三一桩机全心全意服务万里行小组进入广东

在万里行活动吹响号角的时刻,三一桩机万里行第七小组已经明确自己将要奔赴的区域,广东。而就在南粤这篇土地上,三一“311”服务万里行活动第七小组的成员用自己的行动谱写出了自己的服务誓言——用精湛的技艺服务三一客户。

“‘焊神’在南粤”

宋永立是奔赴广东小组中的一名焊接工程师,俗话说“三百六十行行行出状元”。就是这样一名焊接工程师,因为焊接技艺超群在客户和同事中赢得好评,被大家成为“焊神”。宋永立的过硬技术,为奔赴广东的服务小组提供了强大的技术支持。第七小组在广州片区检修维护客户设备时发现,焊接的工作量相对于其他区域来讲比较大,而这些都自然而然的落在宋永立一个人身上。据同事讲,宋工对每一项工作都以积极的态度全心全意的投入,做人实实在在,凭借着自身过硬的技术为客户解决了无数次的问题。

有一次,一个客户钻机履带护板的螺栓断在地盘里,客户想了很多办法都没能取出来,宋永立来到现场,简单的看了一下,就开始了工作。凭借着过硬的焊接技术,宋永立把螺母焊在了藏在孔里的螺栓上,并将四条折断的螺栓全部取出。因为螺栓离地面很近,只能躺着仰焊,焊接时火花四溅,焊接条件非常艰苦,宋永立全然不顾新洗的工服满身沾满了泥。认真的将焊接任务完成。随后他顾不上休息对每台钻机的钻杆进行了认真的检查,打磨钻杆上磨出的毛刺,焊接开裂的键条。客户都说“宋工吃苦耐劳的工作作风和过硬的技术真是令人钦佩不已。”

“晒黑了,还能再变白。耽误的客户时间,却就追不回来了。”

在第七小组中,还有一个工程师被全组作为榜样去学习,他就是陈智。在采访这位工法工程师的时候,他很腼腆的说“我只不过是做了自己应该做的,没什么值得大家学习的。”然而在同事、组员们看来,他真的是太谦虚了。

陈智来到广东以后,每天都奔波在工地之间,很多时候都会看到他在施工现场指导客户施工作业。对于客户对一些工法问题存在的疑惑,陈智总是反复的向客户讲解,说明。直到客户明白为止。因为他不厌其烦、细致入微的为客户解开疑惑,赢得了客户一致的尊重和好评。不仅如此,听说施工工地有了问题,他总是主动要求前去处理。“虽然领导建议研究院的人员少干些体力活,但陈工仍积极的做一些打磨,拆装油管,拆装动臂轴,甚至轮大锤等工作”同事如是说。陈智专挑脏活,累活,经常爬钻机,解决问题。同事都开玩笑的说,要注意休息啊,别等到活动结束的时候成了“包青天”。而陈智却笑了笑说“晒黑了,还能再变白。耽误的客户时间,却就追不回来了。”

从客户的需求出发,为用户着想,为用户服务,一切都从全心全意开始,最终又都回到这四个字上,不论从态度,还是从技艺。只要有三一的服务工程师的身影出现。最终赢得的都是赞誉和掌声。因为客户看在眼里,感动也由心而生……(王子旭)

责任编辑:John

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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