服务体系提升
启动仪式上,中联重科工程起重机公司副总经理苏敏致辞,他说中联工起打造行业服务第一品牌并不是一句口号,而是实实在在为客户着想的实际行动,这种信心源于中联工起的服务实力,中联工起遍布全国的33个营销保障中心、5大信息化系统、25项“E系统”服务功能、800台服务车辆、2000名星级服务工程师,是共同构筑中联工起兑现服务承诺、为客户创造最大价值的实力保证。
随后,中联工起服务中心叶嵩介绍了中联工起400呼叫中心系统与中联工起联动的闭环管理系统,同时还对400热线在定期服务检修与保养、高效服务内容、全新的三包服务模式、高效的备件体系等方面所能解决的与用户息息相关的售后服务内容作宣讲。
中联工起服务中心叶嵩讲解中联工起服务体系
中联工起沈阳服务保障中心服务工程师宣誓
10名客户与中联工起沈阳营销保障中心总经理赵殿龙签约