曾光安：将柳工打造成真正全球经营的企业

1月23日，在邕出席自治区第十二届人大一次会议的曾光安代表做客“代表委员看两会”系列访谈节目，就今年“两会”的亮点和民生热点，以及“如何做大做强”国企等问题，接受专访。以下为精彩内容回顾：

曾光安接受媒体专访

今年广西“两会”的政府工作报告中，您最关注哪些问题？您认为亮点在哪里？

曾光安：马飙主席所作的政府工作报告分三个部分，实事求是地反映了广西过去五年和未来五年发展的要求。从我个人体会来看，《报告》的第一部分总结了过去五年广西的发展情况。从我们企业界来看，过去的五年是广西历史上发展得最快也是最好的五年，它从根本上改变了广西过去在中国的一些形象，比如说广西是一个落后地区。那么到今天看，广西已经不再是一个落后地区，它是高度发展、蓬勃向上的一个沿海地区。我们从报告中也看到了经济发展的速度，过去五年广西的经济发展速度都高于国内的平均发展水平，比如GDP的总量，我们去年达到了1.3万亿，过去五年的发展速度年均增长13%，这是高于国内水平的。同时我们也看到，我们的财政收入、我们的民生发展以及工业企业的发展和广西的固定资产投资也达到了非常大的规模，所有这些都显示了广西过去五年发展的伟大成就，是在自治区党委和政府的领导下所取得的巨大成绩。

《报告》总结了广西过去五年内实现了八个历史性的转折，这八个历史性的转折其实是最核心的。令我感觉非常深刻的是，广西由过去一个西南边陲的省份变成了中国与东盟交往的前沿和交通要道。我们也看到，广西不再把自己定位为一个落后的地区，它是一个中国与世界接轨，特别是中国与东盟的一个大通道的前沿和关键点。广西的工业发展、经济发展和民生的发展，特别是在环保和民生的改善方面应该说取得了巨大成就。

《报告》的第二部分是我们未来五年的发展，这次政府工作报告里面提出广西要与中国同步实现小康水平，这是一个非常巨大的目标，也是一个极大的勇气和战略决策。总的来说，中国在2020年实现小康社会，它的GDP增长速度平均是7.1%，我们广西要实现这个目标，要达到12.1%以上，这意味着未来五年内广西的经济发展速度平均水平要比国内高5个百分点左右，这意味着我们要在广西的发展速度、发展质量和效率方面要采取一些突破性、创造性的工作才能够实现这个目标。

《报告》里面也非常重视民生的发展、经济结构的转型以及企业的创新，包括对广西自然环境的保护和经济的可持续性发展方面，这方面我认为也是印象非常深刻。报告中提出了“广西速度”和“广西梦”这么一些词汇，我认为也是非常振奋的，如果广西未来五年能实现这个目标，那就在中国树立了一个标杆，作为一个相对后发的发展地区，能够快速地赶上国内的发展水平。我们广西人的梦想是要建设一个可以持续发展、人民生活幸福以及能够把广西人民带到一个更高的生活水平、和中国发达地区能够基本同步的经济水平，这确实是一个非常了不起的梦想。所以《报告》非常深刻，也给了我们很大的鼓舞力量和工作的压力，就是我们要继续不断地快速发展广西。

众所周知，受整个宏观经济形势影响，2012年国内企业普遍遭遇资金吃紧等困难。在国内外市场出现整体下滑的时候，柳工集团做到了“逆势上扬”。对此，您认为企业如何做到稳健中求创新？

曾光安：2012年是中国经济结构调整的重要的关键一年，国内固定资产投资、房地产投资等和柳工的工程界业务密切相关的国民经济领域的发展速度都放缓了脚步，这导致了中国国内市场的下滑。从我们柳工所从事的产品线来看，平均下降的水平大概是45%，这么巨幅的下降在行业历史上是过去20年从来没有过的，在全球的工程界发展史上也是从来没有过的。遇到这样的情况，我们柳工采取了一些非常有力和得当的措施，首先是中国市场上控制风险，就是市场下滑了，那么我们要确保柳工的核心产品，比如装载机、挖地机这些产品的市场份额在稳中有升的情况下来控制存货的风险、运输状况的风险，来确保企业资金的稳定。所以，去年全年虽然市场经济下滑，但是整个柳工的财务状况是非常健康的，可以说是中国工程界行业里面最健康的一个企业。

