号。

当190台雷沃装载机订单开始发运后，为更好地支持经销商战后国内贸易顺利开展，加快利比亚国家建设，福田雷沃重工毅然派出多名商务人员及服务人员于2012年12月28日奔赴利比亚进行战后贸易协助工作。当隋晓光工程师听说要派驻服务人员再赴利比亚服务时，主动请缨，他那朴素的话语感动着我们，“利比亚战火成功脱险，得到当地人民的大力支持，现在利比亚战后重建，我要再赴利比亚进行产品售后服务，保证公司产品全面参与建设”。福田雷沃重工人员到达利比亚后，对战后市场状况进行了全面考察，为经销商终端销售进言献策，与经销商一起完善办事处及经销商店面建设，规范终端市场品牌运营，同时为经销商赠送宣传物料，并制作大量终端促销用品，为经销商的终端促销提供必要的支持。据悉，在福田雷沃重工的真诚服务下，利比亚经销商将会再次追加雷沃装载机订单，为福田雷沃重工13年海外出口献上大礼。

据了解，福田雷沃重工后续将在利比亚强化配件库建设，重点做好配件组织、配件管理优化工作，提高配件组织到位的及时性、准确率，确保利比亚市场配件的及时供应，提高配件库的库存当量，为雷沃工程机械参与建设提供保障。

责任编辑：Hermia