卡特彼勒致力于优良的设备保养和支持

借助 Cat® 设备保护计划控制用户的成本并最大程度地减少风险。用户希望员工提高工作效率，机器发挥高性能。如果用户像众多设备拥有者一样，用户也已成为风险管理专家。用户知道意外的维修意味着停机，并阻碍现金流。用户的原始 Cat® 保修证书可提供数月的无忧操作，但用户的机器是为多年的生产率而设计。幸运的是，用户可以借助 Cat 设备保护计划控制意外的修理成本。

提供三个保护等级： 动力传动系、动力传动系 + 液压装置以及最广的范围选项——优级*。通过从多种年/小时组合中选择，用户可以根据您的特定需求进一步定制这些计划。

卡特彼勒致力于优良的设备保养和支持

在超过标准保修期时，设备保护计划可保护您在全新、二手和翻修机器方面的投资。每种计划都包括防止因材料和工艺缺陷造成的故障所需的所有零件和服务，为您解决您在工地上所面临的最大问题，让您可以充分利用您的全新、二手和翻修机器。设备保护计划可帮助您：控制成本、最大程度地提高生产率、获取您所需的专业技术、注重安全、遵循法规。

设备保护计划适用于多种 Cat 产品，包括：新设备、二手设备、经认证的翻修产品、经认证的动力传动系翻修产品、液压锤、伸缩式装卸机

此计划也适用于机器控制和导航技术，包括：AccuGrade™ 坡度控制系统、AQUILA™ 钻采和挖掘系统、CAES、MineStar™ 系统部件。

S·O·S定期油液分析

SOS定期油液分析可以帮助客户避免计划外修理，设备及零部件的提早更换以及代价高昂的停机。

定期油液分析：机油分析是保持设备正常运行的关键一环。在用户的状态监控计划中实施 Caterpillar 的 SOS 服务可：降低成本、减少停机时间、提高生产率。

Caterpillar 可为您提供有效、创新的方法，样本一经在实验室处理，就可获得用户的结果。卡特彼勒经过培训的人员将：根据用户的样本结果提供建议，帮助用户采取措施，避免严重故障或停机。使用 SOS 机油分析和 SOS 冷却液分析，帮助您为用户所有的油润滑系统和冷却系统提供最大的保护。当地 Caterpillar 代理商可回答任何问题，并可即刻帮助用户开始使用。

冷却液分析

50% 以上的发动机故障都归因于冷却液或冷却系统问题。 故障可能因各种问题所致，但无论故障源如何，机油状况都将受到影响。 冷却系统故障还会缩短冷却液热交换器中传输和液压部件的使用寿命。 SOS 冷却液分析为两级计划，不仅仅是检查冷却液的状况。 它可确定冷却系统的整体状况，并可确定有关故障、维护程序和操作实践。

1 级：这是采样时冷却系统的快照。 这些测试可以显示或预测冷却系统的重大故障。 1 级分析同样是是确定是否需要 2 级分析的重要工具。2 级：这是对冷却液进行大量的化学评估，它会全面影响冷却系统的内部。 此系列全面测试可识别细微的冷却系统故障，确定可能的原因，并帮助优先考虑需要纠正的紧急事项。

机油分析

机油分析保护您重要的油润滑系统，SOS 机油分析测试由 Caterpillar® 工程师和化验师研制，用于评估发动机和机器的状况。 Caterpillar SOS 机油分析计划已支持 Caterpillar 发动机和机器运行长达 40 多年。 这些分析已经过时间验证并优化，可为您提供最大的益处。