同时我们也加大了技术创新和新产品的研发，我们推出了在国内和国际能够同时销售的产品，比如一系列的挖地机，它代表了我们中国企业最高的水平，能够与国际企业同行竞争的，包括其他的一些产品线。

第三，柳工过去十年来追求国际化的战略。去年我们在国际市场上取得了非常好的成绩，事实上去年全球的国际市场也不同程度地下降，它的平均水平下降8%。我们柳工在海外业务的增长去年达到了20%，我们主要的产品线装载机、挖地机以及其他工程界产品等同时在全球135个国家销售，市场份额也有所提升，销售的总量也接近出口10000万台，这个数字在过去是不敢想的，同时在中国的行业里面我们也是遥遥领先的。

第四，我们也看到未来十年中国的经济结构会发生一些大的变化，同时我们也看到全球市场的机会。所以去年我们一个重大的举措是加大了海外的投资。去年2月份我们收购了波兰一个叫HSW的企业，这个企业曾经是波兰最大型的国有企业，可以排在波兰国有企业的前5名。同时这个企业的产品，它的推土机和装载机产品以及零部件技术也是世界一流的，所以我们收购这个企业之后加快了整合的步伐，就是把柳工的产品技术也输入到波兰，所以我们在波兰开始做全系列的工程界产品，包括原来的推土机，包括我们柳工的装载机、挖土机，尽量打造一个多元化的产品线来发展我们在欧洲和俄语区的经济。通过这些策略的采用，整个柳工在2012年巨大的市场变化中取得了比较好的成绩，我们产品的市场份额稳步提升，我们现金流的改善以及我们在海外市场的成就都进一步地奠定了柳工未来发展的基础。

 “世界柳工 源自中国”，柳工一直致力于做大做强企业。为了助力打造更多的像柳工一样，能走出广西，走向世界的企业，作为人大代表，您对广西的企业有什么建议？柳工经验是否有可以让其它企业借鉴的地方？

曾光安：中国的经济和企业发展到今天，我认为很多企业都有潜力去走向国际市场。柳工走向国际市场是在2002年，当时王晓华董事长提出了“开放国际化柳工”这么一个大的战略目标，我们开始进行国际市场的开拓。经过十年，我们国际市场的开拓目前已经达到了135个国家，同时我们在全球建立了10个营销子公司来支撑全球代理商和客户的发展，我们能够在当地提供零部件、技术培训以及渠道开发、管理等等工作。随后在2008年，我们在印度建立了我们制造的工厂，包括去年收购波兰的企业。从简单的营销向当地制造这么一个过程的产品引进过程程应该说非常艰难也充满挑战，但是我认为这是一件有创造性和激动人心的事情。从我个人理解来看，我们广西有一些大型的企业在中国很有竞争力，产品质量和技术水平也是非常不错的，同时我们还有很多中小型企业和零部件企业，这些企业应该说也具备一定的国际市场竞争力。对于这些企业来说，我们柳工过去的一些成功或者失败的经验都可以跟大家共同分享，我们也欢迎广西的企业跟我们柳工共同来探讨如何共同合作开发全球市场的问题。我个人的建议主要是几个方面：

第一，任何企业开拓国际市场，首先是要了解国际市场，特别是要了解国际市场上客户的需求以及国际市场的竞争对手，包括国际市场的一些市场规则，或者说是游戏规则。你在充分了解这些的情况下，我们就可以制定比较有效的发展战略来开拓国际市场。

