三一重机逆市而上 启动第三届服务万里行

逆市而上 再续服务万里行

2012年5月31日,昆山产业园中心广场上彩旗招展,第三届服务万里行出征仪式隆重举行,宣告第三届服务万里行活动正式启动。

活动中,三一重机及代理商共派出3400名服务精英,1500台服务车辆,对全国28000多台设备展开巡检。活动规模与资源投入居业内首位。三一重机还提出了“六大举措、二十七项措施”,通过客户关系维护、设备检查保养、特种设备关怀、服务巡演等渠道,提升客户满意度,巩固服务第一品牌的地位。

服务万里行出征仪式上,百余名服务人员排出三一LOGO造型

服务万里行出征仪式上,百余名服务人员排出三一LOGO造型

2012年,为应对相对低迷的行业环境,部分挖机品牌纷纷采取紧缩政策,减少服务投入。在此严峻形势下,三一重机严守“一切为了客户”的服务宗旨,再次启动服务万里行,主动为客户送去全方位的高品质服务。

“我们要用行动向客户证明,任何情况下,我们的服务不会变。”三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安表示,自2010年起,三一重机连续两年举办了服务万里行,得到行业内外及广大客户的认可,并均入选“中国工程机械行业十大营销事件”。服务万里行早已成为三一挖掘机售后服务的独特标签。

推陈出新,力保服务第一

服务万里行的启动,得到了广大代理商的高度支持。

河南代理商郑州湘元为万里行组建了一支由销售、服务、债券等人员组成的特殊巡检队伍。除三一各项优惠政策外,郑州湘元额外提出,赠送30万维修费给河南区客户,为河南客户送去实惠。“凭借三一重机服务第一品牌优势,我们决心冲击河南挖掘机市场20%的占有率,勇夺第一。”郑州湘元表示。

6月6日,湖南服务万里行启动。湖南中旺细心制作了两类致客户信件——感谢信和指导客户使用破碎锤的函件,为客户送去贴心关怀。

“各代理商群策群力,推陈出新,服务万里行必将取得圆满成功。”对此,三一重机服务部部长钟友富信心十足。

“虽然目前形势并不是很乐观,但三一服务还是给我们最大的保障,竭力在为客户创造价值,与三一携手,相信我们可以度过难关。”江苏区客户刘先生是三一挖掘机的老客户了,了解到本次活动后,他表示将全力配合服务万里行的开展。(本文来源:三一 吕珍)

责任编辑:Anny

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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