龙工二轮创业：“一五”回眸“二五”展望

——服务品质全面升级。2006年初，龙工人率行业之先提出了“关键部件保修一年”的承诺；年底第一个开始实行“整机保修一年”；2008年，最先试行“24小时服务赔偿”。2010年11月，率先提出了“说到做到·效率100”的服务承诺，并以挖掘机产品为先行，大胆探索“制造业服务化”的发展新路子，全面启动龙工“打造中国工程机械行业服务效率第一品牌”的系统工程。

——总体销量年年攀升。

（二）

2010～2015是龙工“二轮创业”的第二个五年，也是龙工全面提升,“从优秀走向卓越”最为重要的历史发展机遇期。董事局提出了“专心、专注做好装载机、挖掘机、叉车、路面机械及系列核心零部件，力争使各事业部（子公司）早日成为各自行业的领军企业；确保年复合增长率不低于25%,力争到2015年销售总收入突破360亿元”的总体目标和分项要求；并制订了《“二轮创业”第二个五年发展规划（草案）》，为未来五年的进一步大发展指明了方向。

——进一步传承“龙工大家庭”的核心文化理念，始终坚持“全权委托代理”这“一大原则”、“质量、服务、性价比”这“三大优势”和“廉洁从业、质量保证、战略合作”这“三大主张”，共建共创百年伟业、共赢共享美好生活。

——进一步实行全权委托经营责任制，更加放手地将公司日常生产经营管理工作全权委托给以邱德波先生为首的管理团队；坚定不移地推行“大集团、小核算”，全面落实总经理负责制和事业部制；充分调动集团上下各个方面的积极性，进一步发挥每一位高管的作用，让每个职业经理人都用企业家的“大智慧、大战略”管理企业、创造龙工更加美好的未来。

——进一步树立持续发展的意识，坚持持续发展的思路和举措，不断推进持续发展的步伐和催生持续发展的成果；重基础，重后劲，重发展潜力，在发展中求转变，在发展中求调整，在发展中求提升，努力在赶超中争先进位；更加品位地推进“龙工品牌”由“中国名牌”向“世界知名品牌”的战略跃升。

——进一步传承变革、开拓创新，努力在科技创新、财务管理、生产运营、市场营销、质量把控、供应采购、人力资源、信息化建设、作业指导书和精益化管理、党建与后勤服务保障等各个方面狠下功夫，全面提升龙工的现代化管理水平。

——进一步实施以“人力资源·产品研发·质量保障·市场发展·成本控制·财务管理·金融服务”为重点内容的发展战略，积极投身“建设国际一流企业·打造百年龙工”的伟大事业，不断为推动世界工程机械行业的进步和人类社会的发展作出新、更大的贡献！