积淀百年 洛建中兴

从中国历史上统治超过300年的几个王朝来看，头100年是安天下，中间100年多是中兴。历史是有生命的，企业也有着类似的沉浮。对于志存高远的百年企业来讲，其发展未必不是如此。一拖（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称“洛建”）作为一家有着104年悠久历史的中国工程机械企业，已经迎来了第2个100年的良好开端，它在新一届领导团队的手中，正向我们呈现着这一中兴之势。

昔日王牌 辉煌百年

 在中国压路机行业，无人不知的“洛阳”、“洛建”品牌，曾经创造了无数的辉煌。洛建的前身是上海市工务局厦门路机械厂，1904年创建于上海，1954年内迁到洛阳，是我国最早制造压路机的专业生产厂家。100多年来，该厂创造了我国压实机械领域的多项第一。如：1952年制造出了我国第一台两轮压路机；1954年制造出我国第一台三轮静碾压路机；1963年制造出我国第一台4.5t级自行式串联振动压路机；1976年生产出我国第一台轮胎驱动光轮压路机。曾先后与德国BOWAG公司和中国第一拖拉机制造厂合作和组合，于1993年与香港华晨集团合资，定名为一拖（洛阳）建筑机械有限公司。20世纪80年代，洛建的主要产品以YZ10B振动压路机为代表，该机曾荣获国家新产品银质奖。后续开发的超重型全液压振动压路机YZ18，获国家技术进步特等奖。20世纪90年代公司引进德国宝马公司技术后，在消化吸收国外先进技术的基础上设计出一系列压路机产品，使公司产品一跃达到国外20世纪70年代水平。并于2005年研制出了国内首台自主开发的垃圾压实机，开创了我国垃圾压实机出口的先河。如今洛建的产品和销售服务网络已经遍及全国31个省、市及自治区，远销87个国家和地区，2007年，公司创造了主营销售收入增长31％、效益大幅提升的良好成绩。

由专而精 优势彰显

“洛建的优势是非常明显的，专业化产品和其体现出来的专业制造水平，是公司最大的优势”，对于洛建的独特优势地位，洛建总经理乔健很有自信。的确，从专业化的角度来看，压路机不同于装载机等工程机械产品，压路机对于专业性要求更高，没有专业的制造经验作支撑的企业无法在这个领域里成为一流的企业；而从企业生存的角度来看，中国市场上压路机每年的销量大约为1万台，这样的行业销售规模，无法单独支撑非专业性的大型企业生存和发展，所以我们可以看到，虽然随着中国工程机械企业的发展，很多企业都把压路机作为产品线的补充，而非主导型产品，但是一旦跨入压路机行业的门槛之后，在达到一定的销量基础上提升产品档次就会感到困难。而这些对于洛建来讲，正是由于专而得以生存和发展，由于精而不断领先。

1.专业化的战略方向

洛建的战略方向正是“坚持以主业求专和求精为主攻方向，实施产品创新战略。在公司上下形成‘以品质求发展，从品种求增量’的共识，丰富完善压路机的系列、规格和型号，把压路机的文章做足做够，努力拓宽产品系列，占领压路机行业的制高点。”乔建在2008年洛建商务大会上说：“公司必须坚定地在压实机械行业中做精、做专，进而做强、做大。我们要摒弃产品的低水平竞争，走一条产品品质领先的竞争之路，真正将“洛阳”牌产品打造成为引领行业发展、融入世界潮流的国际化知名品牌。我们将坚持产品创新，走差异化道路，用优势和特色产品占领市场；坚持工艺创新，不断增加技改投入和引进新技术，提高工艺装备水平；坚持服务创新，不断加大服务的投入力度，从而培养客户的忠诚度。”

2.专业化的制造水平

工艺技术是产品技术的物质基础和实现手段。“洛阳”牌压路机之所以能达到国内先进水平，重要原因之一在于公司不断地进行技术改造和力争工艺技术创一流。自“九五”以来，洛建在技术改造上投入了巨资，引进了数十台国内外的一流加工设备，使“洛阳”牌压路机制造体系发生了质的飞跃。其中，包括美国惠特尼等离子冲切机，德国、日本数控火焰切割机，捷克数控镗铣床，韩国卧式加工中心、数控车床，比利时折弯机、卷板机等设备，实现了工艺水平国内领先。目前公司已经拥有各类高、精、尖设备496台，其中进口设备27台。