第二，我们需要有一批优秀人才，能够在国际市场上打拼，他们能够吃苦耐劳，他们能够代表我们广西的企业甚至代表我们中国的企业形象，在全球开展有效的工作。

第三，我们要在全球、要在我们锁定的目标市场建立代理商体系，也就是说务实我们的合作伙伴。在这种情况下你才能够持续不断地把我们的产品在当地市场营销出去。

第四，我们也更需要不断地提升一个企业的品牌。今年柳工在全球市场，包括在欧洲、北美市场，我们企业的品牌形象都是非常好的，它也是代表中国制造业特别是中国工程制造行业最优秀的一个品牌，这一点需要花大量的心思营造我们的品牌形象，更重要的是我们产品的质量、技术服务以及对客户的支持，这些基础的工作属于一个长期建设的过程。所以我们也建议，广西的企业不光是在广西发展，也不光是在中国发展，我们也希望未来广西企业能够出现一些真正具有世界竞争力、能够代表广西的工业走向全球的一批企业，而不是一两个企业。这样的话，我们广西的经济一定会有更大的发展，同时也能够把我们广西的影响力带到全球的各个地方。

我个人最好的建议是，广西的一些中小企业可以向东盟一些地区发展。柳工在东盟十国的业务应该说是最好的业务之一，过去我们花了大概10年时间，有一些地区只花了5年的时间，我们现在已经建立了一个非常完整的网络体系。比如我们在印尼、泰国、越南甚至新加坡等地区，我们都有很好的代理来为我们的客户服务。所以我们希望一个企业的领导者必须要有长远的战略眼光，同时要脚踏实地一步一步地去把它开拓建设好。当然更重要的是一个企业从领导层到员工都有开拓市场、征战全球的雄心和壮志，包括逐步树立能力，这样的话我相信很多广西企业都能够在全球特别是一些熟悉的市场能够得到很好的发展。这就是我的一些建议。

今年正逢柳工上市20周年和建厂55周年华诞，作为备受工程机械行业瞩目的上市公司，下一步，柳工会有哪些发展计划？

曾光安：2013年确实是柳工非常重要之年。一方面中国的工程机械市场仍处在一个低迷时期。第二方面，我们的市场竞争也越来越激烈。在柳工上市20周年和柳工成立55周年之际，柳工的经营人员和员工以什么样的业绩或者什么样的行动来感谢我们的政府，感谢我们的股东和员工，表现出我们柳工人在50多年的历史长河中继续向上发展的心态，确实非常重要。从柳工来说，在我们的工作计划中也采取了很多的策略，首先针对上市公司这一块，去年一年我们的业绩下滑比较快，所以2013年对柳工上市20周年的这么一个纪念，最好的就是要把我们的业绩快速的提升。

柳工是广西的第一家上市公司，也是中国工程界行业的第一家上市的公司，我们始终担负着这两个“第一”的责任。过去的十几年，柳工在工程界行业、在深交所应该说是一个非常受人尊重的上市公司，同时我们完全履行了上市公司的所有义务，遵守国家证监会和深交所的一些交易规则，所以柳工在资本市场上我们的品牌形象是非常不错的。

柳工今年工作主要围绕着两个市场：第一是国内市场，进一步开拓柳工在国内市场的份额，包括我们推出一些新的、完全创新的产品来为客户提供更多的价值和服务，使我们柳工在中国的竞争力提升。第二，我们在海外市场要进一步开拓。我们在海外市场的发展速度要保持一个高于国际工程行业的增长速度，也要高于中国工程界出口的速度，以这两个指标来衡量我们的业绩，进一步使我们柳工在全球的生意做得更大。我们在全球还要进一步开拓一些新的产品线的市场，加大我们的出口量和我们的出口价值。

今年是柳工一个非常重要的转折年，我们更重的工作就是进一步的调整发展战略。过去中国的工程机械也好，我们经济的发展速度都是以速度、以快来比胜。那么从今年开始，我们一个主要的策略就是重点在提升产品的技术创新，特别是柳工发展到今天，已经完全具备了独立的、全新的创新能力。所以这方面我们要进一步加大技术领域投入，包括今年我们要建设中国一流、达到世界水平的全球研发中心。这个研发中心的投入不光是柳工的研发水平，更重要的也为我们广西的技术研发基础创新，我们认为可以树立一个标杆。同时我们要加大对内部的改革力度，针对去年市场下滑我们提出了6项变革，就是市场、研发、质量、采购、成本、人力资源，今年我们更重要的是加强整个组织效率的提升。