以下简述 Caterpillar SOS 服务计划中提供的核心测试。磨损率分析通过对机油中发现的金属磨损元素的数量和类型进行检测、确定和评估，来监测部件的磨损情况。 金属磨损微粒从样本至样本的递增率与机油中的微粒数量一样重要。 为此，需按特定时间间隔定期采样，以确定各油润滑室的磨损率趋势。机油状况分析可确定是否缺乏机油的润滑特性。 我们的技术人员可确定机油在使用期间失效的程度，以及确认机油在整个换油期间性能是否符合技术参数的要求。机油污染分析可确定是否存在外部污染。 油、水、乙二醇、烟灰、灰尘均为污染物，可指示是否存在需要立即纠正的问题。

服务网站

随时查看油液分析结果 SOS服务网站提供免费的在线服务，通过代理商网站您可以随时查看完整的油液分析报告结果，同时您还可以通过SOS服务网站： 生成多种分析图表、导出数据、查看报告、进行数据比较分析、打印样本标签。请联系当地 CAT 代理商，讨论 SOS 服务网站可如何帮助您监控油液状态及其日常维护使用

正确采集油液

S·O·S如何正确采集油液样本 正确采集油液样本是SOS过程中的第一步也是最重要的一步。如果样本在采集过程中受到污染（灰尘，水，油污，柴油等），将会导致完全错误的SOS结果。如何正确采集油液样本，请观看相关视频和资料。

污染控制

当今机械，要求液压和发动机燃油系统的压力更高。高精度结构对液体系统的污染更加敏感，对清洁度提出了更高要求。 75% - 85% 液流系统的故障来自于液体的污染 燃油的清洁度对机器的性能至关重要! 尤其对于当今的燃油系统, 要发挥机器的最佳性能和可靠性，使用高品质的燃油并且保持油料达到指标显得尤为重要。卡特彼勒对污染控制的推行和重视，污染控制理念源于40年代卡特彼勒的生产系统，作为一项专门的学科课题，数十年致力于理论的研究与实践。卡特彼勒生产工厂和全球所有代理分销渠道，全程强制性执行严格的污染控制标准规范。确保设备，零部件包括油料等的高品质，直至递交到客户手中。

卡特彼勒执行严格的污染控制

CAT® 客户支持协议 (CSA)

借助 Cat 设备管理解决方案，Caterpillar 专业人员和机构提供您业务所需的支持服务，从而帮助您实现最佳内在价值。Cat® 客户支持协议 (CSA)这是保证您的机器以最佳性能运行的最有效方式；也是您减小因突发停工造成的费用损失、工期停滞和收入损失的最有效方式。有了 Cat 客户支持协议，您将享有经过 Cat认证 培训的精通所有 Cat 设备的专业人员为您提供的服务、保养和维修工作。 他们高度机动, 配备有各种 Cat 专用工具、软件和技术。

Cat 客户支持协议为商务客户提供以下优势：

协议灵活性 – 从简单的预防性保养套餐到全面的总体性价比保修方案，每份客户支持协议都根据您的业务需求量身定制。 无论用户的设备是旧是新，是大是小，是简是繁 - 都会有合适的客户支持协议来为您的降低运营成本，减少投资风险，改善设备的可靠性 - 使用户有更多时间专注于开拓业务。

所用零件 – 在客户支持协议期间，代理商使用原厂零件维修您的机器。 多数客户支持协议都包含保养零件，然而选择权在用户的手中。

预警机制 – 先进故障诊断措施和状态监控可在故障形成前排查隐患，并做定期维护。

最佳机器性能 – 正确的保养机器使设备的生产率更高，而且在提高了燃油效率，降低了排放并保持更高转售价值情况下运行更长久。

增长机器工作时间 – 使机器更有效运行，更长久增加盈利能力。 关于燃油燃烧、闲置时间和机器报警的性能报告，可使用户有针对性地培养操作员，以提高工作效率。

无须库存保养维修零件– 降低零件的库存、管理成本，同时保持最大可用性，使用户最大化投资价值的合作关系

最后，客户支持协议维系着用户与 Cat 代理商之间的合作关系，Caterpillar 设备管理专家将支持用户一路走向成功。

责任编辑：Leon