斗山：越磨砺，越光芒

    《说文》有云：锐，芒也，有锋芒、精锐、坚定和敏锐之意。经过多年的发展，全球工程机械行业已经涌现出一批优秀的企业，它们奔跑在产业前沿，以诚信为本，锐意进取，自强不息，积极承担社会责任，在强手如林的工程机械市场独树一帜。本刊《锐企业》栏目正是要让读者从不同的角度，全方位了解这些优秀的企业成长背后的励志故事。虽然不一定如唐骏所言：我的成功可以复制，但编者以为，至少成功的经历可以被分享和借鉴。

2008年，美国金融危机的阴影不断向东方扩散，很多亚洲国度在这个总是阳光灿烂的冬天里却气氛凝重、脸色阴郁。而对饱经百年沧桑的斗山集团来说，这样的危机早已不是第一次。越磨砺，越光芒。面对危机，如何获取信心，如何在野心和欲望酿成恶果之后跨越患得患失的思想樊篱，轻装前进，斗山的成长经历有太多值得回味，因此当选为本刊“锐企业”的第一位主角。

斗山：越磨砺，越光芒

    2008年的冬天，人们谈论最多的是金融危机。而事实上，危机和机遇间的距离不过一线之隔，危机真正演变成灾难往往是处置不当所致。目前的金融危机从某种意义上来说只是加速了产业调整和升级的原有步伐，对那些优势企业而言，甚至会使他们成为国际领先的世界级企业的过程大大缩短，因此这个所谓的冬天同样也是“祸兮福所伏”。

人们常常把企业比作生命。无论过去名声多大，一旦失去竞争力，就将退出历史舞台；而如果企业通过有效的结构调整，恢复了生存能力，则极有可能再创辉煌；有时也可以通过并购或者转让等形式，使“遗传基因”转移到其他的企业，从而开创新的天地。英雄不论出生，但企业的成功，注定少不了坚持不懈的汗水，正如“斗山”的寓意：一斗一斗地积聚起来，才能累积成山。

梅花香自苦寒来

    斗山集团是韩国最早的近代企业之一，旗下拥有斗山英维高株式会社、斗山重工业和斗山发动机等20多个子公司，分布于多个事业领域。斗山集团的历史最早可以追溯到1896年韩国首尔钟路4街的一家商店，1946年朴承稷把商店更名为斗山商会，这段创业的光辉岁月正好见证了大韩民族经济的逐步自立和自强。

在113年的经营历史中，斗山集团经历了数次艰难的危机，而睿智的思维、冷静的决断和迅速的反应让斗山一次次化险为夷，也使企业的经营管理理念更加成熟。企业要想在激烈的竞争中摆脱困境，就必须不断进行改革创新，而改革创新的根本点是什么呢？有的学者从“热情”里找到了答案。正如彼得·德鲁克指明的那样，“由于企业家的心中珍藏着炽热的热情，通过改革创新，把不可能实现的目标变成了可能”，斗山的经历更加证明了这一点。

形象危机：知错能改，善莫大焉

   1991年的苯酚泄漏事故，让斗山陷入了尴尬被动的境地。当时，为了尽量减少事件对斗山造成的负面影响，集团毅然将会长辞退，建立事故处理对策委员会，进行了深刻的道歉与对歪曲事实的耐心说明。而且，将原本只占集团整体预算0.1%的环境部门投资额增加到了6.0%。从1995年开始，斗山集团所有公司开放为环保教育场所，针对包括学生的一般人举办环境保全活动。斗山集团通过一系列的危机公关，成功挽回了公众形象，同时也认识到了环保的重要性，得到宝贵的教训。

资本危机：破而自立，扭转乾坤

   20世纪90年代中期，斗山再一次遭遇了危机。截至20世纪80年代末，斗山所涉及的各个领域在韩国市场都占据主导地位：啤酒占有70%的市场份额，软饮料市场占50%的份额，威士忌市场大约占70%的份额。而90年代初，为满足繁荣经济下日益增长的民众需求，斗山忙于增加产能，同时大量贷款以支持扩张，财务结构不断恶化。就如多数韩国企业一样，企业的负债权益比达到了300%甚至更高的水平，营业竞争力持续弱化。

于是竞争对手开始在斗山涉猎的多个行业发起进攻，而斗山毫无准备。1996年，斗山的年收入为3万亿韩元，但却出现了9400亿韩元的负现金流，实质上已经破产。斗山再度陷入困境，而且情况甚至会更糟。