在未来的几年内，我们认为企业发展核心还是在产品技术进步，内部核心是在效率，比如人力资源效率、组织效率以及资产效率的可以提升。所有这些工作都需要我们柳工的员工不断在工作中创新，以一种勇气打破我们过去十几年的辉煌业绩，我们怎么样去做一个全新的变革来适应新的市场变化和市场的竞争。更重要的是我们要通过这些变革把柳工真正从内部管理能够提升为一个具有国际经营水平的企业。这一点我觉得我们柳工的经营人员是非常骄傲的，我们的员工也非常骄傲，因为在广西我们能够作为一个真正走向全球的企业，这在广西不多，在中国也是不多的。所以我们会继续沿着这个国际化的战略，把这条道路坚定不移地走下去，而且应该有所创新、有所变革。我们柳工在未来的十年内，也就是2020年的目标，就是要成为一个真正全球经营的企业，利用全球的资源，从资本市场、人力资源到产品技术等等，打造出一个真正覆盖全球的企业，这个目标要实现。

今年是20周年庆典，我们会进一步加强与投资者的沟通，同时我们也要用55年的历史来教育年轻的员工、鼓励年轻的员工，为了这辉煌的50年，能够在未来的100年取得更大的辉煌，也推动我们广西企业的发展和为广西的经济做出一些贡献。

柳工现在是在飞速发展，微博等网络媒体也是在飞速的发展。在新媒体形势下，柳工将如何应对网络舆情，实现与民众的积极沟通？

曾光安：网络世界“无所不在、无所不包、无孔不入”，这一点对于柳工来说，这方面我们还是做得比较早的。我们在90年代的时候，当时叫信息技术，我们的发展一直处在广西的前列，包括我们在信息技术改造管理方面也做得非常好。

在外部沟通方面，我们主要是通过几个方面：第一，我们柳工有一个中文网站，我们有一个英文网站，同时我们柳工在全球的子公司也有自己的网站。所以柳工的网站现在可以用的语言大概有将近7、8种，包括波兰语、巴西语、葡萄牙语。下一步我们会进一步把柳工与客户的沟通、与社会民众的沟通打造一个立体交叉的网络。为了改善这一点，过去十年柳工实际上做了很多创新工作，比如说我们成立了一个品牌和公共关系部门，这个部门的领导者是一个美国的女士，她是一个非常专业的人士，我们所做的一切就是要与我们柳工国际品牌的形象匹配。所以我们也有一些大量的优秀的、媒体专业的、品牌宣传方面的、公共关系的包括政府事务方面的人士来构成与社会沟通的一个团队。

在媒体方面，我们也有一个微博，我本人对这些不是很熟悉，我在这方面可能相对比较落后一点，但是柳工的年轻人一代很有创造力。客户的沟通和社会的沟通也是我们今年重点建设的一块，我们在北京专门成立了一个公共关系的管理部门，也招聘了能够同时和中国及国外的客户、媒体共同研究的人才，都是一些非常高端的人士，里面有一个小组，既能讲中文也能讲英文，还可以讲波兰语言、阿拉伯语、俄语的类似这样一个小团队，来覆盖柳工在全球的社会沟通。这方面我们也是在不断地学习和探索，但是和社会公众媒体方面的沟通也是我们需要进一步改善的地方。过去几年内我们做了一些事情，但是整体上，它的系统性、连续性包括目的性可能还需要进一步改善。当然更重要的还是借助于广西本地的网络，比如在广西新闻网加强与广西民众和中国民众的有效沟通，使我们柳工的品牌形象包括我们对客户沟通的改善能够进一步提升。

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嘉宾介绍：曾光安，中共党员，硕士研究生，高级工程师。1985 年8月参加工作，1985 年8月起先后在柳州工程机械厂信息中心、引进办任助理工程师、工程师、总工程师办公室副主任，1995 年2月任广西柳工机械股份有限公司副总经理，柳州工程机械（集团）有限公司副总裁。1999 年7月起任广西柳工机械股份有限公司副董事长、总裁至今。2010年8月任广西柳工机械股份有限公司党委副书记至今。2011年8月任广西柳工集团有限公司党委副书记至今。

责任编辑：Alley