目前公司积累了专业职工1404人，其中专业技术人员143人，包括国家级有突出贡献的专家2人和省、市级专家4人。雄厚的专业机构和团队使洛建具备了很强的新产品开发能力。公司拥有广泛应用CAD技术的专门的产品开发研究所、市场信息收集中心、物流控制中心、新产品试制中心、质量控制中心和职工培训中心。在公司的压实测试实验中心，还可以运用先进的测试手段，进行产品可靠性实验、振动实验、频率和噪音实验等，实现了根据市场信息和用户定单快速设计、快速试制样机和进行性能实验的研发反应机制。

3.专业化的产品

公司的主导产品——压路机，现已形成3大类、几十个品种，产品涵盖0.8～28t级所有产品，分为静碾系列、振动系列和轮胎系列。2000年以来公司相继开发的产品有：LSS机械单钢轮压路机、LSD液压单钢轮压路机、LDD系列双钢轮压路机、LGU和LGS三轮静碾压路机、LRS轮胎压路机，完成了压路机的类型和规格型号的系列化和规模化生产。其中，LSS220系列压路机为国产单系列销量最大的振动压路机。针对国家“十一五”期间高速铁路的高速发展，公司在LSS系列产品的基础上，开发出了“百年经典”系列产品，该系列产品覆盖了19～23t的机械单钢轮振动压路机，迎合了高速铁路的施工要求，该系列产品拥有4项专利、10大卖点，从当前该系列产品严重同质化的竞争中脱颖而出，自2007年投放市场以来，已累计销售百余台。

4.专业化的品牌形象

由于洛建悠久的压路机等筑路机械专业生产历史和不懈的品牌积累，洛建的品牌形象已经在行业各界人士中形成鲜明的特色和良好的印象。“洛阳”牌商标已经被评为中国建设机械十大驰名商标之一，洛建也连续多年被评为“用户满意企业”。为了延伸品牌影响力，公司广泛参与国际国内竞争。2007年公司又开展了新一轮品牌塑造，塑造洛阳牌专业、优质和增值的品牌形象。投入巨资参加德国慕尼黑工程机械展、俄罗斯工程机械展等行业展会，同时还在行业媒体开展宣传，显著提升了品牌影响力。

5.专业化的服务能力

创造一流的产品，仅有一流的产品技术、一流的工艺水平还不够，还需要有一流的服务。基于这种认识，洛建多年来把不断提高用户满意度作为企业一切工作的标准，不断改善管理，优化用户服务工作，坚持“先服务、后销售，先配件、后主机”的方针，及时为用户提供优质的服务。一旦产品发生质量问题，公司将在接到用户通知后8小时内给予明确答复；如需要现场解决，保证在工程周边地区24小时以内、边远地区48小时内派出技术服务人员到达现场，做到问题不解决，服务人员不离现场，对于重要工程项目或者洛建产品集中的项目，在施工高峰期，公司还派驻“三包”服务人员及车辆，实施跟踪“保姆式”服务。2007年以来，洛建有效实施了亲情、专业、快捷、增值的“金色服务”，从有限服务向无限服务观念转变；从应急服务向主动回访转变；从解决问题向预防问题转变；从被动服务向主动关心转变，进一步提高了“洛阳”牌的亲和力。目前，洛建已在全国各地设立了30多个办事处和数十个服务网点，做到了哪里有洛建产品，哪里就有洛建服务。2008年洛建推出了12项承诺，其中至少有5项与促进服务水平提升直接相关：包括以产品品质为支撑，将部分主要机型三包服务期延长至一年；成立巡回服务队，每个区域每年至少走访服务一次；至少建立6个区域配件配送中心；选择信誉好、实力强的代理商，逐步推行委托售后服务业务；为客户培训操作手和维修人员，提升代理商增值服务的能力等。

创新求变 天下归心

在国际市场持续回升和国内基础建设巨大的发展空间的双重推动下，压路机行业仍呈现出了群雄并起、鱼龙混杂的格局。造成整个行业的产能过剩，产品同质化日趋严重，恶性竞争日渐突出。压路机具有多品种的产品特性，特别是近年来，随着专业用户对路面施工质量要求的提高和施工工艺的不断改进，对压路机的产品性能和工作质量提出了更高的要求，如不顺应这种变化，企业发展之路必定越走越窄。