   达到顶峰的债务危机迫使“斗山”这家家族企业集团进行了彻底的重组。为扭转现金流状况，斗山决定剥离出售许多赢利部门，包括其核心业务OB啤酒。在韩国这样一个国家，人们对于感情价值的重视程度就像对做出理性的决策一样。当时的人们没有经历过企业为了重组而收缩的转型，尤其是这么大的一个集团，所以没有人能理解斗山所做的一切。而幸运之神总会眷顾不服输的智者。正是由于当时几乎还没有人出售企业，因此当斗山抛出橄榄枝后，不少人都表现出浓厚的兴趣。斗山以不错的价格售出部分资产，3年内扭转了现金流状况。1996年，斗山的负现金流占收入的1/3；而到1998年末，已经成功实现了正现金流。“我很高兴，危机来临时，自己并没有站在地狱的门口。”斗山英维高会长朴容晚在回忆当年的情景时感慨万千。

经济危机：养兵千日，出奇制胜

    1997年，亚洲经济危机席卷韩国，斗山的第三次危机也紧随其后而来。20世纪70年代初，斗山集团以良好的企业形象和最高的工资水平吸引了大批优秀大学毕业生，这些优秀人才成为抵御金融风暴的中流砥柱。同时斗山最高管理层研究考察了业务格局，为企业选择了一条迥然不同的发展道路。凭借“大长今”般的坚持和努力，斗山集团成为熬过那个寒冬的13家大型企业之一。

尽管已经扭转了现金流状况，但斗山集团的高管们逐渐认识到企业的运营不够健康，不足以维持良好的财务状况。由于此前出售了很多重要的核心业务，留下了一堆互不相关、面向国内市场且竞争力不强的业务部门，斗山碰到了前所未有的难题。怀着成为有竞争力的大型企业的远大抱负，斗山终于清醒地认识到，自己并非消费品行业的“天然主人”。斗山的历史超过100年，而企业文化从其成为垄断供应商之日起就没有太大改变，并未做好应对不断变化的市场需求的准备。因此，斗山集团认真研究了工业产品，认为它需要更长期的战略、更长期的努力和更长期的投资，并且将是斗山集团新的增长平台。那段时间，适逢韩国政府需要将某些国有企业私有化，其中一家企业是电厂制造商，被称为“恐龙国营企业”的韩国重工业及建筑公司。2001年，斗山集团积极把握住了机会，进而形成了后来的斗山重工业；2005年，大宇重工和机械公司出售又出现了另一个机会，这一收购催生了斗山英维高株式会社。这两宗并购重组彻底改变了斗山，围绕着基础设施支持业务，形成了集团业务组合的重点。再次转危为安的斗山集团，由此进入了发展的快车道。

成功收购韩国重工和大宇重工后，为保持竞争优势，斗山开始创建能将其理念和价值观传递给这些“新人”的组织，努力总结帮助斗山度过危机并支持斗山走过上一个100年的管理理念。这些理念以“诚信”和“inhwa”（韩国职场中，inhwa通常表示同级或上下属之间融洽的关系）为核心。在斗山，大家秉着承认差异、坚持公平的原则，努力创建和谐、向上的工作环境，竭力探索可以帮助集团成为全球化大企业的理念。

最后，斗山认定专注于3个领域可以把企业的理念和价值观落实到企业公民的日常生活中：人力资源、战略规划、评估及控制。这些企业的关键流程都是基于业绩推动的文化、任人唯贤以及透明的原则。很多亚洲企业都努力通过人将价值观注入到新收购的企业，斗山则希望通过管理流程注入其价值观。集团百年来的经营方式和哲学已被总结成“斗山之路”（Doosan Way），其核心就是“2G”战略，即斗山的中长期发展依靠人才的成长（Growth of People）带动事业的成长（Growth of Business）。

不同民族的文化代表着国家、种族、语言、历史等内涵，而当其前加上“企业”两个字时，这种文化在全球多数成功的企业集团中都几乎是相同的。就这点来说，斗山的经验值得借鉴。

成功需要汗水，当然也不能缺少自我否定的决心以及战胜困难的勇气和智慧。“不经历风雨怎能见彩虹”，在一场可以预见的辉煌达到的时刻，我们急切的心还须承受坎坷。

打开并购的魔盒

   “柳暗花明又一村”，面对危机，有时候需要换个角度去思考，才能更好地解决问题。对企业来说，适当时机下的并购正是解决自身危机的一个有效途径。斗山集团并购的历史可谓由来已久，在百年的发展中，并购为其发现和创造了更多新的价值，就像魔术师手中神奇的魔盒，充满太多惊喜。

