厦工“同心圆”华夏亲情行服务甘肃金昌

8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度……

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以下为8月30日厦工同心圆小组在西南区金昌站的服务报道：

时间：2012年8月30日上午

地点：甘肃某水泥生产车间

8月29日经过近四百公里的长途跋涉，黄昏时节我们抵达有着“丝绸古道上的夜明珠”美誉的现代镍都——金昌。金昌是以有色金属、重化工为主体的重工业城市，地处河西走廊东段，祁连山北麓，山地平川交错，绿洲荒漠相间。丰富的矿藏也让金昌成为各类工程机械产品汇聚及需求颇大的区域。

宝刀不老，历经十几风雨，厦工50装载机依然奋战在一线

多年合作伙伴，两个字“感谢”！

第二天巡访小组来到了甘肃某水泥生产企业，一进厂区，十几台清一色的厦工50装载机一字排开正在物料堆场进行繁忙的铲装作业。这时，一台老款50装载机映入眼帘，令人不禁眼前一亮，历经十几年风雨，它依然宝刀不老，奋战在自己的岗位上，让人感到特别的亲切与高兴。

巡访小组与机手交流

看到厦工巡访小组的到来，设备负责人戴师傅连忙招呼大家暂停手中的工作。随行服务工程师及维修人员立即着手对每一台装载机进行全面的全身“体检”，特别是针对动力系统、传动系统、制动系统等核心部件进行更加细致的检验，以便及时发现潜在问题，把问题消灭在萌发阶段。“就像嫁女儿，距离再远，我们也要时常串串门。”组长生动地比喻巡访的活动意义。设备负责人戴师傅表示，“厦工是个大品牌，和我们合作已经七八年了。厦工产品不错，服务态度也好，效率高，不耽误我们工作，使用起来得心应手，这让我们很放心！”(文：厦工 高万居)