在这种局面下，洛建产品不断创新，打造差异化竞争优势：在近几年产品创新求变的基础上，2008年新年伊始，洛建就推出了国内主流机型——百年经典系列产品LSS2301/LSS2101/LSS1901，该系列产品从吨位上比现有市场大路货22t、20t、18t压路机分别重1t，性价比十分突出；同时对营销渠道进行了深入整合优化：对销售网络进行了重新布局，从众多代理商里优中选优，选择既有实力、又有信誉，同时在压路机销售中有专业竞争优势的代理商作为公司的区域总代理，同时鼓励愿意与洛建合作的优质代理商作为公司的二级代理；洛建的管理更加到位、企业文化更加开放：洛建将强化企业质量管理作为优化服务工作的前提来抓，以 ISO9001质量体系为基础，全面推进精品工程，强化质量有效控制，使产品质量稳步提高。同时，通过思想教育和激励机制，强化全员质量意识和服务意识，形成了洛建人“讲诚信、造精品、创一流、树品牌”的文化氛围。乔总说：“企业的发展潜力取决于企业文化。通过细节体现企业精神所在，我们做事情是基于做百年企业的角度去做的。”在各方面工作的推动下，作为直接合作方的代理商们对洛建更加充满信心。

西宁联信工程机械有限公司经理陈玉超：我公司从1999年就开始代理洛建产品，六七年前，洛建老产品质量虽然过硬，但是新产品真正的改变不大，现在洛建产品不但保持了高品质，外观等方面也大大提高，随着国家对高等级公路的路基和路面施工要求的变化，洛建也在不断地调整产品结构，这对代理商来讲有很大的帮助。我相信洛建越来越规范，我们代理商也会随之得到成长。

石家庄大业机械设备有限公司经理李军权：“洛建”在河北省乃至全国都是名牌，技术也是比较领先的，在20世纪70年代更是一枝独秀，几乎每个道路施工单位都有洛建的压路机，而且他们的售后服务确实很好。我公司从2003年成立不久就开始和洛建合作，合作一直比较顺畅，洛建领导比较有人情味。

沈阳宝克斯机械设备有限公司经理杜刚：洛建这几年销售网络建设越来越稳定和规范。双方的网络越来越趋于统一，双方都降低了风险。如今洛建产品具有更大的差异化优势，价格在此基础上较容易调整并保持稳定，而且洛建的产品改变关键在于实实在在的技术上的改变。今后洛建将建几个维修服务中心的试点，这将继续拉大竞争优势。

郑州美道科路面机械有限公司董事长李庆忠：我公司从2004年开始代理洛建的产品，当初选择与洛建合作是经过慎重考察和选择的，洛建的技术实力雄厚，新产品的推出更加增强了用户和代理商对洛建的信心，我们希望与洛建构建良性互动的厂商共赢模式，共同把洛建品牌做长久、做好。

湖南唯佳机械有限公司总经理凌有家：公司从1993年就开始和洛建打交道，洛建的很多产品都很耐用，在用户心目中已经是经典产品。洛建人做事比较实在，在双方合作中，代理商有安全感，沟通起来比较顺畅，都在合作共赢的基础上处理问题。公司与洛建长期打交道的过程中，双方都十分讲诚信，这种感情不是一天两天能够建立起来的。

老骥伏枥 志在千里

虽然这几年由于压路机行业受到宏观调控等各种因素影响，整体处于调整态势，洛建前些年的发展也并非一帆风顺，洛建的产品实质性更新速度和市场占有率有所下降，但是随着2006年行业回暖，在越来越多的竞争对手加入、竞争越发激烈的情况下，洛建凭借深厚的专业优势和加强管理等得力措施，不但没有服老，反而更加老当益壮，2007年公司面貌为之一新，国内外市场更是捷报频传。国内市场销售收入同比增长近30％，对外出口更是翻了一倍多。2008年“十一五”规划的各项工程将进入全面实施阶段，从而推动各类压路机的需求，尤其是大吨位和双钢轮压路机，将成为压路机市场新的经济增长点。洛建百年经典系列压实旗舰产品以及新系列平地机和垃圾压实机系列产品的推出，必将为2008年市场产生强大的助推作用。洛建的一切都在向着更好的方向发展。而洛建也更清楚公司的使命和未来方向。

乔总说得好：“走好第二个百年，就要求考虑问题更加长远，而不能仅仅注重眼前的得失。头一个百年中的起伏已经过去，为了继续实现长久发展和兴盛的目标，公司每一任领导集体都注定会继承前人的经验和担当起为后人作铺路石的这样一个角色。”