1960年11月，斗山收购合东通信会社；1985年12月，收购百和酿造会社；1993年11月，收购京月会社；2001年2月和2005年4月斗山集团又先后收购了上文提到的韩国重工和大宇重工，结合斗山的经营方式，重新优化了资源配置。在每一次并购中，斗山都以独特的目光先市场发展趋势一步，在恰当的时机进入未来可能带来高收入的领域。

    成功地收购了几家韩国企业并实现了良好的增长之后，斗山集团有了更进一步的打算。他们认为靠兼并国内企业，不断扩大再生产的方式来实现全球运营效率较低，而收购国际性的企业，以“蛙跳”方式投身全球化运营才是明智之举。因而在那之前的几年时间里，斗山便已经开始对一些企业进行考察，其中包括山猫集团。当时的英格索兰似乎没有兴趣出售这部分业务，于是斗山静观其变。事实上，斗山的目的并不一定非收购山猫不可，而是要并购一家有一定规模并有着全球业务的企业，一家赢利而健康并且能够对斗山的业务组合构成良好补充的企业。

    2007年5月，有消息称英格索兰要出售山猫，斗山随即拿出了准备已久的方案，着手相应的工作，迅速组建团队，做好了交易的准备。与20世纪90年代中期相比，斗山集团的企业本身已经发生了很大变化，眼光也更加锐利。斗山已经清楚如何管理资产负债表，也知道了运营的改进是一切之关键。通过危机所获得的管理运营经验使斗山有信心把从政府手中收购来的企业起死回生，也同样让他们有信心成功地整合山猫。而唯一没有十足把握的就是如何管理山猫的员工，毕竟这是斗山第一次对不同企业文化的国际企业进行整合管理。

在漫长的收购准备期，斗山学习并吸取了日本企业走向海外的经验教训：必须通过流程而不是通过“影子经理”，建立起一套海内外运作所共享的管理理念和价值观。只有做到这一点，企业才可以成功地将全球业务和总部业务整合起来。在收购韩国重工时，员工总数为7000名，斗山却只派了十几名员工参与其运营，包括职位非常低的员工；收购大宇重工，斗山采用了同样的做法；对于山猫，如法炮制。斗山并没有派驻很多人员，也没有创建一个影子管理层，而是表明了对本土员工十足的信心，完全通过流程来移植自有的价值观。就像多数人，甚至包括商界人士，都不会从“雀巢”中发现瑞士的色彩和味道，因为它不过是一家碰巧源自瑞士的跨国企业。斗山就是希望自己能成为一家这样的全球企业，而不是过分推销韩国。

收购山猫，斗山有自己的憧憬。斗山认为山猫品牌虽然很强大，尤其在北美，但是它并没有利用好世界其他地区等待开发的机会，而把握这种机会是迈向更加全球化运营的一步。

危机下的新棋局

    2008年12月8日，斗山工程机械（山东）有限公司（以下简称山东斗山）在中国烟台牟平经济开发区举行隆重的新工厂竣工典礼暨首台装载机出厂仪式。作为装载机市场领域的新锐，山东斗山2007年6月27日并购裕华机械；2008年3月7日，在烟台牟平经济开发区举行了隆重的开工典礼；2008年末建成了居于国际领先地位的、全新而高效的装载机工厂，顺利完成了“中国型”装载机DL503和DL303的开发并推向市场。当年开工、当年竣工、当年投产、当年见效，短短9个月的时间，斗山用实力证明了一切皆有可能。

在首次将装载机引入中国市场之前，斗山集团已经进行了大量的前期需求调查，在产品的最初研发阶段就与中国用户具体需求相结合。在目前中国现有装载机技术的基础上，导入自身积累的国际领先的装备设计、开发和生产新技术，全面提升了驾驶舒适性、装备稳定性和耐久性等，并解决了散热系统过热的问题，避免了装载机工作漏油的毛病，填补了中高档产品的市场空缺。

从目前中国市场来看，装载机销量排行榜中居于前列的基本以本土品牌诸如柳工、龙工及厦工为主，三者装载机销量之和已占据半壁江山，外资企业想进入中国装载机市场，唯有实现本地化生产才是正道。通过不断努力，斗山终于找到合适的装载机本地化对象，成功并购裕华机械。为充分实现与中国市场的本地化对接，斗山装载机的众多零部件均为中国企业提供，实现资源共享的最大化。

