袁伏虹：VOLVO武汉中南工程机械设备维修中心(图)

【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务战略，迎接服务新阶段。本次会议暨论坛根据主题设置三个分论坛：第二届工程机械再制造发展论坛，第五届工程机械技术服务市场发展论坛，第二届工程机械服务总监论坛，与会代表在现场共同讨论行业热点话题。

2011年9月22日上午，第五届工程机械技术服务市场发展论坛——工艺及装备篇隆重召开，工程机械技术服务企业及相关专家近200人参加会议，并就有关工程机械技术服务的热点问题了进行了深度交流与热烈探讨。 

武汉中南工程机械设备有限责任公司 袁伏虹

演讲主题：《VOLVO-武汉中南工程机械设备维修中心的建设》

主讲嘉宾： 武汉中南工程机械设备有限责任公司  袁伏虹

公司成立于1995年，主要从事VOLVO等国内外知名品牌工程机械的总代理和技术服务工作。

2008年成立工程机械大修厂，2010年扩建，为VOLVO-武汉中南工程机械设备维修中心。

VOLVO—武汉中南

公司规模

公司具有完善的销售体系和技术服务团队

维修中心

装配中心

维修中心：公司维修中心是国内修理各种工程机械最大最专业的厂家之一。占地面积4080平米，建筑面积5040平米。

武汉中南维修中心是沃尔沃建筑设备中国首家二手机维修企业，是沃尔沃建筑设备亚太区的维修样板工厂。

配件中心：配件中心仓库共2600平米，备有万余种工程机械纯正配件，实现全年无假日配送让您后顾无忧。

忠实地为客户维修、翻新产品（维修前）

忠实地为客户维修、翻新产品（维修后）

维修中心发展规划主要工作：

从事VOLVO二手工程机械设备维修或翻新，从事工程机械维修、检测和技术咨询

发展目标： 创建国内一流工程机械维修企业

维修理念：以专业、品质和快捷的维修服务于用户

维修中心服务理念

专业——

专业的技术保障

专业的维修团队

专业的硬件设施

品质——

规范的企业管理

严格的维修流程

纯正的配件保障

快捷——

齐全的配件供应

再生件及时更换

熟练的维修队伍

维修中心简介

一、具备一流的维修设施和设备

积极培训

规范工作

具有3600平方米的专业维修车间

设有：七个整机维修工位；四个柴油机维修工位；

五个传动和液压部件维修工位；

一个油缸维修工位；一个电器维修工位；

以及维修中心仓库、结构件修复区、 测试区、部件清洗区和员工休息区等功能区域 。

功能齐全的维修设备

专用的维修设备：如油缸维修机、轨链拆装机、压力校正设备、整机和零件清洗机、零件喷砂机、油漆喷涂设备等；

齐备的检测设备：如电脑检测仪、柴油机测功机、液压试验台、液压扭力扳手等；

维修需要的各种工具、工装、测量工具、起重和焊接等设备。

二、具有规范的组织构架和管理流程

公司技术部随时给予技术支持

组织架构

建立各项管理制度、工作流程和技术规范

——是保证企业正常、高效运行的基础

制定各项管理制度

员工岗位职责、员工激励方案、质量管理制度、工具管理规定、仓库管理制度、现场管理管理规定、安全生产管理制度等多项管理制度，并在工

作中实施。

实行工作现场定置管理和“5S”管理

根据需要实行生产现场封闭管理；推行现场定置管理；执行生产现场“5S”管理制度，改善工作环境。

编制工作流程、技术规范和记录表格

制定生产管理流程；整机、部件拆检维修流程；配件订购领用和结算流程——用于规范工作行为提高工作效率。

编制技术标准、维修规范，用表格对维修过程进行记录，建立维修档案—— 用于保证维修质量。

三、提升企业文化创造社会价值

注重员工培训

规范工作行为

工程机械后市场业务量占比可达到60%

能有效促进新机销售和规避新机销售波动

工程机械代理商的理想业务结构

维修中心发展前景十分广阔

实施VOLVO二手设备的检测、维修和翻新

所有二手设备需经过维修中心的检测；

对二手设备进行项目维修，保证整机性能；

进行整机翻新，达到出厂产品性能标准要求。

经过维修中心检测、维修后的产品进行分级别标识并给予相应质保期

大力开展零部件再生修复

零部件的再生修复，可有效地保证维修质量、加快维修速度，解决用户的燃眉之急。

开发零部件再制造技术

紧跟国家循环经济、绿色维修的步伐，着力开发零部件批量再制造技术，创造更大的社会效益。

责任编辑：Hermia