厦工60年周年系列回顾之：百亿挖机从实做

导语：自08年全球金融危机以来，国内工程机械行业受到了不同程度的影响，然，我国政府随后出台了十大走资措施和4万亿投资规划，再一次表明了政府通过加大投资促进经济增长的决心，有利于工程机械的国内需求。在4万亿投资计划的刺激下，工程机械恢复增长挖掘机行业迎来了发展的又一春。

自2010年开始，随经济的逐步复苏，公路建设、房地产建设、铁路建设等领域直接拉动了对挖掘机的需求。受国家推动的大规模基建计划和房地产行业投资景气的影响，中国挖掘机市场正进一步的增长。中国渐渐成为世界用量最大的市场之一。从目前情况看，我国正处在道路交通、能源水利、城市建设等各方面基础设施建设的高峰期，挖掘机市场需求量逐年上升，该项目市场前景广阔，挖掘机行业的新产品层出不穷、争奇斗艳，其中，有的企业早已在挖掘机市场占据大片江山，推出新品目的在于巩固地位、为企业增加新的的利益增长点；有的企业已经在其他领域叱咤风云，推出新品以期在挖掘机领域同样具备高地位；有的企业借助“海外夫家”的力量研发新品，志在打入挖掘机市场，完善产业链、增强竞争力。

目前，我国已经成为全球最大的挖掘机市场，不仅市场销量最大，而且产量也是最大的国家，是世界挖掘机行的制造中心。在不断推进的国际化进程中，我国挖掘机市场逐渐被纳入全球挖掘机供应链体系中。由于中国在国际市场的影响力不断扩大，特别是与发展中国家的关系日益密切，在全球出口市场低迷的情况下，仍然可以为挖掘机行业取得不少的出口机会。未来挖掘机行业前景被看好，中国国土辽阔，经济建设的任务很重，挖掘机市场需求空间很大。中西部地区和东北地区随着经济建设的加快和施工项目的增多，对挖掘机的需求量也逐年增大。

公元1951，诞生于鹭江之滨的厦门厦工机械股份有限公司，主要依靠装载机发家。时光荏苒，在与世界接轨、与国际联通的进程中，厦工与时俱进，自2008年以来，转战挖掘机市场。

站稳脚跟，抓质量、抓生产

目前，厦工拥有从4t~45t不等的挖掘机，几乎满足了各种路况的施工要求。与此同时，厦工挖机的车间、事业部正实践3定2S，意在通过抓现场品质、抓安全改善，实现精细管理，现场经营。

为实现挖掘机产销规模化，厦工于去年一季度启动了挖掘机技改项目，预计在明年十二月份竣工，届时，厦工挖掘机将成为继装载机之后的第二大百亿产品。

助力腾飞，打造金牌销售精英

为真正打造出一支更加专业、更具战斗力的厦工挖掘机销售经营团队，厦工营销中心于6月初举办挖掘机营销团队强化培训。整个培训课程由正略均策管理咨询公司的项目老师及外聘讲师授课，课程设计涵盖公司运营管理的各项知识，学习过程注重互动及理论联系实际，学习形式创新多样，通过设置团队分组对抗、作业竞赛、案例分析、学员试讲等科目，全体学员真正经历一次革命式的头脑风暴，学员在紧张的氛围中高效学习、提升自我。

不仅培训内部销售精英，厦工本着共发展、共进步、共富裕的原则， 6月9日在市委党校对掘机经销商高层进行了封闭式培训。此次学习着重从工程机械行业发展趋势、人力资源管理、领导力变革三方面进行授课，旨在从根本上提升经销商高层的经营思路，更好的引导其提高公司管理水平，打造厦工全国更高效、稳定的营销渠道，促使经销商以更大信心、更强干劲全力冲刺完成下半年销售任务。

《厦工大道》记者慕少艾对挖掘机营销中心市场企划部经理洪文章进行了采访。他说：“现今的市场，产品同质化严重，竞争激烈。同时，信息大爆炸对品牌提出新的挑战。做好营销的培训工作对企业的营销而言，意义重大！它就好比大战前发出战斗檄文——战斗檄文的意义，对内为动员，对外则是制造舆论。孙子兵法开篇所讲的‘五计’第一条就是：道。营销若想做好，处处有其道，而培训就是这道中之道。先实习之，而后传播之，一层一层散开来，将理念、将思想、将方法通过实践去升华，最终可为公司创造更大的财富！”

巩固服务，抓管理、抓售后

近几年厦工挖掘机产业高速发展、年销量成倍增长。为配合公司发展、提高挖掘机售后服务质量，今年年初，厦工与北京杰瑞网科公司联合开发挖掘机售后服务信息化系统（XGSOS）。该系统取代纸质传真办公方式，具有大幅提高办公效率、实现工作进度透明化、保证费用结算及时等优势。系统开发项目历时五个月，包括前期业务流程调研、中期系统开发、后期系统测试、全国代理商培训等过程。为保证厦工挖掘机售后服务信息化系统（XGSOS）能够在六月下旬成功上线， 6月10—12日，厦工挖掘机售后服务部在海翼大厦进行了为期三天的系统培训，来自全国41家经销服务商共计69名学员参加了此次培训。不可小觑这看似短短的三日，不是有句古语“士别三日当刮目相待”吗？！《厦工大道》记者慕少艾采访了其中一位学员——来自厦工挖掘机售后服务部的小生黄博闻，他很欣喜地告诉记者自己的大脑似被洗礼了一番，这72小时的生活让自己感受到了真真正正的效率、诚信。黄博闻说：“自己在接受了培训之后，还给经销商当了回‘老师’，起初些许紧张，后来找到感觉了，就越讲越投入，别有一番成就感！”他说：“能将自己学到的知识传播给需要知晓的人，能为公司发展创造价值，便能够体现自己的价值！”针对售后服务方面，挖掘机事业部全员上下一心，坚定了抓生产、更重服务的信念。事业部总经理文荣哲表示，看到大家如此用心，深感欣慰！以此次信息化系统培训为起点，在今后将定期举办类似培训，为整个厦工的发展创良性循环！

路漫漫其修远兮，厦工人将上下而求索！