谈及装载机业务发展策略，斗山工程机械（山东）有限公司销售总监张鈗兆在答记者问时表示，斗山工程机械在中国市场目前拥有39家挖掘机代理商和600多个营业网点，这将成为斗山装载机开拓市场最有利的渠道。在差异化战略中，斗山最有信心的就是强大的售后服务（After Service）体系，1800名售后人员活跃在挖掘机市场，这是其他企业无法比拟的。而现在斗山要把挖掘机市场的运行模式直接应用于装载机市场，尽管在通常情况下，装载机的设备故障率是挖掘机的7倍，斗山仍然承诺24小时内将故障处理完毕。同时，斗山将充分利用现有非常成熟的海外（东南亚、中东、俄罗斯、南美和非洲等）销售网络，扩大出口，发展成为面向世界市场的装备制造出口基地。

    2005年，斗山收购大宇重工，布下了定乾坤的“中国棋局”。2008年，全球金融危机不断蔓延，众多跨国企业生存状况堪忧，而成熟的斗山镇定自若，继续领跑中国挖掘机市场的销量排行榜。与此同时，斗山装载机重磅冲击中国市场，开始了“蓄谋已久”的圈地运动。斗山工程机械（山东）有限公司总经理康又珪认为，中国政府日前的4万亿元内需拉动计划确实是一个积极的信号，对于挖掘机及装载机两大机种是极大利好消息。车走直线，炮打揭山，新危机下中国市场的新棋局里，斗山正入佳境。

斗山的希望之旅

    2008年中国经历的磨难，让不少人至今都记忆犹新，有关企业社会责任的话题也逐渐升温。企业是一个由人组成的组织，会体现出人性的一面。企业越大，这种人文关怀的需求也就越大，企业社会责任恰恰能满足这样的需求。拜耳中国的华威濂先生曾经打过一个生动的比方：企业就像板凳，至少需要三条腿才能支撑起来，这三条腿便是经济绩效、社会绩效和环境绩效。成功的企业，总会用这三条腿平稳地支撑企业的持续发展。

    斗山工程机械7次蝉联中国挖掘机市场年销量冠军被业内传为佳话。基于“追求合理利润，回报社会”的理念，斗山在不断续写和刷新销售纪录的同时也坚持不懈地支持中国贫困地区的教育事业。自2001年起，斗山集团先后向“中国青少年发展基金会”捐款625万元人民币，在中国各地建立了24所希望小学。2008年，面对年初中国南方的特大雪灾和5·12汶川地震等自然灾害，斗山集团均在第一时间伸出援手。在抗震救灾期间，斗山集团捐赠1022万元人民币，还组织了一支由150台挖掘机组成的“斗山挖掘机赈灾抢救队”，帮助灾区人民重建家园。2009年春节刚过，斗山又积极响应全国妇联“送温暖、三下乡”的号召，向中国儿童少年基金会捐赠260万元，让灾区妇女儿童感受到了春天的温暖。

此外，斗山集团注重中国本地人才的培养，目前中国员工已达1500余人；本着“品质经营、技术领先”的宗旨，斗山通过提供品质卓越、安全环保的产品和快捷完善的服务，不断追求客户的最大满意度。

“斗山希望之旅”活动是斗山集团捐建希望小学公益事业的延续和创新，2007年8月启动。该活动为希望小学的孩子们创造丰富体验增长见识的机会，让孩子们更深地了解斗山，了解社会。

2009年2月，斗山工程机械宣布将着手研发一种富有环保性，并能节约大量（35%）燃料能源的混合动力挖掘机，二氧化碳排放量将减少35%，每台机器一年将节省约1700万韩元，这又将是斗山为环保公益事业做出的一份努力。怀着一颗感恩的心，斗山正放飞着绿色的希望。

    美国总统罗斯福在80年前那个萧条的年代里满怀激情地说：“唯一值得恐惧的是恐惧本身。”无独有偶，温家宝总理在2009年达沃斯论坛上同样强调：“严寒将会过去，春天很快就会到来。让我们提振信心，加强合作，启动全球经济的新一轮增长。”虽然如今的境遇并非一次简单的历史重演，但我们能否战胜危机的关键依然是坚定信心。这份信心、这份希望的真正来源是像斗山这样执着而理性的企业，是这些“锐企业”构成了全球经济的健康版图，撑起了普通民众的福祉。

责任编辑：Daisy