精益管理 如何促进企业战略的实施(上)

     人无远虑，必有近忧。对企业来说，战略是一切工作的中心，它保证企业“做正确的事”。企业的一切工作都要以战略为导向，围绕战略目标的实现而开展。只有确定了战略的导向地位，各项工作才能研究如何以最好的方式来实现战略对本工作的要求，也就是“正确地做事”。所以，战略导向管理模式应该是一个具有普遍适用性的管理模式，既可以管理整个企业，也适合企业内部的各个部门，还可以用于企业的各项职能管理。

    战略管理的含义

    首先，要明确什么是战略。对于一般企业来说，战略大致分为3个层次，即总体战略、业务单元战略和职能战略。这3个层次战略的地位和内容各不相同，它们之间的关系是：总体战略分解为业务单元战略，业务单元分解为职能战略；总体战略统帅业务单元战略，业务单元战略统帅职能战略，如图1所示。

    企业总体战略和业务单元战略的实施要借助于职能战略，职能战略是战略与职能管理之间的“桥”，没有职能战略，企业总体战略和业务单元战略也就成为空中楼阁。职能战略一般分为9种，分别为：企业文化战略、营销战略、品牌战略、产品战略、技术发展战略、物流战略、人力资源战略、财务战略及成本战略。

    什么是战略实施

    战略实施就是要将战略落到实处，付诸行动，把公司总体战略、业务单元战略和职能战略中所确定的事项从总体上做出安排。

    战略实施是战略管理中最复杂、最耗时，也是最艰巨的工作。在性质上与战略制定不同，战略实施完全是以行动为导向的，它的全部工作就是要让事情正确地发生。它基本上包含了管理的所有内容，必须从公司内外的各个层次和各个职能入手。建设公司文化，完善公司的规章和制度，制定策略方针，拟定各种预算，组织必要的资源，实施控制与激励，提高公司的战略能力与组织能力等，这些都是战略实施所包含的工作内容。如果没有高效的执行，即使战略制定得再完美，那也只能是一纸空文。只有卓越的战略制定加上卓越的执行，才有可能造就卓越的管理和卓越的公司。

    一般来说，各层次战略中要付诸行动的事项主要体现在战略选择和战略项目上，并且两者之间有一定的重叠，所以，应理清楚战略实施所要做的事项，必须了解各层次战略的战略选择和战略项目，并排除它们的重叠部分。在此基础上，确定战略实施的项目，并把这些项目按时间先后顺序排列起来。

    战略实施的基本思路是三位一体。“三位”是指战略实施要依靠3方面的工作才能实现：一是战略导向管理整合，也就是以战略为出发点，对现行管理机制进行调整，使管理机制与战略相协调，使管理机制成为战略实现机制；二是战略导向人力资源整合，也就是以战略为出发点，对现行人力资源队伍进行调整，使人力资源与战略相适应，建立扁平型组织架构；三是战略预算，就是将战略目标、战略项目及相应的资源配置用数量化指标表示出来，并协调平衡。“一体”是指战略导向管理整合、战略导向人力资源整合、战略导向投资项目和战略预算的实施要相互配合，相互协同，不能各自为政。

    精益管理帮助企业实施战略规划

    精益管理来自于精益生产，是在精益生产的基础之上不断地吸收与提炼出的思想理念，在组织、管理和用户关系、供应链、产品开发和生产运作等方面，使工作效率和利润率都得到大幅度的提高。“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的产出。精益生产的基本思想是消除浪费，降低成本；精益管理思想的关键出发点是价值，它将浪费定义为“如果不增加价值就是浪费”。

    没有战略的企业，注定是要被历史淘汰的；有战略但却不合适、非科学的，终究也难逃失败的命运；有合适而科学的战略，但没有相应的措施使其落地，就好比是空中楼阁、海市蜃楼，只是一纸令人遐想的空文而已。笔者根据以往的项目经验，发现精益管理是企业实现战略目标非常好的手段和方法，因为实施精益源于企业的战略规划，并运用于相关的职能战略之中。一个企业是否要实行精益生产方式，是由企业的战略需求所决定的，体现在与之相关的职能战略中。当企业在面临巨大的内外部冲击时，例如，内部管理已不适应新的竞争环境、客户消费行为的变化等，导致市场竞争的基本游戏规则发生变化，而在企业沿用传统的改进办法不足以摆脱困境时，企业高层管理人员就必须重新审视自己的战略规划，以及企业的内部运作方式，并及时调整企业的战略，适应市场的发展。这时，就会出现企业从传统的生产方式向精益生产方式转型的时机。

    将精益纳入企业的战略规划，需要企业决策者的意志和决心，使之成为企业的统一目标和行动方向，才能保证精益生产在政策上长期的稳定性。经济危机、竞争对手的强大、成本的增加、潜在竞争企业的介入等不利因素的到来使得很多企业正遭遇各种不同的困难，逆境之中企业将面临3种选择：糟糕的公司在抱怨中消亡，普通的公司在逆境中辛苦地经营，而优秀的公司则在变革中成长和壮大。一个企业如果能比其他企业在既有的成本中挖掘更多利润，能向管理要更多的效益，那它就一定会成为优秀的企业，而精益管理的实施就能为企业实现预计战略目标。

    战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业已制定出一个清晰而科学的战略之后，需要选定相应的职能战略与之对应。在职能战略实施过程中需要依靠适合的、精确化的管理体系和方法，其中也就必然包含精益管理体系，最需要实施精益的职能战略为成本战略、物流战略等，但其他的职能战略也需要将精益理念和思想纳入其中。

    总之，企业要健康成长，发展是硬道理，战略的有效执行是关键。在企业总体战略目标指导下，企业的每个成长时期都应制定与其外部环境相适应的一系列子战略目标，并与总体战略相一致，从而有步骤、有计划、有规律地发展。同时在战略实施过程中，运用精益管理等方法和手段，不断调整和完善企业的战略，加强对企业战略的管理和实施，增强企业战略的可实施性和可控性，摆脱各种抑制企业成长的因素，推动企业进入新的一轮增强环路，促进企业纵深发展。（未完待续）

（北京正略钧策企业管理咨询有限公司 侯昌志）

责任编辑：Daisy